駱駝無(wú)線成功之新老顧客回訪率

就目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)而言，無(wú)線運(yùn)營(yíng)的重要性日益凸顯。

說(shuō)到如何實(shí)現(xiàn)無(wú)線終端的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

還有很多賣(mài)家不太了解。

男士駱駝精在無(wú)線用戶培訓(xùn)方面有成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，值得賣(mài)家參考。

下面，邊肖就和大家分享一下駱駝在無(wú)線端提高新老客戶回訪率的秘訣！駱駝無(wú)線運(yùn)營(yíng)的布局如下圖所示:(1)如何將新客戶沉淀為潛在客戶，并轉(zhuǎn)化為老客戶:1。

集券活動(dòng)周期:每月調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容。

重點(diǎn):1)對(duì)進(jìn)店的新老客戶給予一定的優(yōu)惠，收藏店鋪，增加流量渠道來(lái)源；2)一般有買(mǎi)家收藏了店鋪行為。

根據(jù)買(mǎi)家的習(xí)慣，系統(tǒng)會(huì)在手淘首頁(yè)推薦天天好店，這里比較準(zhǔn)確。

重點(diǎn):從詳情頁(yè)進(jìn)入的客戶，加入購(gòu)物車(chē)的基本都是有購(gòu)買(mǎi)意向的人。

3.微淘寶圖片發(fā)布活動(dòng)周期:一個(gè)月一到兩次。

要點(diǎn):通過(guò)微淘寶的SNS平臺(tái)屬性，讓新老客戶收藏店鋪，添加桌面app，增加流量。

同時(shí)，SNS活動(dòng)可以將新老客戶沉淀為店鋪粉絲，拉近消費(fèi)者與商家的距離。

4、無(wú)線任務(wù)設(shè)定點(diǎn)，禮品兌換活動(dòng)周期:每周更新重點(diǎn):1)每天定時(shí)去店鋪?zhàn)鋈蝿?wù)，可以看到店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)和新信息；2)分配任務(wù)動(dòng)作，如收集店鋪、收集寶物、瀏覽寶物等，很容易提升店鋪和單品的人氣。

(2)如何提高老客戶的回訪率。

1)舉辦符合當(dāng)前熱點(diǎn)事件的活動(dòng)，如:以環(huán)保為主題，配合地球熄燈一小時(shí)，開(kāi)展熄燈購(gòu)物等。

2)推廣中國(guó)無(wú)線專屬活動(dòng)，如626仲達(dá)促銷(xiāo)、828上新、99歡聚等品牌團(tuán)體活動(dòng)。

每月定期推出主題形式的無(wú)線門(mén)店活動(dòng)，可以大大增加新老無(wú)線客戶的參與度。

3.微淘互動(dòng):活動(dòng)周期:每月固定一到兩次。

重點(diǎn):1)活動(dòng)不要太頻繁，要有連續(xù)性和噱頭。

2)定期活動(dòng)不僅可以提升新客戶對(duì)無(wú)線店鋪的關(guān)注度，還可以讓老客戶定期回訪。

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