淘寶的社交化早已是不可避免

淘寶做社交是必然的，很多地方都有體現(xiàn)。

現(xiàn)在想做好淘寶，就需要社交和細分。

淘寶的店鋪競爭越來越激烈。

對于剛入駐淘寶的小賣家來說，只能通過升級來提高信譽。

然后就是收藏動態(tài)評分的評論，都是關于店鋪的。

這些對于淘寶老賣家來說已經(jīng)很熟悉了，所以基于這些，我們需要一個新的思路來為我們的店鋪帶來流量和銷量。

社交是我們的重點之一，我們可以用它來達到想要的細分和流量、銷量。

什么是細分？

為了給我們的商店帶來銷售額和轉化率，我們需要流量。

在淘寶，平時轉化率能達到5%就不容易了，超過10%就更不可思議了。

但是營銷方面的書都有寫，7次以上的交流，成交率可以達到40%以上。

做過銷售的，一個交易所只能達成幾筆交易。

一般做交易的都有過多次交流，彼此都有一定的熟悉和信任。

“我們?yōu)槭裁匆缃唬?/p>

經(jīng)營淘寶店鋪有一段時間的賣家應該都知道淘寶的核心是什么，那就是轉化率！誰的轉化率高，誰的銷量大，誰就能獲得更多的淘寶推薦，獲得好的排名，降低直通車成本。

轉型跟什么有關？

流量的精準性，價格的針對性，好評的數(shù)量，銷量的大量，詳情頁描述的攻擊性。

歸根結底是客戶對你的信任。

社交靠的是粉絲對你性格的認可和轉化來信任你的產(chǎn)品。

只要他認可你這個人，產(chǎn)品符合他的需求，他就會選擇購買零銷量的產(chǎn)品。

所以，如果淘寶賣家有自己的客戶群體，對你有一定程度的信任，就能更容易的把產(chǎn)品賣出去。

在獲得了用戶群之后，就是快速引爆新品的時候了。

對于新品，我們都有自己的規(guī)劃:比如考慮時間和季節(jié)，提前布局。

為了在銷售旺季，產(chǎn)品會有一個漂亮的銷量數(shù)據(jù)，然后獲得更好的搜索排名，直通車相對較低的價格，轉化率的提升。

但是很多新品上架的時候，銷量還是零，所有漂亮的數(shù)據(jù)都只能是未來不可預測的情況。

當然，很多人都有自己的破零方式，比如用新款帶老款，前期低價搶銷量，增加銷量，舉辦活動等等。

這些都是破零的好方法，但是很多人沒有這樣的能力和資源(需要很長時間的積累)。

即使有這樣的能力和資源，投資成本也是很高的。

但是如果在初期就把所有的訪客都聚集起來，難度就小很多了。

對于經(jīng)營好的店鋪，每天幾百的流量很正常；對于一些大店，每天的人流量可以達到幾十萬；即使是平時經(jīng)營不太好的小店，每天也會有十幾二十的客流量。

如果能把這些訪客全部收集起來，每一分鐘都可以成為大v，當然不是每個進店的人都會添加店主的社交媒體賬號，但只要我們有意為之，主動添加店主社交賬號的顧客可能會從3%增加到30%，這樣就能事半功倍。

那么，當我們獲得一定數(shù)量的訪問者時，有什么好處呢？

首先可以幫助我們實現(xiàn)零銷量，快速提升新品初期銷量，對我們的銷售會有很大的幫助，因為高銷量對產(chǎn)品轉化非常有優(yōu)勢。

對于這一點，之前有很多大的淘寶賣家在做。

每推出一款新機型，都打五折讓老客戶搶購，快速積累新品的基礎銷量，這樣后續(xù)的廣告投入才會有更好的表現(xiàn)。

第二，清庫存。

旺季結束，淘寶上很多賣家開始生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，銷量沒有達到預期，以至于生產(chǎn)了更多的庫存，沒有賣出去。

如果你一直在賣家群里，你會經(jīng)?？吹竭@些賣家在尋找相應的資源，希望能清倉出手中的存貨。

拋開這些資源難求不說，為了得到別人的推薦，我們往往要付出更昂貴的廣告費。

存貨本身也要低價清理。

如果再交廣告費，只會造成更大的損失，整個項目的利潤會大打折扣。

而如果我們自己手里有足夠多的粉絲，在銷售旺季結束的時候，看到銷量沒有達到我們的預期，就可以逐步對老客戶實行降價的優(yōu)惠政策，這樣就可以在淡季到來之前清空，活下來。

還有就是幫別人打廣告的能力。

當我們客戶的粉絲數(shù)量達到一定程度，比如1萬人，我們可以適當接收廣告，增加運營自己粉絲的成本。

比如幫別人清貨，一方面幫別人賣貨，另一方面能讓自己的粉絲以低于市場價的價格享受到更好的商品。

經(jīng)常能收到對我們粉絲有利的廣告，賺廣告費的同時幫其他商家賣產(chǎn)品。

關鍵是讓我們的粉絲受益更多。

既然好處這么多，一個明顯的問題就出現(xiàn)了。

怎樣才能獲得這樣的目標客戶？

但是大家都很清楚，淘寶站外的用戶轉化率比淘寶站內差很多。

淘寶站外很多用戶以瀏覽信息為主，而淘寶站內大部分用戶以購物為主。

那么，如果更好的粉絲在淘寶，如何通過淘寶本身獲取粉絲呢？

)而且淘寶能監(jiān)控的地方，也就是淘寶系統(tǒng)，是在淘寶系統(tǒng)之外的，所以監(jiān)控不到。

比如把聯(lián)系方式放在產(chǎn)品包裝里，買家收到貨后就能看到。

如何在淘寶獲得訪客粉絲？

如何獲得粉絲？

首先，找到已經(jīng)成交的客戶(這個比較容易，客戶購買，表示對我們對比的認可)。

返現(xiàn)后我們會在自己這邊做返現(xiàn)記錄。

一般店鋪如何參與一些平臺活動，能在短時間內獲得大量訂單。

這種方式也能快速獲得大量粉絲。

有一些大店每天都有幾百上千單的銷量。

也很容易獲得粉絲。

對于很多小賣家來說，我們更多的流量來源是進來的訪客。

他們一般都是通過自然搜索或者直通車進來的，有的只是參加淘寶官方活動或者第三方活動平臺。

按照5%的轉化率計算，如果賣出5個人，就有100個訪客到店。

如何最大程度的獲得訪客的關注，是更需要思考的問題。

根據(jù)淘寶的交易漏斗，(訪客在最上面，然后是想要想要咨詢的客戶，然后是做交易的客戶在最下面，一個比一個少)，我們需要先得到訪客的建議。

正所謂，天下熙熙攘攘皆為利來，天下熙熙攘攘皆為利來。

訪客進店后，我們需要給顧客適當?shù)膬?yōu)惠，讓他們更好的關注我們。

在一些特殊的行業(yè)，店主如果能為顧客提供所需的資源，是非常容易得到訪客建議的。

筆者關注過一些賣VR眼鏡的商家。

如果他們收集了很多好的3D電影資源，可以讓客戶留下郵箱地址發(fā)給他。

但大多數(shù)行業(yè)無法提供大量的專業(yè)信息或資源，只能用盈利的手段來吸引客戶。

比如送彩票，充彩票(110元隨機)等等。

為了得到客戶的咨詢，在客戶前來咨詢后，可以給其一個頁面鏈接參與抽獎。

獲得粉絲后，如何運營？

如何讓粉絲對我們保持興趣，讓后續(xù)的各種營銷活動能夠更好的開展，這需要賣家的大量關心。

這里有幾點要多注意，首先是曝光，其次是互動。

曝光度指的是你被呈現(xiàn)給多少客戶，每個客戶你被曝光多少次。

曝光次數(shù)越多，用戶就越信任你。

這就像一個流行的笑話。

一個丑的人，多看幾次就不丑了。

所以在顧客面前晃來晃去，讓他們記住你而不是忘記你。

通常，我們應該制定一個好的計劃。

每天發(fā)布什么新聞和文章，這些內容要根據(jù)目標客戶的需求進行分發(fā)。

筆者知道大部分賣家賣的都是比較大眾化的產(chǎn)品，專業(yè)化程度比較低。

所以從產(chǎn)品本身講的東西不多，需要從人性的其他角度去思考(比如娛樂、搞笑、社會熱點等。

互動是你和你的客戶之間的交流。

畢竟曝光只是讓粉絲客戶覺得你的存在，很難對你有更認可的態(tài)度。

溝通可以讓粉絲客戶對你產(chǎn)生信任感，同時可以提高粉絲客戶的積極性。

一般這種互動都是以活動為主:比如每日簽到鍛煉執(zhí)行力，賺取積分，兌換產(chǎn)品，或者用這個積分購物抵扣相應的價格。

免費試用，經(jīng)常會得到一些免費的限量產(chǎn)品分享給粉絲。

帶獎品問答，設置一些問題，讓參與者給出答案，然后獲得相應的獎勵。

這個最好和你賣的產(chǎn)品相關，既能激活粉絲，又能增加產(chǎn)品在客戶心目中的認知度。

帶獎品轉發(fā)，讓客戶轉發(fā)我們的信息，讓更多的人看到，對我們粉絲的推廣也會有很大的作用。

推廣主要是給粉絲打折。

如前所述，找到一些特別優(yōu)質的產(chǎn)品，分享給自己的粉絲和客戶，讓他們以較小的代價獲得更好的產(chǎn)品，也是一種非常好的互動。

結合以上，淘寶社交化是必然的，我們需要珍惜每一個流量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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