帶你實(shí)操分析店鋪流量結(jié)構(gòu),你就知道它為何總是沒(méi)起色!
2023-01-13 | 13:31 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:92
2023-01-13 | 13:31 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:92
相信很多朋友都知道,門店運(yùn)營(yíng)已經(jīng)到了一個(gè)階段,如果純靠直通車推廣投產(chǎn),但是自然流量沒(méi)有得到很好的提升,對(duì)于一個(gè)已經(jīng)開(kāi)始成熟的門店流量結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),其實(shí)是不夠健康的。
上圖是店鋪接手運(yùn)營(yíng)2個(gè)月后的成交情況。
與上月相比,可以看到店鋪支付的買家數(shù)量增長(zhǎng)了20.7%,訪客數(shù)量增長(zhǎng)了29.9%,支付金額增長(zhǎng)了40.66%。
和上個(gè)月的時(shí)候比,還包括雙12淘寶促銷活動(dòng),當(dāng)天賣了34W,但是12月以后就可以超越和突破上個(gè)月的數(shù)據(jù)了。
我前期接手了這家店,就在雙12之前,所以一接手店,我就分析了這家店存在的幾個(gè)問(wèn)題:1。
流量結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,主要靠店鋪首頁(yè)的轉(zhuǎn)化。
上圖是接管店鋪前店鋪對(duì)應(yīng)的流量結(jié)構(gòu)。
主要的流量來(lái)源是淘寶的首頁(yè)流量。
我想大家應(yīng)該都知道,首頁(yè)流量很不穩(wěn)定,有時(shí)暴漲有時(shí)暴跌,首頁(yè)流量的轉(zhuǎn)化率很低。
一個(gè)端口的支付轉(zhuǎn)化率低,會(huì)拉低整個(gè)店鋪的支付轉(zhuǎn)化率,從而影響整個(gè)店鋪的權(quán)重。
所以在這里,我們初步確定,一定要提高店鋪的自然搜索流量,讓店鋪流量結(jié)構(gòu)健康,讓店鋪健康穩(wěn)定發(fā)展。
2.店鋪銷量高,但沒(méi)有主推。
圖為店鋪接手前的每日流量訪客和追加購(gòu)買量,并結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)品分析。
按照這個(gè)趨勢(shì),前期打算推第一胎寶寶。
但是在和掌柜溝通了產(chǎn)品的實(shí)際情況、客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品售后情況后,發(fā)現(xiàn)第二款產(chǎn)品的潛在數(shù)據(jù)其實(shí)在產(chǎn)品材質(zhì)、賣家體驗(yàn)、售后等方面都要優(yōu)于第一款,于是做出了產(chǎn)品選擇。
3.直通車推廣方案比較混亂,包括推廣寶貝里的關(guān)鍵詞都不清楚。
接手之前,直通車有三個(gè)方案。
第一個(gè)推廣計(jì)劃初期推廣費(fèi)用700元,第二個(gè)計(jì)劃漲停300元,第三個(gè)漲停1000元。
每天直通車費(fèi)用2000元。
后來(lái)我接手后,店家要求推廣費(fèi)用控制在1000元以內(nèi),和店家溝通。
前期店里是找專業(yè)司機(jī)開(kāi)的,但是店里的數(shù)據(jù)并沒(méi)有很好的提升。
這次換了手術(shù),不想花那么多錢。
前期對(duì)直通車的效果很失望。
店主堅(jiān)持每天的預(yù)算應(yīng)該少于1000英鎊。
由于直通車的成本突然降低了一半,成本的每一分錢都必須花在合適的位置上,并帶來(lái)相應(yīng)的效果。
4.潛在客戶(收藏者,附加購(gòu)買者)的數(shù)據(jù)是巨大的,但是沒(méi)有很好的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。
上圖是該店近30天所有訪客和追加購(gòu)買的數(shù)據(jù)。
追加購(gòu)買的潛在客戶是巨大的,但是店鋪前期并沒(méi)有針對(duì)這些潛在客戶做任何優(yōu)化。
接手后要重視這類重點(diǎn),堅(jiān)持每三天給追加的買家發(fā)送優(yōu)惠信息,去接觸和轉(zhuǎn)化這些潛在客戶。
5.標(biāo)題好久沒(méi)優(yōu)化了。
在每一個(gè)階段,都需要對(duì)標(biāo)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化,這樣會(huì)帶來(lái)更自然的搜索流量。
以上是我前期接手店鋪的時(shí)候,初步分析店鋪存在的問(wèn)題。
然后是實(shí)際的優(yōu)化操作,店鋪的大目標(biāo)方向已經(jīng)確定。
根據(jù)當(dāng)時(shí)店鋪所處的階段,我需要提高自然搜索流量,調(diào)整直通車推廣計(jì)劃,確定店鋪的核心主推廣資金。
后期具體操作重點(diǎn)是直通車推廣主推廣資金,精選關(guān)鍵詞,輔助自然搜索流量增長(zhǎng)。
當(dāng)然,店鋪已經(jīng)有了很好的首頁(yè)流量來(lái)源,背后我們也做了鉆展推廣計(jì)劃,主要是穩(wěn)定和增加首頁(yè)流量,為店鋪圈住進(jìn)店的新人。
具體操作方式如下:通過(guò)店主的推送,在直通車中加大推廣力度。
我需要直通車快速增加寶貝推廣計(jì)劃的權(quán)重。
圖為直通車目前的狀態(tài)。
前期調(diào)整期間,所有關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)從6元到7元不等,人群溢價(jià)相對(duì)較高。
時(shí)間折扣調(diào)整到5折左右,ppc大概在2.2元左右。
這個(gè)車型操作的時(shí)候沒(méi)有測(cè)圖,因?yàn)榈昀锲渌瞬僮鞯臅r(shí)候,車已經(jīng)測(cè)過(guò)了,點(diǎn)擊率很高,所以圖片上沒(méi)有太多優(yōu)化。
在這種狀態(tài)下,已經(jīng)放了34天,點(diǎn)擊率很高。
然后,折扣會(huì)立即調(diào)整。
在穩(wěn)定計(jì)劃點(diǎn)擊率的情況下,逐步下調(diào)折扣,只把重點(diǎn)放在日常店鋪轉(zhuǎn)化比較高的時(shí)候。
然后再等34天,點(diǎn)擊率還沒(méi)降,然后人群溢價(jià)就會(huì)逐漸降低。
然后,ppc會(huì)慢慢調(diào)整降低。
很多司機(jī)應(yīng)該都知道,前期點(diǎn)擊率是主要因素,同樣顯示下點(diǎn)擊率高的圖片才能吸引更多的訪客。
而且點(diǎn)擊率高,質(zhì)量評(píng)分高,曝光位置高。
寶貝,在每個(gè)階段,直通車推廣都需要給寶貝帶來(lái)不同的效果。
這種從高出價(jià)到低溢價(jià)的直通車調(diào)整,主要是為了快速提升寶貝推廣計(jì)劃的權(quán)重,讓推廣的寶貝逐漸穩(wěn)定甚至爆發(fā)訪客。
圖為直通車推廣的錢。
目前,游客和銷售量都在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
優(yōu)化后,這個(gè)方案的權(quán)重明顯提高,包括店鋪的整體權(quán)重。
后來(lái)慢慢降低關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),在點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù)穩(wěn)定的情況下,ppc逐漸降低到行業(yè)均價(jià),直通車成本也可以降低。
圖片顯示,運(yùn)營(yíng)一個(gè)月后,搜索流量突然大增,從前期每天1800左右的搜索訪問(wèn)量,增加到5500左右。
日銷售額從3.8W增長(zhǎng)到5W左右,店鋪的所有數(shù)據(jù),包括訪客,支付金額都在穩(wěn)步上升,店鋪級(jí)別也從五樓提升到了六樓。
上圖是用于客戶關(guān)系維護(hù)的優(yōu)惠券數(shù)據(jù)。
通過(guò)客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)惠券關(guān)懷,感興趣的客戶轉(zhuǎn)化為潛在收藏者投放優(yōu)惠券。
優(yōu)惠券時(shí)間控制在34天左右,優(yōu)惠券設(shè)置不會(huì)太長(zhǎng)。
每張優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化效果看起來(lái)都不錯(cuò),在客戶平臺(tái)上細(xì)分了一些客戶群體。
為了運(yùn)營(yíng)2個(gè)月左右,搜索流量從6000左右增長(zhǎng)到1.3w,同時(shí)日銷售額超過(guò)10W,店鋪整體訪客在逐漸增加。
我優(yōu)化的主要目的是提高直通車的自然流動(dòng)來(lái)輔助我。
圖為直通車自然流的曝光趨勢(shì)。
圖為近期店鋪的訪問(wèn)量、瀏覽量、收藏量、商品追加購(gòu)買量,均呈上升趨勢(shì)。
追加購(gòu)買數(shù)據(jù)還是很大的,日均追加購(gòu)買4600左右。
圖為目前店內(nèi)的流量結(jié)構(gòu),對(duì)比接手前各門店的流量結(jié)構(gòu)。
通過(guò)接管前對(duì)門店的分析,與門店后續(xù)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一起確定。
經(jīng)過(guò)主付費(fèi)的確認(rèn)、推廣方案的優(yōu)化、潛在客戶的優(yōu)化等一系列操作,搜索流量有了明顯的提升,而首頁(yè)流量并沒(méi)有下降。
從目前的流量結(jié)構(gòu)可以看出,店鋪目前的流量趨勢(shì)達(dá)到了我們之前規(guī)劃的效果,流量結(jié)構(gòu)逐漸穩(wěn)定健康。
綜上所述,做任何事情之前,一定要提前做好規(guī)劃。
做這個(gè)事情的目的是什么,想怎么做,具體需要怎么操作?
這些事情在前期規(guī)劃確定之后,我們就有目標(biāo)的去執(zhí)行,一步一步的完善,達(dá)到預(yù)期的效果。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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