淘寶假冒品牌退貨運費誰出?買到假貨怎么辦?

現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣，但是有些不滿意的東西會在淘寶買。

只是有些網(wǎng)購也支持七天無理由退貨。

那么，如果我們在淘寶買了假冒品牌的商品，想退貨，運費誰出？1.運輸保險。

如果賣家明確為客戶注明了運費險，賣家就不用承擔(dān)退貨的運費，運費由賣家承擔(dān)。

2.客戶先預(yù)付款。

淘寶賣家雖然承擔(dān)了運費保險，但是在退貨的時候，要求客戶先支付運費。

賣家收到貨后，運費會退還。

3.自己買運費險。

如果賣家沒有運費險，那么客戶也可以自己先買運費險，這樣退貨的時候就不用賠了。

4.質(zhì)量問題。

如果賣家和客戶都沒有購買運費險，那就看是誰的問題了。

如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，客戶想退款，運費需要客戶承擔(dān)。

在淘寶上買到假貨怎么辦？1.淘寶平臺一般按照淘寶規(guī)則處理賠償，只支持退款和退貨。

對于相關(guān)法律支持的賠償，淘寶平臺無法接受。

2.消費者協(xié)會和社會組織可以介入調(diào)解投訴。

3.工商部門，對于屬于民事糾紛的消費維權(quán)部分，應(yīng)該介入調(diào)解，同意不能強制賠償，但可以對經(jīng)營者進(jìn)行檢查和行政處罰。

4.法院，在消費者提起訴訟的情況下，法院會根據(jù)民法通則、消費者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法等法律判決賠償，具有強制性。

如果你收到的商品屬于假冒品牌商品，那么退貨運費必須由淘寶商家承擔(dān)。

因為責(zé)任在商家，運費不需要消費者自己承擔(dān)。

如果遇到這樣的情況，一定要及時處理。

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