解讀大數(shù)據(jù)之火,大數(shù)據(jù)營銷之惑

                   大數(shù)據(jù)營銷這個概念很熱，也很混亂。

10月20日，阿里媽媽金投賞，阿里巴巴集團數(shù)字營銷平臺阿里媽媽，正在利用阿里大數(shù)據(jù)的體量、速度、維度、開放性，期待為行業(yè)解答大數(shù)據(jù)的困惑。

阿里巴巴移動事業(yè)群總裁、阿里媽媽總裁俞永福帶來了開場主題演講:大數(shù)據(jù)的火與大數(shù)據(jù)的困惑。

他表示，隨著第四次工業(yè)革命的發(fā)展，以大數(shù)據(jù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)時代正在到來。大數(shù)據(jù)雖然火熱，但也讓人摸不著頭腦。到底什么是“大數(shù)據(jù)”？“大數(shù)據(jù)”的來源、積累、發(fā)展、應用，似乎都是無解的?！按髷?shù)據(jù)營銷”應該從哪里入手？永福說，解讀真正的大數(shù)據(jù)，體量(Volume)、多樣性(type/dimension)、速度(speed)是大數(shù)據(jù)的幾個特征。但是，現(xiàn)在真正能做到這三個特點的企業(yè)少之又少。

如果把數(shù)據(jù)分為第一方數(shù)據(jù)/第三方數(shù)據(jù)和平臺數(shù)據(jù)，企業(yè)目前只有第一方數(shù)據(jù)，少數(shù)部署數(shù)據(jù)管理平臺的企業(yè)有部分第三方數(shù)據(jù)。

大量的數(shù)據(jù)金礦仍然聚集在互聯(lián)網(wǎng)平臺巨頭中。對于企業(yè)來說，分散的數(shù)據(jù)形成孤島，成為大數(shù)據(jù)應用的壁壘。永福還提到，數(shù)據(jù)本身不產(chǎn)生價值，所以數(shù)據(jù)應用才能產(chǎn)生價值。業(yè)務預測和營銷應用有望成為釋放大數(shù)據(jù)真正價值的關鍵。有規(guī)律的隨機事件往往在大量重復發(fā)生的情況下表現(xiàn)出幾乎必然的統(tǒng)計特征，這使得通過海量數(shù)據(jù)分析預測各行各業(yè)的事件和問題成為可能；

大數(shù)據(jù)通過建立人與數(shù)據(jù)之間的通道，將數(shù)據(jù)還原給人，將解決長期困擾營銷人員的信息不對稱問題，實現(xiàn)個性化營銷?；诎⒗锎髷?shù)據(jù)的金礦，基于其獨有的真實、時效、多屏、閉環(huán)的數(shù)據(jù)，阿里媽媽將為客戶提供品牌+電商的營銷服務，解答“大數(shù)據(jù)之謎”。同時，當大數(shù)據(jù)應用能夠滲透到各行各業(yè)，各行各業(yè)都能從大數(shù)據(jù)的發(fā)展中受益，從而釋放大數(shù)據(jù)的真正價值。

之后，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理于、箭牌亞太區(qū)營銷與消費者研究總監(jiān)、甄茹、阿里的、軟件副總裁、主持人袁明就“釋放大數(shù)據(jù)的真正價值”進行了圓桌討論。一汽-大眾奧迪銷售部副總經(jīng)理于:我們的“云鏡”整合了我們收集到的所有數(shù)據(jù)。

通過“云鏡”，我們可以實現(xiàn)精準用戶的畫像，這個畫像可以指導我去哪里找我的用戶，如何投放媒體實現(xiàn)傳播；在此期間，大數(shù)據(jù)的應用和發(fā)展面臨一些挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)主要來自于數(shù)據(jù)的真實性、有效性、安全性以及數(shù)據(jù)的合作方式。至少在汽車行業(yè)，奧迪是相當領先的，希望通過合作在未來一起推動大數(shù)據(jù)的使用。箭牌亞太區(qū)營銷與消費者研究總監(jiān)徐敏婕:大數(shù)據(jù)營銷和品牌營銷原則上是一致的，但大數(shù)據(jù)營銷的真實性和準確性會打破很多營銷原則的神話。有了大數(shù)據(jù)，我們對品牌忠誠度產(chǎn)生了懷疑，可能會被品類忠誠度所取代。我們傳統(tǒng)營銷的觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。

高德軟件副總裁周平:以純電動汽車為例。我們應該給它們貼什么標簽？在很多大城市，人們購買純電動汽車可能是為了牌照，他們是對價格敏感的消費者。

但是我們做大數(shù)據(jù)營銷的時候發(fā)現(xiàn)，兩輛純電動車的車主，芝麻信用分最高。所以當車廠標簽的時候，你會發(fā)現(xiàn)我要找的標簽可能是芝麻信用分更高的人，他們可能更關心這個世界。如果在找人的時候能結合多個緯度，比如交易數(shù)據(jù)加位置數(shù)據(jù)加信用數(shù)據(jù)，會更精準的找到這些人。阿里媽媽CMO真如:我覺得今年是真正的大數(shù)據(jù)營銷元年，因為今天我們可以和真實的人交流，不是和設備背后的人交流，不是和cookie交流，不是猜測用戶是什么樣的人?，F(xiàn)在通過阿里的大數(shù)據(jù)，可以找到真人，真人。

通過阿里大數(shù)據(jù)，我們可以真正的整合所有的設備，所有的消費者的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)現(xiàn)實生活中的溝通。同時，因為我們有真實的購買數(shù)據(jù)，可以知道這是一個什么樣的消費者。

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