本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺任務(wù)操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺介入后，平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時(shí)，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長

近期全國各地快遞時(shí)效大面積延長，12月15日0點(diǎn)起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長至96h（原72小時(shí)）。

請您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆]有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時(shí)間超過正?？爝f節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無更新超過72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會生成平臺任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

千牛賣家工作臺批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間功能升級，來看詳情

千牛賣家工作臺批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間功能升級啦！核心升級功能點(diǎn)：支持賣家通過excel方式批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，單次最多可修改500條以內(nèi)的數(shù)據(jù)，操作更便捷。來看操作方法：

一、入口：

千牛賣家工作臺-商品管理-我的寶貝-更多批量操作-excel導(dǎo)入設(shè)置發(fā)貨時(shí)間

二、具體操作步驟：

步驟一：更多批量操作-點(diǎn)擊【excel導(dǎo)入設(shè)置發(fā)貨時(shí)間】

步驟二：點(diǎn)擊【展開更多篩選條件】，篩選出【未設(shè)置】發(fā)貨時(shí)間的商品，點(diǎn)擊【查詢】；

單次支持批量導(dǎo)出500條以內(nèi)的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【批量導(dǎo)出】。

注：如數(shù)據(jù)量過大，您可增加其他篩選條件，如價(jià)格、類目等，進(jìn)行分批次篩選。

步驟三：導(dǎo)出后的數(shù)據(jù)，請點(diǎn)擊【查看歷史記錄】-跳轉(zhuǎn)至【導(dǎo)出記錄】，點(diǎn)擊【下載】即可。

您可將導(dǎo)出的商品【id】進(jìn)行復(fù)制出來，通過【批量導(dǎo)入】功能完成發(fā)貨時(shí)間的修改

步驟四：點(diǎn)擊【批量導(dǎo)入】-【下載模版】，將商品id和發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行填寫。

注意：請您按照商品類目發(fā)貨時(shí)間上限要求進(jìn)行設(shè)置，否則可能會設(shè)置失敗哦～

填寫完成的表格點(diǎn)擊【上傳文件】，并前往【查看歷史記錄】-【導(dǎo)入記錄】確認(rèn)是否導(dǎo)入成功。

以上就是關(guān)于淘寶千牛賣家工作臺批量設(shè)置發(fā)貨時(shí)間功能升級的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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