淘寶直播雙12驚喜任務(wù)紅包玩法規(guī)則

驚喜是淘寶直播和芝麻信用聯(lián)合打造的私域營銷游戲；商家配置一定數(shù)量的購物紅包，用戶可以先領(lǐng)取并使用，然后完成相應(yīng)直播間的購物任務(wù)；經(jīng)過99年促銷、雙11、21年店鋪、直播間私域促銷，被證明是有助于提高直播間單價(jià)和高確定性ROI的營銷手段。

這次雙十二也推出了這款游戲:一

、驚喜任務(wù)商家參與節(jié)奏配置時(shí)間:11月25日0: 00，12月11日24:00；當(dāng)商家在后臺完成配置后，默認(rèn)注冊成功；預(yù)計(jì)11月25日晚開放配置入口

。請耐心等待，實(shí)際開放時(shí)間以配置入口顯示為準(zhǔn)

。紅包檔位:平臺推薦檔位9折，如購物任務(wù)1000元，對應(yīng)紅包面額100元；折扣率最低9.5%且單筆面額10元以上(可設(shè)置95%、10%、85%及以下)；設(shè)置紅包數(shù)量至少10個(gè)；2012年12月1日20: 00: 00至12月11日24:00:00發(fā)放紅包；預(yù)售期容易提前鎖定客戶；紅包使用時(shí)間:2012年12月12日00: 00: 00，12月14日24:00:00；統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2012年12月12日00: 00: 00，12月14日24:00:00；直播間收到的紅包，只有在直播間完成購買任務(wù)才能核銷，只能在直播間核銷；任務(wù)統(tǒng)計(jì)范圍:實(shí)物訂單、購物充值等

。任務(wù)期間在淘寶直播間成交的不算；而用戶在店鋪而不是直播間購買的，不算；紅包返還時(shí)間:活動期間未發(fā)放的紅包金額將于12月15日返還至充值賬戶，具體返還時(shí)間以銀行賬戶到賬為準(zhǔn)

。對于活動期間注銷紅包但未完成任務(wù)的用戶，雙11活動結(jié)束后將通過支付寶從已使用的紅包中扣除紅包金額，并返還至商家的富寶簽約賬戶；如果用戶因退款原因在活動結(jié)束后70天內(nèi)(即12月15日起70天內(nèi))未能完成任務(wù)，退款當(dāng)天T+1日扣除紅包金額，平臺會提前通知用戶

。跟主播進(jìn)行口頭宣傳可以參考以下邏輯:1

。如果用戶單筆訂單達(dá)到任務(wù)門檻，主播可以按照直播間福利升級，用戶享受優(yōu)惠的邏輯，參考下面的保持直播言論；2.如果用戶單筆訂單達(dá)不到任務(wù)門檻，即累積多單達(dá)到購物門檻時(shí)，主播可以強(qiáng)調(diào)先享受紅包，立即減單的邏輯，參考下面漫步者的現(xiàn)場對話；3.需要強(qiáng)調(diào)的是，如果用戶在直播間沒有完成購物任務(wù)，活動結(jié)束后會通過支付寶扣除紅包；如果事后有退款，導(dǎo)致任務(wù)未完成，紅包還是要扣的

。

二、商家設(shè)置流程商家設(shè)置端支持商家入駐簽約、配置任務(wù)紅包、查看數(shù)據(jù)、設(shè)置路徑:直播中控臺-直播互動-商品轉(zhuǎn)化-驚喜任務(wù)；中控臺鏈接:https://live platform . Taobao . com/restful/index/live/marketing？MarketingMode =互動第一步:入駐并報(bào)

名。點(diǎn)擊:前往注冊—注冊后打開芝麻G

O。首先，注冊芝麻Go服

務(wù)。大多數(shù)情況下，注冊審核會在幾秒內(nèi)通

過。注:芝麻go簽約的支付寶賬號默認(rèn)為當(dāng)前登錄的淘寶賬號綁定的支付寶賬號，該支付寶賬號將作為任務(wù)紅包的結(jié)算賬號(紅包扣費(fèi)和結(jié)算扣費(fèi)

)。大多數(shù)情況下，點(diǎn)擊后等待1秒自動過去，之后按鈕會變

灰?；氐绞醉摚呀?jīng)顯示了簽約的支付寶賬戶信

息。第二步:配置任務(wù)紅包，點(diǎn)擊創(chuàng)建任務(wù)紅包注意:如果沒有完成結(jié)算合同無法創(chuàng)建任務(wù)紅包，需要先完成結(jié)算合同；任務(wù)名稱:建議以商家名稱+粉絲級別+紅包金額命名，而不是顯示為消費(fèi)者，用于列表中自我識別；增加選項(xiàng):是否按人發(fā)放，下拉選擇是/否；如果選擇否，則默認(rèn)顯示一個(gè)攤位，設(shè)置紅包面額和購物任務(wù)；如果是，添加群組標(biāo)簽選

項(xiàng)。選擇人群標(biāo)簽后，設(shè)置紅包面額和購物任務(wù)；購物任務(wù)量:單個(gè)用戶需要完成的購物

量。建議按用戶日常直播間客單價(jià)的1.52倍計(jì)算；紅包面額:要求單個(gè)用戶的紅包面額至少為10元；折扣率(購物任務(wù)金額、紅包面額)/購物任務(wù):要求最低95折，可設(shè)置95折、10折、85折及以

下。時(shí)間規(guī)則是直播平臺的統(tǒng)一默

認(rèn)。請仔細(xì)閱讀規(guī)則；結(jié)算聲明:雙11活動期間未發(fā)放的紅包金額將從11日4日起分批返還至充值賬戶，具體返還時(shí)間以銀行賬戶到賬為

準(zhǔn)。對于活動期間使用紅包后未能如期完成任務(wù)的用戶，紅包金額將于11.411.15由支付寶分批扣款，并返還至商家的支付簽約賬戶；對于11月15日后因退款未完成任務(wù)的用戶，在退款日T+1日扣除紅

包。完成任務(wù)信息配置后，點(diǎn)擊配置紅包:新建活動獎(jiǎng)池-新建權(quán)益-將權(quán)益與獎(jiǎng)池關(guān)聯(lián)-完成；如果設(shè)置了多個(gè)任務(wù)，需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)獎(jiǎng)池，一個(gè)獎(jiǎng)池對應(yīng)一個(gè)紅包；同時(shí)需要多次充值，需要充值一次才能創(chuàng)建新的紅

包?；顒营?jiǎng)池名稱:可以與配置紅包頁面的任務(wù)名稱一致；活動獎(jiǎng)池有效期:與任務(wù)規(guī)則的紅包發(fā)放時(shí)間一

致。選擇權(quán)益:點(diǎn)擊新增:填寫數(shù)量，要求最小數(shù)量大于10:跳轉(zhuǎn)到收銀臺，確認(rèn)賬戶余額有足夠資金充

值。如果資金不足，也可以選擇網(wǎng)銀支付:支付完成后，選擇已創(chuàng)建的股權(quán)，點(diǎn)擊確認(rèn):確認(rèn)股權(quán)發(fā)放數(shù)量(填寫數(shù)量應(yīng)小于等于實(shí)際庫存數(shù)量)，點(diǎn)擊確認(rèn)，然后點(diǎn)擊完

成。關(guān)閉彈出窗口:編輯活動獎(jiǎng)池選擇權(quán)益，在相應(yīng)的權(quán)益內(nèi)容(即紅包內(nèi)容)中填寫充值紅包的數(shù)

量。如果配置了多個(gè)紅包，選擇多次，最后將多個(gè)紅包關(guān)聯(lián)成一個(gè)獎(jiǎng)

池。配置完成后，關(guān)閉彈出窗口，返回列表顯示頁面，勾選綁定選項(xiàng)，確認(rèn)后點(diǎn)擊【保存，發(fā)布】到確認(rèn)發(fā)布頁面，點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)

布。如果驗(yàn)證不一致，會提示錯(cuò)誤原因和錯(cuò)誤字段，需要修

改。確認(rèn)發(fā)布，檢查所有信息和規(guī)則，無誤后點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)

布。第三步:直播間推送入口:任務(wù)紅包配置發(fā)布后，默認(rèn)在直播間下的互動面板生

成。任務(wù)紅包生效后，可以推送上

線。注意:建議在直播過程中與用戶互動，講解紅包的玩法，然后點(diǎn)擊推送紅包，會以彈窗的形式出

現(xiàn)。第四步:數(shù)據(jù)看板看板1任務(wù)進(jìn)度查詢:查詢框1:輸入任務(wù)ID(請?jiān)谂渲玫娜蝿?wù)列表中勾選)；查詢框2:輸入淘寶ID進(jìn)行查詢；數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，支持查看參與用戶的實(shí)時(shí)任務(wù)進(jìn)度，顯示對應(yīng)淘寶id任務(wù)的完成詳情(可以在直播間互動告知還剩多少錢可以購買，刺激用戶下單

)。2數(shù)據(jù)活動效果統(tǒng)計(jì)輸入框1:輸入任務(wù)ID；從默認(rèn)任務(wù)開始后每1小時(shí)更新一

次。2數(shù)據(jù)基金賬單數(shù)據(jù)(支持查看和下載)查詢框:選擇游戲名稱/任務(wù)ID；在任務(wù)結(jié)束后15天的結(jié)算期后，即27日，可以查詢以下結(jié)算數(shù)

據(jù)。淘寶直播有哪些吸粉技巧？淘寶直播的封面圖片怎么設(shè)置？如何搶淘寶直播券？有什么訣竅

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