淘寶達人殷珊如何看待和定義網(wǎng)紅
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49
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除了顏值,網(wǎng)絡名人還能拼什么?有這么一群人,逍遙子說:我更愿意稱他們?yōu)閮热萆a(chǎn)者。
他們自己不生產(chǎn)商品,而是生產(chǎn)和傳播生活方式。今天我們就來認識一位領軍人物,淘寶達人認證大V,大型媒體《美國誓言》負責人尹珊。知名美容護膚專家尹珊找到了“石梅”的負責人。
從事化妝品行業(yè)十余年。2015年4月,他創(chuàng)辦了“美國誓言”賬號,不到一年的時間已經(jīng)積累了近200萬粉絲。尹珊說:過去很長一段時間,大概20年左右,一直是一種廣告導向,就是誰的品牌知名度最高,銷量就會好。但是現(xiàn)在信息越來越透明,然后消費者自己也在不斷的提高這方面的知識,所以他們其實會有一種欲望去更多的了解這個產(chǎn)品和品牌本身。了解的渠道也多了。
隨著各種社交網(wǎng)絡的成熟,粉絲經(jīng)濟的土壤已經(jīng)形成,網(wǎng)絡名人、名人、達人的熱度持續(xù)升溫。一個接一個,強大的個人品牌迅速產(chǎn)生。問:為什么?尹珊說:因為她天生就是一個很活潑的個體,也就是說更容易讓消費讀者產(chǎn)生共鳴。比如你喜歡著名的《黎貝卡的奇幻世界》,然后是《石榴報告》,都是基于對某個個體作者的喜歡。因為這是他用和他一樣的調性吸引的人群。我們要推廣的不是那種特別像模特的網(wǎng)絡名人,而是一些我們會選擇的。她有全職工作,那么她就代表了某一類人群,然后她就真正代表了這類消費者的痛點。
他們的愛好。所以我們認為應該定義為具有一定調性的意見領袖。看氣質和才華,當然臉也很重要。問題:和網(wǎng)絡名人單打獨斗不同,尹善想搭建一個走專業(yè)路線,團隊合作的平臺。集合不同作家和專家顧問的資源,生產(chǎn)豐富、優(yōu)質、穩(wěn)定的內容。為了在專業(yè)性上有更深的積累和說服力,石梅的團隊構建了一套評價體系。尹珊說:我們的會員基本上遍布全國,包括一些海外的。然后我們會盡力讓你提供關于你的年齡和皮膚類型的詳細信息。
這樣一個地區(qū)的數(shù)據(jù),從而形成一個我們自己的評價官的備用庫,一個備用庫。他們根據(jù)用戶的真實效果反饋評估產(chǎn)品,制作客觀報告,明確定位,堅持專業(yè)的內容導向。用戶給出的選擇是繼續(xù)付費。我們有些文章,比如三八女王日,閱讀量非常高。他們的文章主要結合一些流行時尚事件,如格萊美音樂節(jié)頒獎典禮和奧斯卡頒獎典禮。以及節(jié)日結合一些商家的活動,一些活動的主圖。他們在圖文信息領域積累了豐富的經(jīng)驗,然后想嘗試像達人淘這樣的視頻導購形式。擁抱即將到來的視頻趨勢?,F(xiàn)在很多人用這種視頻軟件,隨便拍個那種然后上傳。但事實上,在未來,我認為仍然會有一個像網(wǎng)絡名人的問題。是一個從野蠻生長期到一個團隊支撐的公司的時期。比如最近很火的papi醬的那個,她其實不是人。問題:在內容上精耕細作,有了一定的粉絲基礎,適時商業(yè)化是自然而然的選擇。
去年雙十一,石梅和天貓美妝官方有過一次成功的合作。尹珊說:在天貓雙十一與之合作之前,我們其實是避免直接推薦產(chǎn)品的。因為我們怕消費者覺得這有廣告的嫌疑。我們合作的時候連續(xù)推了11天的產(chǎn)品介紹,就是包括什么樣的人適合什么樣的東西,然后包括一些經(jīng)典的產(chǎn)品適合什么樣的人。這段內容撤下來之后,我們發(fā)現(xiàn)消費者的反應還是挺熱烈的,幾乎達到了我們活動的一個歷史高峰,就是大家都覺得這些東西種到了一片草原上,我就想買這種感覺。我覺得銀山淘寶平臺有一個特點:首先淘寶本身就是一個消費導向的地方。以前大家都習慣在淘寶上購物,所以在銀山,管的這么嚴,能在這個平臺上找信息內容的人,本來就是一個以購物為主的地方,在這方面其實是相當精準的消費者。問題:對于普通商家來說,達人大號通常具有它所不具備的公信力。但是,雙方可以有很好的合作空間。尹珊說:他想先告訴我一個初始版本,就是他們覺得這個東西的賣點是什么?
那么淘寶達人會從自己的角度把這個東西再提煉一遍。對于淘寶達人來說,相當于拿自己的信譽和對產(chǎn)品的選擇來擔保商家的商品。所以在這方面,淘寶達人一定要求自己的產(chǎn)品是好東西?,F(xiàn)在的電商平臺,是一個內容制作人和團隊最好的時代。這里不缺熱情好奇的消費者,更不缺商品,而是商品之間的恰當聯(lián)系。尹珊說:我覺得這是一個很長的需求,因為人總是有疑惑的。他們總想知道和自己一樣的人在用什么,比我專業(yè)的人在用什么。我跟著他們走,就能得到答案,知道什么才是真正適合自己用的。這些事情其實都是內容導視做的。
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