閑魚先付定金再付尾款退款怎么辦?
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:148
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閑魚作為一個相對開放的二手商品交易平臺,對賣家的要求非常低,所以有些賣家會利用閑魚平臺的機制進行預(yù)售推廣,讓買家先訂金儲備商品,收到貨后再支付尾款。
1.先交了定金然后尾款退了怎么辦?
這種情況只能先和賣家協(xié)商,指出商品質(zhì)量問題,然后讓他們安排退定金和尾款。
如果賣家不同意,盡量找閑魚的客服介入,但是你需要提前準備好資料,保護自己的合法權(quán)益。
二、如何保護閑魚的權(quán)利?
1.和賣家協(xié)商。
告訴賣家他在店里買的是假貨,和之前的宣傳承諾不一樣,他說要退貨退款。
一般在閑魚上買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題,可以退款。
但如果不是質(zhì)量問題,那么閑魚賣家可能不會配合退款。
2.到閑魚客服投訴賣家。
告訴客服從賣家店鋪買的東西是假冒產(chǎn)品,已經(jīng)和賣家溝通過,但是賣家不同意退貨退款,那么客服會對交易進行取證,截取用戶和賣家的聊天記錄,暫時封單。
如果閑魚客服驗證屬實,那么賣家將會受到閑魚平臺的處罰,之后會進行退貨退款。
需要注意的是,如果提交的證據(jù)不能確定收到的產(chǎn)品是假貨,客服會直接支持賣家,申請退款關(guān)閉。
如果提交的證據(jù)能夠證明銷售者銷售的產(chǎn)品是假貨,情況屬實,將會受到處罰,追回個人損失,完成退款退貨。
閑魚沒有官方的預(yù)售游戲,所以如果在平臺上交易,要仔細閱讀平臺的規(guī)則,避免掉入賣家的陷阱,讓自己蒙受損失。
閑魚預(yù)售可以退款嗎?
交易規(guī)則是什么?
閑魚的評價時限是多久?
如何刪除差評?
閑魚如何先交定金再尾款?
交易中有哪些注意事項?
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