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快手小店平臺(tái)開(kāi)展商戶聯(lián)系電話有效性治理公告

2023-01-17 | 09:04 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀：94

a auto quickless在a auto quickless小店平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于商家聯(lián)系電話有效性管理的公告。

看公告內(nèi)容:為保障用戶權(quán)益，建立用戶快速接觸商家/有貨人的渠道，維護(hù)平臺(tái)生態(tài)健康發(fā)展，保證平臺(tái)接觸商家/有貨人的效率。

平臺(tái)會(huì)對(duì)平臺(tái)內(nèi)有商品的商家/人預(yù)留的客服聯(lián)系電話進(jìn)行驗(yàn)證。

聯(lián)系電話經(jīng)核實(shí)無(wú)效的，平臺(tái)將依據(jù)《汽車(chē)快消小店售后服務(wù)管理規(guī)則》第4.2條和第5.5條對(duì)相關(guān)店鋪采取限制措施。

無(wú)效聯(lián)系電話的定義:1。

如果聯(lián)系電話不在服務(wù)區(qū)、號(hào)碼空號(hào)、占線、電話停機(jī)，平臺(tái)會(huì)認(rèn)定該聯(lián)系電話無(wú)效。

2.如果聯(lián)系電話不是相關(guān)商家/買(mǎi)家所有，是欺詐性的，平臺(tái)會(huì)認(rèn)定該聯(lián)系電話無(wú)效。

處理:無(wú)效的聯(lián)系電話號(hào)碼觸發(fā)相應(yīng)號(hào)碼類(lèi)型的處理，直到有效號(hào)碼被驗(yàn)證。

根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重對(duì)店鋪進(jìn)行管控，包括但不限于:下架所有商品、禁止商品上架、凍結(jié)貨款。

情節(jié)嚴(yán)重:因無(wú)法有效聯(lián)系到帶貨商家/人，導(dǎo)致大量用戶權(quán)益受損的情況。

如何修改客服電話:Aauto比較快的商家如何修改客服電話？

看操作說(shuō)明。

Aauto快店商戶應(yīng)遵守Aauto快規(guī)則，并按規(guī)則設(shè)置有效的客服聯(lián)系電話。

如核實(shí)為無(wú)效聯(lián)系電話，將按照情節(jié)嚴(yán)重的習(xí)慣處理。

Aauto快店如何分析物料數(shù)據(jù)？

從哪里？

Aauto的小店退貨流程是怎樣的比較快？

不退款怎么辦？

Aauto Quicker的回頭客說(shuō)快處理差評(píng)的方案。

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