淘寶沒發(fā)貨怎么取消訂單退款？發(fā)貨有哪些規(guī)定？

 

 

操作方法如下：

 

1、手機(jī)打開淘寶，在我的淘寶頁面，點(diǎn)擊一個(gè)待發(fā)貨的訂單。

 

2、在訂單頁面，點(diǎn)擊待發(fā)貨的訂單。

 

3、在訂單詳情頁面，點(diǎn)擊“退款”。

 

4、在選擇服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“退款信息”再點(diǎn)擊“提交”，等候商家處理即可。

 

淘寶發(fā)貨有哪些規(guī)定?

 

1、賣家對每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車兼并付款的訂單)應(yīng)予獨(dú)自發(fā)貨。

 

除特別情況外，若未征得買家贊同，不得兼并成一個(gè)包裹發(fā)貨。不然，買家簽收后建議產(chǎn)品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

 

2、賣家超越約好的發(fā)貨時(shí)間或買家申請退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家贊同后再發(fā)貨。

 

3、賣家應(yīng)將產(chǎn)品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人自己簽收，需買家至指定地址提取的，應(yīng)事前予以明顯明示或征得買家贊同。

 

4、賣家許諾或買賣雙方約好選用特定的承運(yùn)人運(yùn)送產(chǎn)品的，賣家應(yīng)按照許諾或約好實(shí)行。不然，非包郵訂單且買家已簽收產(chǎn)品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

 

5、賣家運(yùn)用運(yùn)費(fèi)到付方法發(fā)貨的，應(yīng)事前清晰承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家贊同。買家要求賣家采取到付方法發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家清晰承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

 

6、賣家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致買家未收到產(chǎn)品或拒收產(chǎn)品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及產(chǎn)品損毀或滅失危險(xiǎn)，由賣家自行承當(dāng)，交易作退款處理。

 

7、賣家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”，支持買家退貨退款。

 

8、賣家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”但買家已實(shí)際運(yùn)用產(chǎn)品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)為由而建議退貨退款的。

 

淘寶撤銷訂單的操作不難，找到淘寶的所有訂單，在里面找到需要撤銷的訂單，在訂單的下方就有撤銷的按鈕，點(diǎn)擊之后就可以撤銷了。假如淘寶商家不想丟失這些訂單，建議在活動(dòng)之前準(zhǔn)備充分點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)完結(jié)發(fā)貨。