拼多多客服怎么催單?看最全的催單話術!

                   拼多多的很多客服還需要承擔提醒的角色，即客戶在拼多多逛店時，可能會不付款就下單。

這時候你也可以通過提醒的方式加快客戶的下單速度。具體應該怎么做？PD

1。提示顧客在拼多多門店購買價格優(yōu)惠的商品，往往是因為價格相對實惠，因為客服要牢牢抓住這一點，巧妙利用門店的優(yōu)惠活動吸引顧客，學會為顧客分析商品的承受能力，讓顧客更快下單。比如親愛的，這個寶貝在活動期間價格很優(yōu)惠。錯過就可惜了！我偷偷給你申請了一張價值3元的優(yōu)惠券，你拿了就可以享受優(yōu)惠。

2.向消費者建議，該產品的庫存非常緊張。如果你的產品銷量比較高，那么你可以用饑餓營銷來提醒消費者，店里的庫存已經不多了。這也會刺激買家下單。比如，親愛的，你很有眼光。該產品是本店的熱銷產品。很受歡迎，容易缺貨。如果你很喜歡，你就要努力。

3.強調及時向買家交貨。買家買了貨，肯定會想快點收到。他們還可以在壓單的時候用發(fā)貨速度吸引一些消費者，也可以縮短買家后悔退款的時間。比如:親愛的，我拍下照片后馬上給你發(fā)貨，包裹很快就到了！

4.強調售后保障。買家不付款時，要和消費者強調售后保障，比如退貨包運費、7天無理由退貨、快速退款等售后保障和服務。這樣做的目的可以大大消除消費者下單后的后顧之憂，也可以在一定程度上提高店鋪的轉化率。比如，親愛的，你還在逛街嗎？店家可以支持7天無理由退換貨，還贈送運費險。如果收到貨后不滿意，還可以退貨，讓你沒有任何后顧之憂！如果遇到一些買家拍下照片后還沒有付款，那么客服人員可以直接打開與客戶的聊天界面，然后通過短信營銷工具提醒買家付款，但是要用最真誠的態(tài)度提醒。作為一名合格的拼多多門店客服人員，一定要掌握一些催單的技巧，因為這是經常要做的事情。如果能很好的掌握技巧，不僅可以幫助店鋪提高銷量，還能有效避免尷尬的聊天或催促。

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