一個(gè)天貓中級(jí)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該具備哪些思維

                   中級(jí)天貓運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該具備哪些資質(zhì)？很多人經(jīng)營(yíng)不好是因?yàn)闆](méi)有方向和思路。

其實(shí)我個(gè)人用一句話來(lái)概括運(yùn)營(yíng):“聚合一切資源，連接產(chǎn)品和消費(fèi)者?！蹦愕囊磺行袆?dòng)都是為了這個(gè)目的。很多人跑不好是因?yàn)闆](méi)有方向和想法。我下面的內(nèi)容只是拋磚引玉，不在上面展開(kāi)。他們只是想引起你的思考，告訴你該往哪個(gè)方向?qū)W，學(xué)什么。銷(xiāo)量=流量x轉(zhuǎn)化率。留住客戶(hù)會(huì)變成更精準(zhǔn)的流量，產(chǎn)品最能影響轉(zhuǎn)化率。

1.選擇產(chǎn)品:你要對(duì)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)有前瞻性，對(duì)消費(fèi)者的需求有判斷，選擇符合市場(chǎng)、符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。未來(lái)會(huì)越來(lái)越是一個(gè)產(chǎn)品為王的時(shí)代。你應(yīng)該分析你的行業(yè)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品等。你要能夠挖掘你產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn)，能夠?qū)δ愕漠a(chǎn)品進(jìn)行包裝和優(yōu)化。做產(chǎn)品其實(shí)是對(duì)人性的分析。請(qǐng)深度分析(人群、市場(chǎng)、需求、競(jìng)品、定價(jià)等。)而自己體會(huì)。當(dāng)你面對(duì)一堆商品，不知道如何選擇的時(shí)候，學(xué)會(huì)衡量金錢(qián)，數(shù)據(jù)會(huì)給你最好的答案?？梢杂弥蓖ㄜ?chē)，鉆展，投票，新媒體， 甚至把新品放在品牌群活動(dòng)、店鋪首頁(yè)等地方觀察。有各種方法可以做到這一點(diǎn)。

2.獲取流量:很多人最頭疼的就是沒(méi)有流量，不知道從哪里獲取流量。請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)淘寶。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，如果你看到任何一個(gè)地點(diǎn)，研究那個(gè)地點(diǎn)，思考你的產(chǎn)品如何到達(dá)這個(gè)地點(diǎn)。比如怎么洗手燙手？聚劃算、天貓超市、淘金記、淘寶頭條、搶購(gòu)、好貨、必買(mǎi)榜、清倉(cāng)、每日特價(jià)、老婆購(gòu)、天貓精選、特色中國(guó)、大家居、中國(guó)品質(zhì)、火爆市場(chǎng)、達(dá)人淘等你能看到的資源位置都研究過(guò)了嗎？根據(jù)你們店的情況，能抓的都抓了嗎？為了盡可能的搶占這些資源的流量，PC端搜索流量也是這樣:現(xiàn)在有幾千人在搜索，淘寶也在刻意弱化搜索。阿里小二曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，搜索排名有一百多個(gè)維度，你不可能完全了解，但是你可以了解哪些因素影響搜索權(quán)重的比例很大，所以你可以對(duì)這些因素進(jìn)行優(yōu)化，這里就不贅述了?；顒?dòng)流程:品類(lèi)活動(dòng):年貨節(jié)，三八女神節(jié)。有沒(méi)有參加過(guò)1968中大促，99中大促，雙11，雙12之類(lèi)的？活動(dòng):聚劃算、搶購(gòu)金幣、每日特惠、淘寶清倉(cāng)、淘寶眾籌、中國(guó)品質(zhì)、免費(fèi)試用、品牌街等。你都研究過(guò)了嗎？場(chǎng)外活動(dòng):返利。com，八折。各種異地平臺(tái)多如牛毛。你們合作過(guò)嗎？付費(fèi)流量:鉆秀、直通車(chē)、淘寶客、站外推廣，都試過(guò)了嗎？?jī)?nèi)容導(dǎo)購(gòu)流量:現(xiàn)在首頁(yè)已經(jīng)被內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)占據(jù)了半壁江山，在阿里的各種會(huì)議上不斷被提及?？梢?jiàn)阿里非常重視內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，比如淘寶頭條、好貨必買(mǎi)榜、達(dá)人淘寶、天天好店、猜你喜歡等等。新媒體流量:微博、微信、微淘寶、網(wǎng)絡(luò)名人、大V、網(wǎng)站、論壇、社區(qū)。

提高轉(zhuǎn)化率:消費(fèi)者要的不是服務(wù)，而是客戶(hù)體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入你的產(chǎn)品鏈接時(shí)，最有影響力的因素就是你的產(chǎn)品頁(yè)面。你的詳情頁(yè)的邏輯應(yīng)該是:突出賣(mài)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)感情，激發(fā)欲望，打消疑慮，成交。你應(yīng)該對(duì)頁(yè)面和圖片有視覺(jué)控制。另外，評(píng)分和評(píng)價(jià)也要足夠重視，包括手機(jī)上的“問(wèn)大家”。這些都會(huì)很大程度上影響客戶(hù)選擇流量的準(zhǔn)確性。產(chǎn)品本身的款式、銷(xiāo)量、價(jià)格也是你為了提高轉(zhuǎn)化率可以?xún)?yōu)化的地方。留住客戶(hù):老客戶(hù)的價(jià)值不用我多說(shuō)，維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的成本比獲得一個(gè)新客戶(hù)的成本要低得多。那么，你該怎么做才能讓客戶(hù)信任你呢？仔細(xì)想想，如何增加客戶(hù)粘性？仔細(xì)想想。在這里，我想糾正一個(gè)誤解。很多店鋪通過(guò)每天給老顧客發(fā)垃圾短信來(lái)維護(hù)老顧客，導(dǎo)致顧客越來(lái)越少。不要用無(wú)聊的方式建立分銷(xiāo)系統(tǒng)。老客戶(hù)體系，客戶(hù)粉絲化，互動(dòng)，參與，社交可以實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注。有辦法的。 學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)，會(huì)研究你的行業(yè)，會(huì)分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有能力對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有能力計(jì)劃，執(zhí)行，溝通，抗壓?？赐赀@一切，你還覺(jué)得自己無(wú)事可做嗎？一個(gè)人的精力是有限的，你只需要抓住其中你力所能及的一些，或者需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力。更多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)干貨，敬請(qǐng)關(guān)注(https://tool.musicheng.com/)。                

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