雙十一真的會便宜嗎?雙十一需注意的問題有哪些?
2023-01-29|04:36|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:62
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不知道從什么時候開始,雙十一變成了購物狂歡節(jié)。
每年雙十一當天,網(wǎng)店的生意都異常火爆,但雙十一當天促銷后隨之而來的“快遞發(fā)貨慢”和“退貨率飆升”也成為雙十一當天典型的“后遺癥”。那么雙十一怎么了?問題一:吸引消費者,商家提高原價再打折。家住市中區(qū)濱江西路的朱女士發(fā)現(xiàn),“雙十一”越來越近,實體店和網(wǎng)店的打折浪潮越來越高。但她發(fā)現(xiàn),在鬧市區(qū)交通路某商場,一件衣服的價格也從原來的600元漲到了近2000元。商家列為“六折”,但比原價貴了不少。事實上,商家的“節(jié)日打折”已經(jīng)成為他們促銷的慣例。陶永群是資陽安岳縣李佳鎮(zhèn)中溝村人,在內(nèi)江做臨時工,她也有類似的經(jīng)歷。在傳統(tǒng)節(jié)日期間,她總是回家鄉(xiāng)探親。一個大假前,她要去商場給弟弟買雙品牌皮鞋。她喜歡的皮鞋標價288元。
但雙方價格還沒談妥,車也到了,陶女士決定等到節(jié)后再買。然而,當她再次前來購買時,卻發(fā)現(xiàn)皮鞋“慶祝節(jié)日促銷五折”。仔細一看價格,發(fā)現(xiàn)價格變成了888元,讓陶女士放棄了消費。調(diào)查發(fā)現(xiàn),無論網(wǎng)上打折還是實體店打折,很多商家都推出了“折扣價”進行促銷。很多“月光族”和“剁手族”都在這個看似優(yōu)惠的節(jié)點搶著大采購,卻得不償失。記者采訪消費者了解到,他們從商家處了解到的信息是“只有‘雙十一’才會有‘限量’折扣,錯過這個‘節(jié)日’,就只有原價購買”。至于節(jié)點前后的商品價格是否有變化,很多“馬大哈”消費者并沒有關(guān)注。東興區(qū)和平橋一家牛仔褲店的老板張莉說,其實平時最容易買到便宜貨。“因為生意通常不景氣,商家傾向于降價銷售。相反,一到節(jié)日,商家提價就是一個秘密的‘潛規(guī)則’。如果購物要省錢,不一定要趕在節(jié)日。問題二:看到打折就想買,忽略了商品的實用性。據(jù)調(diào)查,許多實體店利用“雙十一”推陳出新,加快經(jīng)營速度?!倍炜斓搅耍镓涍€沒完全消化。市內(nèi)一家皮鞋店的老板孟先生說,市民在“雙十一”購物節(jié)購物時,真的可以買到事業(yè)。在此期間,很多商家會加大促銷力度,加快囤積商品的流通速度。懂得業(yè)務(wù)銷售之道的資中移動公司某門店負責人鐘女士也喜歡“錯峰購物”。她和朋友選擇“雙十一”買夏天的東西,這樣價格會節(jié)省40%以上。
當然,要用這些東西,至少要等到明年?!边@是忽視商品的實用性,把經(jīng)濟性放在第一位。”鐘女士說?!皼_消費”忽視商品的實用性,是一個普遍的問題。據(jù)了解,很多追求時尚開店的女性朋友都是為了好玩,趕潮流。很多服裝都是帶進家里的,有的只穿過一次。據(jù)從事旅游的市民王女士介紹,她的很多服飾還沒來得及穿就已經(jīng)過時了?!笨吹酱蛘鄄毁I就癢。“她在談到自己不良的購物習慣時,總是自嘲。記者了解到,她的禮服里有幾個大衣柜,只有時髦的裙子有衣柜。據(jù)調(diào)查,一般的“剁手族”購物并不在乎商品的實用性,交易完成后才開始后悔。問題三:“擠壓”消費節(jié)點,質(zhì)量問題難以解決。為了趕上“雙十一”節(jié)點購物,很多購物“愛好者”早已在網(wǎng)銀卡和微信錢包里準備好了足夠的資金,只等商品被搶購一空。商品的實用性和經(jīng)濟性早已被遺忘。內(nèi)江師范學院學生小林是海南人。她說,“雙十一”購物最容易遇到質(zhì)量問題。首先,商家銷量大增,錯批、錯色、錯款比比皆是;其次,以次充好的人多的是;第三,售后理賠或者途中擠壓導致的一系列問題,會因為商家太忙而拖延。相對來說,在實體店購物,商品質(zhì)量更容易得到保證。據(jù)退休干部楊女士介紹,去年“雙十一”女兒網(wǎng)購的紫砂水箱漏水,多次聯(lián)系商家無果?!弊仙八涫且姿榈臇|西,很難歸還。”楊媽無奈地說道。
問題最后是怎么解決的?
楊女士透露:到目前為止,出現(xiàn)這個問題的水箱只能放在家里作為裝飾。據(jù)調(diào)查,每逢“雙十一”購物節(jié),質(zhì)量問題通常需要兩三個月才能消化。除了商家銷售紅火、物流等原因造成的質(zhì)量問題,更多的是大家“搶著”選擇“擠”這個消費節(jié)點。問題四:節(jié)日購物潮,安全問題難以保障。市民雷女士家住經(jīng)開區(qū)138號小區(qū)。每個月,她都要花幾百元在網(wǎng)上購物。她說,趕上假日購物潮,最容易出現(xiàn)安全問題。此前,她花20多元在網(wǎng)上買衣服。送貨員直到送到小區(qū)外才給自己打電話,但是因為上班不能收貨。送貨員說:“還有很多貨要送,改天我給她送過去?!崩着客饬?。第二個送貨員再打電話來的時候,雷女士因為一些意想不到的事情出去了。送貨員說她把貨送到小區(qū)外的快遞店,讓她自己去取。后來雷女士去了五六次,快遞店都沒找到她的貨。有一次,女售貨員甚至說雷女士的貨物“在清倉時丟失了”。
直到她打算向快遞公司投訴,她的貨物才“彈出來”,不過已經(jīng)是兩個月后的事了。從市中區(qū)報紙路一家快遞店的經(jīng)營者處了解到,每次“雙十一”,由于發(fā)貨和收貨數(shù)量大,難免出現(xiàn)問題。說到安全,服務(wù)人員認為平時送的更安全,更準確。長期從事貨運的老王師傅也認為,“忙的時候難免出錯,所以每次遇到節(jié)假日都會更加謹慎的自己發(fā)貨?!澳阕⒁獾竭@些雙十一的問題了嗎?在這里提醒大家,以平常心購物,不要以因果心態(tài)交易,最有可能獲得“利益”。
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