21年豐收中秋團(tuán)圓季的發(fā)貨規(guī)則是什么？怎么發(fā)貨？

21年豐收中秋團(tuán)圓季活動可以幫助大家的店鋪有更多流量，那么在這個活動期間，店鋪的訂單量肯定會突增，后續(xù)的發(fā)貨和售后服務(wù)也需要做好，一起去了解一下21年豐收中秋團(tuán)圓季的發(fā)貨規(guī)則吧!

親，21年豐收中秋團(tuán)圓季的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則辛苦參考：

(一)2021年9月15日00:00:00-2021年9月17日23:59:59期間產(chǎn)生的訂單，發(fā)貨時間按照對應(yīng)平臺的發(fā)貨時間要求，否則平臺將依據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。

(二)以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

1、定制商品發(fā)貨時間，以商家詳情頁描述為準(zhǔn)。

2、預(yù)售商品(定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細(xì)則)以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準(zhǔn)。

3、已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時送”的訂單，發(fā)貨時間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時間為準(zhǔn)。

4、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?

延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間，并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。

二、賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨指的是什么情形?

買家在付款后，賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。

三、為什么對賣家發(fā)貨有時間限制?

經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗證，絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時內(nèi)發(fā)貨，為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時，滿足買家高效購物權(quán)，營造良好的購物環(huán)境，淘寶網(wǎng)對賣家的發(fā)貨時間作出此項要求。

四、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?

買家申請退款時選擇的原因為“缺貨”或“虛假發(fā)貨”，在賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。

五、須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元怎么理解?

舉例：交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易，當(dāng)買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立，賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

發(fā)貨的規(guī)則都是看情況而定的，天貓訂單和天貓國際訂單的發(fā)貨規(guī)則就會有所不同，但是不管怎么樣，只要報名參與了此次活動的商家們，就必須要去嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則，否則會被清退。

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