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訂單險(xiǎn)最新規(guī)則解讀

2023-01-10 | 13:27 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀：139

關(guān)于訂單保險(xiǎn)的問題，有很多商家的疑問比較多。

今天就來說說規(guī)則，給大家解釋一下訂單保險(xiǎn)的最新規(guī)則。

請關(guān)注他們~

1、訂單保險(xiǎn)怎么收費(fèi)？

親，訂單保險(xiǎn)的保費(fèi)是8元/月。

根據(jù)每筆訂單(買家付款后)，一次性扣除保費(fèi)。

計(jì)算方法是:訂單周轉(zhuǎn)率*費(fèi)率。

費(fèi)率根據(jù)賣家的經(jīng)營情況和服務(wù)質(zhì)量計(jì)算。

每個(gè)用戶的費(fèi)率不一樣。

具體費(fèi)率會(huì)顯示在開通訂單保險(xiǎn)的詳情頁。

2、如果消費(fèi)者申請退款，這個(gè)保費(fèi)會(huì)被扣除嗎？

親，因?yàn)橄M(fèi)者付款后會(huì)扣除保費(fèi)，如果交易失敗(退款成功或維權(quán)成立)，保費(fèi)不退。

3、我已經(jīng)加入訂單保險(xiǎn)提醒產(chǎn)品還在測試邀請階段。我該怎么辦？

親愛的，你可以通過再次嘗試加入訂單保險(xiǎn)。如果成功，就可以正常發(fā)行訂單保險(xiǎn)產(chǎn)品了。如果不成功，請根據(jù)頁面提示改善店鋪情況。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)對被保險(xiǎn)人有一定的要求，會(huì)有一部分人不符合保險(xiǎn)要求。而如果不能加入訂單保險(xiǎn)，想用訂單保險(xiǎn)操作商品，可以嘗試通過添加賬期的保障來做到。

4、我加入了定期保障，系統(tǒng)提示我加入訂單保險(xiǎn)？親愛的，如果你店鋪的商品類別屬于訂單保險(xiǎn)類別，你必須先加入訂單保險(xiǎn)，才能編輯發(fā)布商品，才能成功加入訂單保險(xiǎn)。支付擔(dān)保是針對無法成功投保訂單保險(xiǎn)的用戶的解決方案，由于支付擔(dān)保對交易款項(xiàng)有一定影響，所以不建議首先使用。謝謝你的支持。

5、我不想加入訂單保險(xiǎn)，因?yàn)槲也幌肟坼X。我就是想用交費(fèi)期來擔(dān)保好嗎？親愛的，訂單保險(xiǎn)和消費(fèi)保險(xiǎn)押金的作用是一樣的。雖然8月份每月收取保費(fèi)，但是店鋪成功加入訂單保險(xiǎn)后，就可以放行訂單保險(xiǎn)類別的商品，而且有一個(gè)透明的標(biāo)準(zhǔn)。給消費(fèi)者一定的保障作用。其次，店鋪在可以正常加入訂單保險(xiǎn)的情況下，無法通過加入賬期實(shí)現(xiàn)訂單保險(xiǎn)品類的解除，而如果賬期保障加入成功，交易款項(xiàng)將作為售后保障在支付寶的不可用余額中保留15天，對店鋪的資金流產(chǎn)生影響。

6、本人已開通賬期保障，并出具訂單保險(xiǎn)產(chǎn)品提示店鋪經(jīng)營不符。

我該怎么辦？

親愛的，如果你已經(jīng)加入了賬戶保障，那么在你發(fā)布商品的時(shí)候會(huì)提示你加入訂單保險(xiǎn)，加入訂單保險(xiǎn)的提示會(huì)說“非常抱歉，因?yàn)槟愕牡赇伣?jīng)營情況(包括開店時(shí)間、交易額、好評率、DRS評分、退款率、糾紛率、二次介入率等店鋪信息綜合評估)暫時(shí)無法滿足訂單保險(xiǎn)的開業(yè)條件。如仍需發(fā)布強(qiáng)制訂單保險(xiǎn)產(chǎn)品，請加入賬戶保障服務(wù)。”請?zhí)峁┵~期保障截圖、產(chǎn)品提示截圖、訂單保險(xiǎn)加入失敗截圖，反饋給我們客服。我們會(huì)盡快處理。

7、不能加入訂單保險(xiǎn)，提示店鋪經(jīng)營不合規(guī)。

我該如何改進(jìn)？

親愛的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的審核條件是基于店鋪的綜合維度，包括淘寶賬號和支付寶賬號的相關(guān)經(jīng)營情況。建議你關(guān)注淘寶店鋪的服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，完善支付寶使用的相關(guān)數(shù)據(jù)。綜合能力和維度提升。如果暫時(shí)不能添加訂單保險(xiǎn)來發(fā)行新的訂單保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以選擇開通定期保障，以免影響自己店鋪的正常經(jīng)營。

8、訂單保險(xiǎn)有哪些類別？

親，可以參考強(qiáng)制訂單保險(xiǎn)目前支持的類別:咖啡/谷物/飲料、水產(chǎn)肉類/新鮮果蔬/熟食、糧油、米粉/干貨/調(diào)味品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品、酒類、茶葉、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、保健品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑、孕婦裝/產(chǎn)婦用戶/營養(yǎng)品。樂器/吉他/鋼琴/配飾、包包皮具/熱銷女包/男包、汽車/用品/配飾/改裝、五金/工具三個(gè)類別任選其一?！居唵伪ｋU(xiǎn)、保證金、支付擔(dān)保三種擔(dān)保方式之一】。

9、我已經(jīng)加入了訂單保險(xiǎn)。我可以提取消費(fèi)保險(xiǎn)存款嗎？親愛的，如果你的商品類別只是那些有強(qiáng)制訂單保險(xiǎn)的，你可以在滿足保證金解凍條件的基礎(chǔ)上申請?zhí)崛”ＷC金。但是，如果您有強(qiáng)制存款類別商品，或者不符合解凍條件，則不允許退出。

10、退出賬期擔(dān)保，說明資金類別不符合要求。我該怎么辦？

親愛的，請先辦理訂單保險(xiǎn)。如果成功，可以成功退出賬期保障。如果不成功，可以選擇將這些保險(xiǎn)產(chǎn)品下架，從而成功退出賬期的保障。如果確認(rèn)沒有訂單保險(xiǎn)類別的商品，那么請確認(rèn)是否有三選一類別的商品，并確認(rèn)除了支付期保障之外是否支付了基本保證金。三類商品的選擇一定要有配套的方式。

11、添加訂單保險(xiǎn)提示“操作失敗，請重試，如仍失敗，請咨詢第二條”。

我該怎么辦？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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