現(xiàn)在天貓超市里面優(yōu)質(zhì)的商品還是很多的，吸引了很多的天貓用戶，而且有平臺背景的保障，大家買的也比較放心，一些天貓用戶在購買過程中遇到了問題，比如天貓超市的訂單取消了還能恢復(fù)嗎?

在天貓買東西下單后取消了訂單是不能夠進行恢復(fù)的，只能重新查找商品下訂單即可。

天貓超市訂單取消或關(guān)閉后，該訂單交易終止。已經(jīng)取消或關(guān)閉的訂單是無法還原的。如果買家需要購買已經(jīng)關(guān)閉的訂單的商品，可以重新進入該商品的詳情頁面重新下單購買哦。

天貓超市取消訂單注意事項：如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了，則不能申請?zhí)熵埑型丝睿鹊绞盏缴唐泛?，在申請退貨退款，退貨成功后，訂單關(guān)閉。申請退款并關(guān)閉訂單需要得到賣家的同意，因此申請前與賣家客服溝通協(xié)商取得一致，有助于提高申請的效率。

天貓超市取消訂單注意事項：

1、如果賣家已經(jīng)發(fā)貨了，則不能申請?zhí)熵埑型丝睿鹊绞盏缴唐泛?，在申請退貨退款，退貨成功后，訂單關(guān)閉。

2、申請退款并關(guān)閉訂單需要得到賣家的同意，因此申請前與賣家客服溝通協(xié)商取得一致，有助于提高申請的效率。

天貓超市剛付了款能馬上退單嗎?

天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網(wǎng)上零售超市，僅限開通城市購買實現(xiàn)購買次日送達(目前已經(jīng)開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達)。

天貓超市其他地方不能保證次日送達在線銷售近萬種名優(yōu)商品專業(yè)的倉庫物流配送，所有天貓超市商品采用統(tǒng)一的商品包裝。天貓超市承諾實現(xiàn)次日送達，并將陸續(xù)推出實現(xiàn)每日三配、指定時間送達、指定日期送達等非常不錯的配送服務(wù)。

如果是已成功生成訂單，正在等待審核 的，可以直接點擊取消訂單，這個時候會很快給退款的。

如果是訂單已審核，正在準備發(fā)貨，這個時候是不能申請退款的。只有等已發(fā)貨，收到貨時，拒收，或者再寄回給賣家，才可以申請退。

天貓超市下單之后如果取消訂單后想要恢復(fù)是無法進行的，因為這筆訂單等于已經(jīng)關(guān)閉了，想要恢復(fù)就只能再去搜索產(chǎn)品然后下單了，如果這款商品恰好比較緊缺，取消訂單后就售完了，那就沒有辦法了。

天貓超市少件漏發(fā)有賠償嗎？怎么賠償？

現(xiàn)在很多人都喜歡在天貓超市上進行購物，里面的商品比較齊全，而且物流也是比較快，但是在天貓超市上進行購物也難免會遇到一些少件漏發(fā)的情況，這樣的話會不會有賠償了?

天貓少件漏發(fā)是有賠償?shù)?，除了將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

怎么賠償：

其實關(guān)于賠付金可能就是運費的問題，當(dāng)然買家是極不情愿擔(dān)負運費的，消費者不想在沒收到貨物的情況下，還要額外付出款項。我們可以根據(jù)淘寶網(wǎng)“運費問題的爭議處理”，一般商家事先都有購買運費險，所以先由賣家墊付，然后由保險公司將理賠款項退到商家支付寶賬戶。

1、 即使商家與買家協(xié)商完成退款協(xié)議，但卻沒有對退貨的運費進行責(zé)任認定的，則需商家承擔(dān)發(fā)貨時一樣的物流快遞費用。

2、 買家所買的產(chǎn)品需要維修或者換貨，則運輸過程中的費用并沒有約定有誰承擔(dān)時，一律由商家負責(zé)。

3、商家沒有按照規(guī)定時間提供退貨地址，或者提供退貨地址有錯誤導(dǎo)致買家無法完成退貨操作、退回產(chǎn)品無法及時送達的，當(dāng)消費者根據(jù)協(xié)議約定完成退貨操作后，賣家以不正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，則交易本次將做為退款進行處理，由此產(chǎn)生的退貨運費由賣家一律承擔(dān)。

若商家想要取回產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)及時與買家進行協(xié)商或者通過另外合法的渠道解決，負責(zé)淘寶將概不負責(zé)處理。

4、 消費者根據(jù)協(xié)商后的約定或者淘寶介入做出的處理結(jié)果完成退貨操作后，理應(yīng)使用和商家發(fā)貨一樣的物流快遞方式進行發(fā)貨?；蛘哒鞯蒙碳业耐夂蟮陌l(fā)貨方式，消費者也不能使用到付付款的方式讓商家承擔(dān)寄回的運費。達成退貨協(xié)議且買家確認發(fā)貨后，商家有收貨的權(quán)力。

5、 當(dāng)淘寶介入但還未完成處理時，商家同意消費者的退換貨請求，沒有明確表態(tài)會承擔(dān)運費的，買家可以先完成退貨的操作，在商家收到貨物后，淘寶網(wǎng)將根據(jù)相關(guān)規(guī)范對快遞費用的責(zé)任方作出認定。

通過對以上的介紹，我們了解到天貓少件漏發(fā)是有賠償?shù)模凑諏嵏秲r格的30%對買家進行賠付，怎么進行賠償在以上幾點也做了介紹，大家可以進行了解。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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