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    2021年淘寶雙11如何退款?規(guī)則是什么?

    2022-03-29 | 09:54 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:272

    下半年大家最關(guān)注的一個優(yōu)惠活動就是淘寶雙11大促活動,這一次的力度也是比較大的,所以可能會有很多的優(yōu)惠券和紅包疊加使用之后,就會更加劃算,那么有一些朋友比較關(guān)心2021年淘寶雙11如何退款?

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    2021年淘寶雙11如何退款

    1)消費者已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整

    由于活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,已付款但未發(fā)貨訂單的申請退款功能在以下時間段內(nèi)將暫時關(guān)閉

    ①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月01日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

    ②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

    2)延遲發(fā)貨類退款申請時間調(diào)整

    2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間,【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關(guān)閉,消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后上述退款申請理由選項將重新開啟,消費者可以恢復選擇;但,虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

    消費者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費者使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動退款給消費者;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

    雙11預售退款,定金付了能退嗎?

    不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商,支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。如果在已經(jīng)支付尾款的情況下,發(fā)起退款的話,最高的退款金額為我們實際支付的金額。

    淘寶雙11退款會是什么時候到賬?

    如果賣家還沒有發(fā)貨,退款有可能當天申請就能當天到賬,如果是已經(jīng)發(fā)貨了申請退款的,那就得等賣家將貨物召回了或是買家將貨物退回至賣家倉庫中了,賣家才會同意退款,一般這得等上好幾天退款才能到賬。

    經(jīng)過三四天的慎重考慮后,如果還要退款,在收到商品后和快遞小哥說選擇拒簽。淘寶商家不同,對發(fā)貨商品的運費承擔也不同。一般選擇拒簽后,不簽收就不會承擔運費。

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