在淘寶上有些店鋪在開店過程中基本都是循規(guī)蹈矩的，但是店鋪卻經(jīng)常受到一些投訴和舉報(bào)，這對(duì)于商家的正常經(jīng)營肯定會(huì)造成影響的，這些商家也不知道是為什么，如何解決呢?下面具體來了解下。

被投訴淘寶盜圖侵權(quán)。這是很多淘寶店主都經(jīng)歷過的。大家都理解這么做的店主，因?yàn)榕囊豢罘b的圖片費(fèi)用并不低，請(qǐng)模特，請(qǐng)攝影師，修圖，每個(gè)款還有不同顏色不同系列。

這些費(fèi)用并不是每個(gè)奮斗在中下游的淘寶店都承擔(dān)得起這樣大的費(fèi)用。但是淘寶是有它的管理制度的，一旦被投訴盜圖侵權(quán)成功，店家將面臨的就是扣分，伴隨而來的就是信譽(yù)降低，產(chǎn)品下架，假設(shè)被投訴的產(chǎn)品是爆款，那你接下來的訂單都沒指望了。

被差評(píng)也有很多原因。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、發(fā)貨速度慢。這些都跟貨源有很大的關(guān)系，找到一個(gè)好的拿貨平臺(tái)，雖說不能一勞永逸，但是起碼可以少面對(duì)很多麻煩事。若想減少差評(píng)和投訴，還是得從貨源上下功夫

缺貨也是很多拿貨的網(wǎng)站都經(jīng)常出現(xiàn)的，你天天催發(fā)貨，對(duì)方客服天天跟你說明天能發(fā)貨，到了后天突然給你來一句：“不好意思喔親，您買的寶貝已經(jīng)售罄了喔，很抱歉喔親!”這對(duì)淘寶店是個(gè)很大的打擊，接踵而來的差評(píng)。久而久之，還有多少人會(huì)在你的店下單呢?

不要說什么這些都是網(wǎng)上拿貨才會(huì)出現(xiàn)的問題。首先，線下拿貨一樣會(huì)遇到質(zhì)量不過關(guān)，缺貨的情況。其次，并不是所有拿貨的網(wǎng)站都會(huì)發(fā)生上面所說的問題。最后，大家都想舒舒服服輕輕松松的當(dāng)老板，有人能幫你拿貨，只要質(zhì)量沒問題，何樂而不為呢?

除了惡意差評(píng)和惡意投訴之外，如果店鋪還是會(huì)經(jīng)常招到投訴，肯定是淘寶店鋪的某些地方做得不到位，如商品主圖用了別人的圖片、產(chǎn)品質(zhì)量不好、物流不行等等，我建議大家要從自身方面尋找原因，并及時(shí)改正哦。

如果你在開店過程中并沒有出現(xiàn)違規(guī)的情況但是經(jīng)常被投訴舉報(bào)，那么極有可能是同行商家的行為，當(dāng)然也有可能是自己的店鋪有哪些地方做的不好，所以還是要先從自己的身上找原因，再去考慮別的情況。

開淘寶店在家里可以開嗎？需要什么技能？

現(xiàn)如今，很多朋友在工作上班之余，還有自己的副業(yè)，收入也比干一份工作高很多。做淘寶店鋪是干副業(yè)的首選項(xiàng)目，因?yàn)殚T檻極低，風(fēng)險(xiǎn)也不高。那么，我們?cè)诩依锸欠窨梢宰鎏詫毮?

一、在家里可以開嗎?

當(dāng)然可以，大家只要注冊(cè)好淘寶店，選好商品類目，然后上架寶貝就可以了，還是很簡單的。

二、在家開店需要具備什么技能?

1、美工

我們都知道，網(wǎng)店的店鋪是需要裝修的，而在裝修的過程中，需要用到大量的圖片。而且在進(jìn)行寶貝上架發(fā)布時(shí)，也是需要上傳主圖的。因此，做淘寶運(yùn)營還是要多少會(huì)一點(diǎn)美工，能夠進(jìn)行簡單的修圖和圖片美化。

2、文案

做淘寶運(yùn)營，其實(shí)方方面面都是要用到文字的，比如寶貝標(biāo)題的命名，詳情頁介紹，店鋪的口號(hào)、橫幅等等，都是需要經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的。因此，文案功底也是必不可少的。

3、推廣

現(xiàn)在做淘寶店，越來越離不開推廣了。網(wǎng)店想要獲取更多的流量，就必須依靠推廣。因此，做淘寶運(yùn)營，掌握一些最基本的推廣渠道和方法是很有必要的。需要指出的是，做推廣并非一味地引流，而是要有計(jì)劃有方法地進(jìn)行，我們?cè)谶M(jìn)行具體的操作時(shí)，還是需要運(yùn)用一定的方法和技巧的。

4、客服

客服也是一個(gè)重要的店鋪崗位，因?yàn)榭头穷櫩秃偷赇佒g的一道橋梁。顧客的服務(wù)質(zhì)量直接影響了顧客對(duì)店鋪的印象和看法?？头ぷ骺偨Y(jié)其實(shí)主要是兩個(gè)方面：一是新客戶的轉(zhuǎn)化，二就是老顧客的維護(hù)?？头俗龊没A(chǔ)的答疑解惑之外，還需要具備一定的推銷能力，能夠適時(shí)地提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。

現(xiàn)在很多人都是自己在家里做淘寶的，不用去創(chuàng)辦公司，也不用招聘員工，成本比較低。更重要的是，不用出去跑，只需要在家里玩玩電腦，就可以輕松賺錢。不過，自己做淘寶，我們需要懂的比較多哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。