2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳?處理評(píng)價(jià)禁忌介紹)
2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:44
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺(tái)支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
淘寶評(píng)價(jià)區(qū)是商家一定要重視的板塊,評(píng)論區(qū)的內(nèi)容能夠直接影響到店鋪的下單轉(zhuǎn)化率,所以為了獲得更多的買家訂單,商家可以精心布局下淘寶評(píng)論。一般情形下,評(píng)論區(qū)出現(xiàn)圖片會(huì)起到較好的效果,那么淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳?
一、淘寶評(píng)價(jià)曬圖怎么上傳?
1、打開手機(jī)淘寶,找到等待收貨的寶貝,選擇需要確認(rèn)收貨的寶貝,點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。
2、寶貝確認(rèn)收貨以后,點(diǎn)擊寶貝立即評(píng)價(jià)進(jìn)入評(píng)論頁面,五個(gè)小星星全部選擇,輸入評(píng)語后選擇五張拍攝好的圖片在相冊(cè)中上傳或者是馬上拍攝上傳。
3、將準(zhǔn)備好的圖片上傳以后,點(diǎn)擊提交,評(píng)價(jià)曬圖就算完成了。
二、處理淘寶評(píng)價(jià)禁忌有哪些?
1、對(duì)于買家的一些不太好的評(píng)價(jià),盡量耐心解釋。有些買家確實(shí)評(píng)論方面也會(huì)說的不太好聽,但是作為賣家,我們更多是為了寶貝能夠買給更多的人,所以針對(duì)這些語氣不太好的評(píng)論,我們更加要耐心解釋,不要給還沒有購買的買家感覺作為賣家的我們態(tài)度這么差,寶貝應(yīng)該也好不到哪里去的心理。
2、有些賣家很清楚對(duì)于買家的評(píng)論需要及時(shí)回復(fù),但是卻弄巧成拙,每條買家的評(píng)論沒有看內(nèi)容就統(tǒng)一回復(fù),其實(shí)這樣反而容易給買家造成反感的心理。
3、有些店鋪的寶貝評(píng)論數(shù)是很多的,但是有些買家會(huì)習(xí)慣性點(diǎn)開一些差評(píng)來看,特別是對(duì)于一些客單價(jià)低,薄利多銷的寶貝,由于眾口難調(diào),有部分差評(píng)是難免的,因此賣家一定要跟進(jìn),做好這些差評(píng)的回復(fù)。
大多數(shù)買家下單的時(shí)候,都會(huì)參考一下評(píng)論區(qū)的內(nèi)容,如果出現(xiàn)差評(píng)會(huì)嚴(yán)重影響到下單的欲望,所以商家要花點(diǎn)時(shí)間監(jiān)控評(píng)論區(qū),盡量讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容置頂。
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