淘寶免費試用本來就是一個具有特殊宣傳廣告的活動平臺，在為商家?guī)砹髁康耐瑫r，商家報名免費試用有什么要求嗎?商家報名流程有哪些?

　　一、免費試用商家資質(zhì)要求：

　　集市店鋪：1鉆以上，加入消保，店鋪綜合評分4.6分以上，90天內(nèi)沒有因產(chǎn)品質(zhì)量被投訴;

　　商城(良品)店鋪：店鋪綜合評分4.6分以上;

　　商家確保報名的所有試用產(chǎn)品必須為原廠商出產(chǎn)的合格、全新產(chǎn)品，在良好保質(zhì)期內(nèi)，謝絕分裝、DIY自制、無商標(biāo)無品牌;

　　食品商家必須填寫"食品生產(chǎn)許可證編號(QS編號)"屬性;

　　美容、彩妝及日化洗護(hù)類商品必須有假一賠三資質(zhì)或分銷平臺品牌授權(quán)標(biāo)識;

　　二、商家報名免費試用流程：

　　1. 進(jìn)入"報名入口"：

　　2. 查看"商家利益"、"試用流程"、"報名條件"，報名免費試用;

　　3.選擇排期;

　　4. 閱讀商家報名規(guī)則，同意后點擊"報名";

　　5. 填寫相關(guān)信息，提交報名表;

　　6. 等待審核：

　　7.審核通過：

　　8.旺旺彈出窗口提示審核通過;

　　9.商品上架，旺旺彈出窗口通知上架時間及注意事項;

　　10.商品下架2-3天后，系統(tǒng)自動生成試客名單并旺旺彈出窗口通知商家發(fā)貨;

　　11.商家聯(lián)系試客并及時發(fā)貨;

　　12.審核未通過，旺旺窗口彈出通知;

　　報名免費試用有什么要求嗎?附報名要求淘發(fā)客小編給大家就介紹到這里了希望對大家有所幫助!如果大家還有別的疑問，可以點擊賣家參加淘寶免費試用活動好處!

淘寶雙十一客服用語大全，如何看客服銷售額？

淘寶雙十一活動準(zhǔn)備登場了，不管淘寶賣家是否報名淘寶雙十一活動，都應(yīng)該做好準(zhǔn)備迎接雙十一活動的到來，現(xiàn)在賣家可做的一個準(zhǔn)備就是淘寶客服雙十一活動的用語。下面我給大家提供一些范例。

1 .接待開場白：

親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?

親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動，您看一下(推出活動特款)。

2.是否有貨?

親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦。

親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。

3.什么時候發(fā)貨?

親，您拍下的42個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢。

4.發(fā)什么快遞?

親，默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦，您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補(bǔ)郵費10元，(發(fā)順風(fēng)的一樣要補(bǔ)郵費20)。

5.什么時候到貨?

親，一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)。

6.可以便宜一點嗎?

親，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦。

7.質(zhì)量問題

親，我們是商城正品，質(zhì)量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。。。

8.結(jié)束語

親，非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦，請您耐心等待一下收貨，如果有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理，祝您購物愉快，(可以加些表情)。

電商客服話術(shù)與后臺自動回復(fù)術(shù)語大全(雙11，電商必備干貨包)

雙十一

9.退換貨問題

親，7天內(nèi)是可以無條件退換貨的，質(zhì)量問題您退換貨單郵費都是我們?yōu)槟袚?dān)，如果是非質(zhì)量問題呢，您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔(dān)的哦。

如何看客服銷售額?

需要訂購應(yīng)用“績效雷達(dá)”，如果已經(jīng)訂購，查看的方法如下：

1.輸入賬號密碼，點擊“登錄”。

2.點擊“千牛賣家中心”。

3.然后點擊頁面上方的“我訂購的應(yīng)用”。

4.接著找到“績效雷達(dá)”圖標(biāo)，點擊。

5.點擊客服對比下的“銷售能力對比”。

6.選擇好需要查看的日期。

7.在“已付款金額”一欄可以查看到各個客服的銷售金額。

文中給大家的提供的客服用語都是通用的，大家可以參考。大家自己也可以預(yù)測下淘寶雙十一活動中哪些問題會被問得比較多，然后設(shè)置快捷回復(fù)，這樣可以大大提升回復(fù)的速率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。