雖然現(xiàn)在大部分賣家朋友們都知道DSR對(duì)店鋪和產(chǎn)品有很大的影響，但是大部分都不知道具體的影響是什么?及淘寶賣家怎么判斷店鋪的DSR低于行業(yè)呢?我們先來聊一聊DSR對(duì)店鋪的影響。其實(shí)DSR主要是從店鋪三個(gè)維度來讓客戶評(píng)判打分的，分別是：“寶貝與描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項(xiàng)。店鋪的DSR一旦低于同行，最直觀的影響就是店鋪和單品的權(quán)重變低尤其是“新品”。而另一個(gè)重大的影響，就是一些大型的官方活動(dòng)不能報(bào)名了。所以，淘寶DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分下降了，賣家可要注意了。

一、寶貝與描述相符：

這個(gè)光從字面理解就知道客戶打分的標(biāo)準(zhǔn)了，那就是客戶收到的產(chǎn)品和我們?cè)斍轫搱D片展示和文字描述的是不是一樣的。淘寶為什么把這一項(xiàng)作為考核呢?那是因?yàn)槲覀兌贾捞詫毷琴u圖片的，為了追求好的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，好多賣家朋友會(huì)對(duì)圖片和產(chǎn)品功能進(jìn)行夸大的描述，造成了好多客戶收到產(chǎn)品之后的各種不滿意，愿意退貨和交流的還好說，我們可以通過各種方法來達(dá)到客戶的滿意。而對(duì)于不交流直接默默給低分的我們想挽回都找不到人，因?yàn)檫@個(gè)不像差評(píng)能直白的看到。

所以為了避免這些事情的發(fā)生，我們應(yīng)該盡量避免用圖片和文字對(duì)客戶造成誤導(dǎo)。比如我們是做服裝的，就盡量不要對(duì)衣服的顏色和細(xì)節(jié)調(diào)整太多，如果數(shù)據(jù)不好的話就用場(chǎng)景來提升，如果是模特展示的話就寫上模特的身高體重等數(shù)據(jù)，表明這個(gè)只是模特效果，具體上身情況不能肯定，因人而異的。

而對(duì)于功能性的產(chǎn)品，盡量不要用效果去吸引客戶，有時(shí)候客戶會(huì)自動(dòng)放大你說的效果，一旦和自己想的效果出現(xiàn)了差別就會(huì)立馬不滿意，最好從產(chǎn)品的材質(zhì)和原理上去吸引客戶。

二.賣家的服務(wù)態(tài)度：

這個(gè)是考核商家客服的服務(wù)態(tài)度，評(píng)分完全是要依靠客服來提高的，尤其是售后客服。

一般售前客服不會(huì)出現(xiàn)太多的問題，在還沒有成交只會(huì)問一些自己想知道和擔(dān)心的問題，只要正常解答就可以了。最容易出現(xiàn)評(píng)分低的就是售后這一塊了，客戶如果對(duì)產(chǎn)品不滿意，一旦我們回答的不及時(shí)或者沒有讓客戶滿意的解決方案，客戶就會(huì)給我們打低分。要想解決這個(gè)問題最好用的辦法就是不要拖著客戶的問題，遇到問題及時(shí)解決。

還有就是把聊天記錄定期進(jìn)行匯總，出現(xiàn)多的問題給出明確的應(yīng)對(duì)方案，一旦出現(xiàn)這個(gè)問題就可以馬上解決。

三.物流服務(wù)態(tài)度：

這個(gè)是最難解決的，因?yàn)椴煌目爝f公司不同的網(wǎng)點(diǎn)，給客戶的體驗(yàn)都是不一樣，最好的解決方法就是找大點(diǎn)的快遞公司合作，不要為了省錢選擇小快遞公司。制單員在打印出訂單后，倉庫打包出庫?？爝f員來攬件，再上車，之后就是中途的運(yùn)輸再到簽收。在這個(gè)環(huán)節(jié)中問題還是不少，常會(huì)出現(xiàn)的問題有：

1、包裹中途沒有物流更新;

2、未收貨，但是物流信息顯示已簽收;

3、未收到短信或者電話，包裹被放在門房;

4、收到包裹， 但包裝已經(jīng)破損，或者外包裝完好，但東西少了。

以上的問題，大多數(shù)跟第三方物流有關(guān)系，個(gè)別是商家倉庫的問題。不管是哪方面的情況，出面解決的還是賣家自己，跟買家協(xié)商不出結(jié)果，依然還導(dǎo)致買家打低分就得不償失了。好啦，今天淘發(fā)客小編分享的有關(guān)淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的內(nèi)容就到這里啦，感謝大家的閱讀哦，記得關(guān)注淘發(fā)客哦。

閑魚流量怎么賺錢？適合什么人群？

閑魚在國內(nèi)二手商品市場(chǎng)是有較大影響力的，月活躍用戶早已過億，所以閑魚是有市場(chǎng)潛力的。只要能夠在閑魚上面獲得穩(wěn)定持續(xù)的流量，就有機(jī)會(huì)將其轉(zhuǎn)化為收入，成功賺取人生的第一桶金，那么閑魚流量怎么賺錢？

一、閑魚流量怎么賺錢？

1、出售實(shí)物產(chǎn)品

閑魚平臺(tái)上很多用戶代表他人或者為客戶做這件事的，單個(gè)賬戶日均利潤從幾萬到達(dá)幾千不等。比如說二手蘋果手機(jī)，這樣的特殊商品利潤在500-800元，平均每天賬號(hào)利潤在500以上。

2、銷售有來源的商品

一般線下實(shí)體的生意，沒有專業(yè)電商的運(yùn)營技能，選擇閑魚轉(zhuǎn)售正好。比如在同一個(gè)城市的攝影工作室，同一個(gè)城市的家具家電廠家，基本收入都是相當(dāng)于實(shí)體店，沒有房租與水電的費(fèi)用。

3、虛擬供給項(xiàng)目

基本上虛擬攻擊都是暴利的項(xiàng)目，雖然這些店鋪基本沒有銷售數(shù)據(jù)，那主要是因?yàn)槠脚_(tái)外的交易，更別說那些做灰色項(xiàng)目的了。什么視頻、在線賺錢項(xiàng)目、培訓(xùn)課程等等，都是針對(duì)年輕流量與學(xué)生流量。

4、引流變現(xiàn)

引流變現(xiàn)也是一個(gè)暴利的項(xiàng)目，大多長期扎根在閑魚魚塘，寄生在高流量的寶貝評(píng)論區(qū)。以軟件工具、培訓(xùn)課程、線上賺錢的項(xiàng)目為商品，他們辛苦收獲一批賺錢粉、創(chuàng)業(yè)粉、兼職粉等。每天吸100粉，單個(gè)賬戶就有機(jī)會(huì)一個(gè)月賺10萬。

二、適合什么人群？

閑魚項(xiàng)目適合學(xué)生、寶媽和個(gè)體商戶，同時(shí)也非常適合個(gè)體創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行開店賺錢。不需要太多的操作技能，沒必要燒錢升職。小的可以當(dāng)做長期的兼職，一個(gè)月賺三兩千，大的可以作為長期生意進(jìn)行復(fù)制拓展，一個(gè)月三五萬到幾十萬不等。

閑魚賺錢主要還是看流量，只要有引流的技巧，就可以在閑魚上面做項(xiàng)目變現(xiàn)，用戶可以根據(jù)自己的情況選擇。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。