淘寶商家在開店出售商品的過程中，經(jīng)常會遇到一些難纏的消費者，如果沒有處理好，就會激發(fā)買賣雙方的矛盾。有些賣家不能很好的控制自己的情緒，甚至會出現(xiàn)辱罵消費者的情況，其實這樣做一旦被投訴是會被扣分的，那么淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

一、淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

淘寶賣家辱罵買家，視情節(jié)嚴重的情況，可以按照惡意騷擾的規(guī)定進行處理，具體參見《淘寶網(wǎng)惡意騷擾的認定和辦理實施細則》的第六十五條，騷擾他人，是指平臺會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害其他人合法權(quán)益的行為。

根據(jù)淘寶規(guī)則，騷擾他人情節(jié)一般的，對淘寶會員店鋪屏蔽七天；騷擾他人情節(jié)嚴重的，每次扣除12分；騷擾他人情節(jié)特別嚴重的，會被視為嚴重違規(guī)的行為，每次扣48分。這也意味著，一旦辱罵消費者投訴成立，淘寶賣家就會有被封店的危險，所以一定要注意。

二、如何進行投訴？

1、對賣家進行投訴的入口在服務中心里面，點擊“投訴處罰”的按鈕，然后進入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照投訴的類型，提交投訴內(nèi)容。

2、投訴的辦法還可以通過發(fā)鏈接。具體操作是打電話，根據(jù)語音的提示，然后有人會接，要準備好涉及到的訂單號，還要說清賣家辱罵的內(nèi)容，說了投訴之后的淘寶平臺客服會發(fā)投訴的鏈接，然后通過網(wǎng)頁進行投訴，這里要填舉證號，這要自己生成的。

3、為了提高投訴的成功率，最好提前準備以下資料，這樣才可以更好的維護自己的權(quán)益。

淘寶平臺投訴賣家一定要準備好材料和證據(jù)，淘寶平臺雖然是給買家服務的，但是也不會隨便冤枉賣家，所以一定要實事求是才行。

淘寶補單都需要打標簽嗎？

千人千面的出現(xiàn)，對流量的分配上有很大的影響，每個用戶都會被貼上不同的標簽，產(chǎn)品、店鋪同樣如此。在人群標簽、產(chǎn)品標簽、店鋪標簽之間，系統(tǒng)將千人千面的功能性發(fā)揮的淋淋盡致，搜索引擎會結(jié)合人群標簽和產(chǎn)品標簽、店鋪標簽的匹配程度來分配流量，店鋪標簽足夠精準，那么你匹配的流量越多，且更加精準，相應的就會得到高轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)，那樣就會進一步的強化店鋪的標簽，這樣，流量---轉(zhuǎn)化---精準標簽---流量---轉(zhuǎn)化，就形成了一個良性的優(yōu)質(zhì)循環(huán)，試問，你的流量會少嗎?

補了很多單，帶不來流量，為什么?

首先，盲目補單現(xiàn)在帶不來加權(quán)，權(quán)重得不到提升，自然流量是不會被帶動。另一個，每個補單號的標簽都是不一樣的，不會都是符合你寶貝的人群，進店鋪購買的人群雜亂無章，流量不精準，導致店鋪標簽混亂，系統(tǒng)就分辨不出什么樣的流量適合你的寶貝，進而流失流量。這樣，流量低、不精準---轉(zhuǎn)化差---標簽混亂---流量下滑，進而會進入一個死循環(huán)中，這也是你為什么補單越多，流量越少的原因。因為需要控制精準人群進店，現(xiàn)在很多商家都是在用非?；馃岬拇驑撕炣浖o刷手打標后再進去下單，這樣補單才有效果，才有權(quán)重。

淘客沖量，行業(yè)前幾，沒有自然流量，為什么?

做淘客，沖量引流，來的人群都是低價人群流量，同樣的也會混亂你原有的店鋪標簽，人群、產(chǎn)品、店鋪不在同一水平線上，各方面的數(shù)據(jù)會好嗎?而且這部分流量都是付費流量，再加上你直通車的引流量，付費占比過高，流量結(jié)構(gòu)就會出現(xiàn)付費占比遠遠高于免費流量占比，這樣的結(jié)構(gòu)占比是不健康的狀態(tài)，帶不起自然流量。因此，淘客可以有，但是不要多，有點基礎(chǔ)銷量為后期轉(zhuǎn)化打點基礎(chǔ)就可以，適可而止，物極必反，就是這道理。

通過打標簽精準人群標簽補單來強化標簽

用打標簽軟件打標關(guān)鍵詞、寶貝ID、旺旺名，控制精準人群進店下單，才能增加搜索權(quán)重。關(guān)鍵詞的權(quán)重增加，搜索排名上升，能帶來精準的搜索流量，配合平均值以上的轉(zhuǎn)化率，增加銷量。補單精準人群進店越多，搜索權(quán)重越高，銷量權(quán)重越高，標簽進一步強化，形成良性循環(huán)。

通過直通車來強化標簽

精準的流量才能帶來精準和高度統(tǒng)一的標簽，流量引進的是否精準，前提就是關(guān)鍵詞的的布局，因此，在選擇關(guān)鍵詞時，你要了解寶貝的主要搜索詞，在去查看訪客進店的主要搜索詞，做好店鋪定位，在結(jié)合寶貝的屬性，前期操作已精準長尾詞為主，作為你引流的關(guān)鍵詞，這些流量都是能帶來很好的精準流量，也是最匹配你店鋪目前的流量的，對店鋪標簽是有直接的影響，權(quán)重有了之后，才能有更好的標簽關(guān)鍵詞可以用，逐步的去提升，擴大，這樣就會良性的循環(huán)。

針對店鋪標簽的強化，這個直通車操作的時候，關(guān)鍵詞是一點，人群的投放也是重點，那些優(yōu)質(zhì)人群：放入購物車的訪客、收藏過店內(nèi)商品的訪客、購買過店內(nèi)商品的訪客、瀏覽未購買的訪客等一定要去操作，根據(jù)店鋪流量情況去進行溢價的設置，圈定人群，引精準的訪客流量，進一步強化混亂的標簽。

不要放過任何一個讓店鋪標簽精準的途徑，直通車定向推廣，后期運用好這個定向工具，我們可以通過這個來增加定向的人群，注意一點就是，在前期權(quán)重不是很好，數(shù)據(jù)不穩(wěn)定時，不要開定向，因為店鋪寶貝沒有基礎(chǔ)，開定向會拖慢提升節(jié)奏。

通過優(yōu)化推廣標題來強化店鋪標簽

除了付費的強化，在來說說省錢的方法，同時進行，才能做到效果最大化，那就是標題優(yōu)化，一個優(yōu)質(zhì)的標題，引進的都是精準的流量，提升店鋪的轉(zhuǎn)化，相應的就會帶動權(quán)重，權(quán)重好，精準流量就多，標簽就會進一步強化，形成循環(huán)。

通過老客戶回購強化標簽

老客戶本身就具備了明確的人群標簽，如果老客戶回過頭來繼續(xù)購買你的產(chǎn)品，那么這種強化作用要比一個新顧客好很多，老客戶回購次數(shù)越多，說明買家認可我們店鋪的產(chǎn)品，這部分流量也是重點去做的，可以適當給老客戶送些優(yōu)惠券，老客戶轉(zhuǎn)化越高商家信譽級別越高，標簽權(quán)重也會越來越高，標簽越精準，相應的自然流量獲得的就會越多。

關(guān)于標簽的內(nèi)容今天就分享到這里，自然流量的多少，一方面是權(quán)重的好壞，另一方面是店鋪標簽的精準性。標簽打好了之后，就要保持常用的精準人群補單、直通車、老客戶引來更多的精準流量。以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注淘發(fā)客哦。

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