閑魚(yú)雖然也是阿里巴巴的，但是它與淘寶不一樣。閑魚(yú)主要的是賣一些閑置貨品的地方，所以人人都可以成為賣家，因此可以說(shuō)是魚(yú)龍混雜，總有一個(gè)不靠譜的賣家。那么遇到閑魚(yú)賣家一直拒絕退款的情況會(huì)怎樣呢?

一、閑魚(yú)賣家一直拒絕退款會(huì)怎樣?

1、如果賣家一直未處理, 交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi)，若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家，錢就會(huì)從支付寶擔(dān)保賬戶退還。

2、如果賣家一直拒絕退款,可以考慮淘寶客服介入,需要拿出有說(shuō)服力的證據(jù),比如提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證，平臺(tái)核實(shí)真實(shí)情況后，讓閑魚(yú)法庭和淘寶客服判定勝訴,錢也會(huì)退還給原支付方同時(shí)，也需要關(guān)注退款超時(shí)，若賣家拒絕退款，也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

二、閑魚(yú)退款有幾種情況?

1、如訂單狀態(tài)為【買家已付款】，表明該訂單賣家并未發(fā)貨。賣家的發(fā)貨時(shí)間是90天，如您的訂單在此時(shí)間內(nèi)，請(qǐng)您耐心等待。

2、如您需要申請(qǐng)退款，可進(jìn)入閑魚(yú)APP，點(diǎn)擊【我買到的】頁(yè)面找到相應(yīng)訂單，并點(diǎn)擊【退款/退貨】，申請(qǐng)后48小時(shí)如賣家仍未發(fā)貨，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。

3、如訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，表明賣家已在電腦頁(yè)面操作發(fā)貨，您的貨物可能在路上哦~您可登陸閑魚(yú)APP，點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊【查看物流】進(jìn)度。

4、如賣家點(diǎn)擊了發(fā)貨，但24小時(shí)后您查詢不到物流流轉(zhuǎn)信息，可以聯(lián)系物流公司確認(rèn)物流進(jìn)度。如您仍未查到物流信息，可以關(guān)注訂單頁(yè)面超時(shí)提醒，在訂單自動(dòng)“確認(rèn)收貨”前，及時(shí)申請(qǐng)退款或延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

5、如訂單狀態(tài)為“交易成功”，表明該筆訂單錢款已打給賣家，請(qǐng)您首先確認(rèn)是否收到貨物。如您未收到貨，建議聯(lián)系賣家協(xié)商。閑置交易成功后，不支持售后維權(quán)。

在閑魚(yú)購(gòu)買商品，在看中便宜價(jià)格的同時(shí)，我們也要查看商品的質(zhì)量問(wèn)題，不然遇到這種不好的賣家，那也是挺麻煩的。不過(guò)如果遇到假貨問(wèn)題，一定要投訴保護(hù)自己的權(quán)益哦。

閑魚(yú)開(kāi)店流程及費(fèi)用分別是什么？

閑魚(yú)雖然是一個(gè)二手物品交易平臺(tái)，但是隨著發(fā)展，它已經(jīng)成為了一個(gè)二手物品和買新品的平臺(tái)了，很多商家都入駐了閑魚(yú)賣全新商品，那么在閑魚(yú)開(kāi)店的流程和費(fèi)用是怎樣的呢?一起來(lái)了解下。

閑魚(yú)開(kāi)店流程：

1.基礎(chǔ)信息設(shè)置好。

例如產(chǎn)品的封面，詳情頁(yè)等。如果不會(huì)就去找貨源平臺(tái)那邊復(fù)制過(guò)來(lái)。不會(huì)出大差錯(cuò)，稍微勤快點(diǎn)的，多看看同行怎么寫的文案。把自己當(dāng)作消費(fèi)者，想想最想在詳情里面看到什么能勾起購(gòu)買欲望。還是那句話，你自己都不想買的東西，很難賣給別人。

2.定價(jià)。

看看同行的價(jià)格，利潤(rùn)先放放，先把流量充上來(lái)。到時(shí)候在調(diào)價(jià)，如果調(diào)價(jià)之后人變少了，再慢慢調(diào)整，慢慢摸索出市場(chǎng)接受和盈利的平衡價(jià)格。

3.擦亮。

每天定時(shí)擦亮你的商品。

4.選擇魚(yú)塘。

發(fā)布的時(shí)候投入對(duì)應(yīng)的魚(yú)塘，魚(yú)塘人越多越好。

5.同一個(gè)閑魚(yú)賬號(hào)，最好要賣同一大類的商品。不要一個(gè)小小的閑魚(yú)店搞得跟大商場(chǎng)一樣啥品類都有，保持垂直度這樣可以增加用戶的忠實(shí)度。

6.爆款。

瀏覽量不高的產(chǎn)品，重新發(fā)布，一周內(nèi)低于10說(shuō)明確實(shí)不行，下架換一個(gè)。還有降低收益打造爆款，還是那句話不要虧錢賣，底線是按照進(jìn)價(jià)出售。

7.選擇供應(yīng)商。

在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看銷量和評(píng)價(jià)，看客戶的實(shí)物圖。然后看評(píng)價(jià)里面有沒(méi)有差評(píng)是什么原因的差評(píng)。如果是質(zhì)量問(wèn)題，馬上換一家。在賣完之后，一旦客人和你反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量不好，馬上換一家供應(yīng)商。反正我們客源渠道那么多，一定不要在一家硬抗砸了自己的牌子。

8.話術(shù)。

這個(gè)其實(shí)就正常溝通就好啦。然后誠(chéng)懇點(diǎn)，客氣一點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題的，除非遇到極端買家。生活不易，一般誰(shuí)會(huì)為難誰(shuí)呢。如果實(shí)在不會(huì)，也不用擔(dān)心，就去用消費(fèi)者的身份和淘寶或者閑魚(yú)的客服聊天，基本話術(shù)聊兩天也都熟悉了。

閑魚(yú)開(kāi)店費(fèi)用：

在閑魚(yú)上面開(kāi)店是免費(fèi)的，不需要支付費(fèi)用哦!

在閑魚(yú)上開(kāi)店是不需要費(fèi)用的，至于開(kāi)店的流程其實(shí)和普通的用戶去發(fā)布閑置商品是一樣的，首先就是注冊(cè)一個(gè)閑魚(yú)的賬號(hào)了，然后按照閑置物品的發(fā)布流程去發(fā)布全新商品就可以了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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