很多在拼多多上開店的商家，在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題，需要商家進行解決，如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展，下面我們說說如何處理拼多多物流異常?

1、點擊個人中心頁面，進入拼多多后，點擊“個人中心”。

2、點擊待收貨功能，選擇“待收貨”功能。

3、找到物流異常訂單，找到物料異常的訂單，并點擊進入訂單頁面。

4、點擊聯(lián)系商家，點擊“聯(lián)系商家”功能。

5、發(fā)送物流異常提醒，發(fā)送物流異常提醒，麻煩商家進行跟進。

拼多多物流異常如何解決：

1、投訴

當有消費者投訴時，我們在后臺就會收到一個物流投訴，那么商家需要做的就是避免消費者的物流投訴，主動跟進物流訂單，有什么異常主動聯(lián)系快遞確認，與消費者耐心溝通。

2、虛假發(fā)貨

在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話，就會被判定虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時，不僅會被罰款，還會被計入異常率。所以大家一定要謹慎對待，穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點擊發(fā)貨。

3、DSR分數(shù)為1的訂單

如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分數(shù)超過2，我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況，出現(xiàn)問題的原因是什么，我們需要先找出產(chǎn)品的問題，然后再解決問題，以避免此類訂單的增加。

4、因物流退款

如果我們的產(chǎn)品沒有問題，只是因為物流原因而退貨的話，作為店家我們就要主動聯(lián)系消費者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般來說因為物流的原因大家還是都能夠理解的。

5、物流公司的問題

如果是因為物流公司在效率上出現(xiàn)的問題，店家其實很冤枉的，畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務(wù)異常率，那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進行合作。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到拼多多物流異常如何進行處理，商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話，那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認物流的更新情況，看是由于什么原因?qū)е拢皶r進行處理。

淘寶開店類目怎么選？需要注意什么？

既然決定在淘寶平臺開店，就需要做好很多方面。比如開店類別的選擇很重要。淘寶商家如何選擇淘寶開店類別？以下就是相關(guān)內(nèi)容介紹。

淘寶開店類目怎么選擇?

對于我們選擇寶貝的類目來說，從始至終其實產(chǎn)品本身也都是我們一切類目選擇的最重要的一個出發(fā)點之一，因此我們在進行寶貝類目選擇的時候，為了能夠獲得一個更好的效果，如果盲目來進行選擇的話，那么不僅我們會無從下手，而且對于我們所選擇的類目來說，可能也都會于我們寶貝本身的情況也都并不符，而這樣一來對于我們的店鋪經(jīng)營來說自然也是屬于一種十分不利的情況。

在我們進行淘寶寶貝類目的選擇的時候，可能因為對于信息了解也并不清楚，從而出現(xiàn)一些淘寶店鋪類目選擇不合適的情況，這樣的一種情況對于淘寶店鋪來說也是會影響到店鋪的經(jīng)營的，因此在這里的話，我們也可以借助一些工具，而在這些工具里面最出名的可能也就是“淘寶指數(shù)”這樣的一個網(wǎng)站了。

在這樣的一個網(wǎng)站里面也收集了淘寶平臺上面大量的產(chǎn)品指數(shù)信息，而如果我們想要借助這樣的一個工具來進行類目選擇的話，那么我們也可以在搜索框里面輸入我們的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，然后里面也會有一個市場細分的功能，而點擊進去我們也就能夠看到一些高質(zhì)量的寶貝類目的選擇了。

哪些類目不能做?

1、大類目

像是女裝、女鞋等都是淘寶的大類目，雖然買家數(shù)量多，但競爭是非常大的，而且具有季節(jié)性、更新快，需要不定時上新，這樣對貨源及團隊運營的要求就比較高了。

大類目對于新手來說是很難跟上節(jié)奏的，因為一些款式可能你剛開始賣，別人就已經(jīng)做到銷量第一，或是被淘汰的，很難賣起來。

2、天貓占比大的類目

搜索一些類目產(chǎn)品的核心詞，你會發(fā)現(xiàn)銷量排名前3頁90%以上都是天貓店鋪;如果你選擇了這些類目產(chǎn)品的話，除非你的貨源有價格優(yōu)勢，否則是很難操作起來的。畢竟通常買家都會優(yōu)先選擇銷量高的天貓店鋪購買，而不是銷量低的集市店鋪，除非價格真的很吸引。

當更換淘寶店鋪類目時，當前主營類目不會顯示出更換后的所屬行業(yè)，淘寶根據(jù)店鋪內(nèi)寶貝名稱、數(shù)量、類別、風(fēng)格等的變化，則主營寶貝也會隨著識別的結(jié)果而進行更新。比如當你原來主營服飾，后來更改為食品類目，那當前主營仍顯示服飾，如果店鋪寶貝經(jīng)常更新，則主營寶貝也會隨著識別的結(jié)果而進行更新。

淘寶平臺中可供選擇的類目非常的多，有些淘寶類目是熱門的類目，有些類目就是冷門的，無論是熱門的還是冷門的各位商家們，都需要選擇合適的類目才行，只有這樣后面才會做得到更好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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