在天貓上有些商品的頁(yè)面標(biāo)注著全國(guó)聯(lián)保，這說(shuō)明這些商品享受聯(lián)保服務(wù)，范圍是在全國(guó)，不過(guò)很多人都知道這個(gè)服務(wù)的意思，但是在需要保修的時(shí)候卻不知道該怎么申請(qǐng)了，下面教大家怎么用這個(gè)全國(guó)聯(lián)保吧。

天貓全國(guó)聯(lián)保怎么用?

1、可通過(guò)撥打品牌商的400報(bào)修熱線進(jìn)行報(bào)修;

2、可通過(guò)點(diǎn)擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕，并填寫(xiě)彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行報(bào)修;

3、可通過(guò)點(diǎn)擊供應(yīng)商的旺旺號(hào)，與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系，并在線咨詢(xún)售后相關(guān)問(wèn)題。

時(shí)效也還是挺快的，一般大家在報(bào)修之時(shí)起的24小時(shí)之內(nèi)得到響應(yīng)，如果是要郵寄給品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受報(bào)修之后，將在接受報(bào)修之日起30天內(nèi)向大家反饋相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。

需要注意的是，如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)方該是品牌商或廠家承擔(dān)，另外也要核實(shí)是不是在保修期內(nèi)，如果過(guò)了保修期，再寄過(guò)去品牌商或廠商是不會(huì)負(fù)責(zé)的，只能自己承擔(dān)郵費(fèi)和修理費(fèi)，這點(diǎn)大家要記住。

是怎么回事?

買(mǎi)家在天貓購(gòu)買(mǎi)帶有“全國(guó)聯(lián)?！睒?biāo)識(shí)的商品后，除了可以按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及國(guó)家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外，還可以享受到：向該商品所屬品牌商、廠家或第三方就機(jī)器故障進(jìn)行在線咨詢(xún)、對(duì)故障機(jī)器一鍵報(bào)修，或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

所以只要購(gòu)買(mǎi)帶全國(guó)聯(lián)保標(biāo)識(shí)的商品，都可以享受賣(mài)家提供的修理、更換、退貨服務(wù)，大家可以通過(guò)登陸天貓平臺(tái)，向購(gòu)買(mǎi)的商家進(jìn)行咨詢(xún)、或者查閱產(chǎn)品所屬品牌商進(jìn)行在線咨詢(xún)，或者對(duì)故障機(jī)器一鍵報(bào)修。

天貓全國(guó)聯(lián)保的商品可以在線下的保修網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約保修，也可以在天貓的訂單中提交售后進(jìn)行保修，只要你找到離你最近的保修點(diǎn)都可以去保修，即使你在外地也可以到外地的最近保修點(diǎn)保修哦。

天貓開(kāi)店時(shí)間不夠怎么辦？怎么應(yīng)對(duì)？

說(shuō)到天貓開(kāi)店其實(shí)商家們還有個(gè)擔(dān)心的地方那就是時(shí)間不夠這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦?那么，接下來(lái)，我們就來(lái)聊下，關(guān)于天貓開(kāi)店時(shí)間不足的情況，相信也有部分商家會(huì)遇到這種問(wèn)題，所以，也需要去進(jìn)行處理。

怎么應(yīng)對(duì)?

根據(jù)天貓營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基則，開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)已滿(mǎn)180天(含)且近180天(含)內(nèi)未達(dá)成任何成交的商家，將被限制參加活動(dòng)。這時(shí)候想要解決這個(gè)那就只能盡快想辦法出單才可以參與活動(dòng)。

其次，在天貓上開(kāi)店就是對(duì)商家的一種考核，這個(gè)過(guò)程就是所謂的“試運(yùn)營(yíng)”，這個(gè)時(shí)間就是試運(yùn)營(yíng)期，考不過(guò)就不能開(kāi)店，考得過(guò)就能開(kāi)店。

在繳費(fèi)環(huán)節(jié)，需要在15天內(nèi)完成保金/服務(wù)年費(fèi)的繳存，要在費(fèi)用繳成之日起30天內(nèi)發(fā)布規(guī)定數(shù)量的商品并且上線店。

因此，開(kāi)店是有限制的，發(fā)布商品以及上線店鋪需在繳之后30天內(nèi)完成。如果覺(jué)得30天時(shí)間完成規(guī)定數(shù)量的發(fā)布和店裝修時(shí)間不夠的商家，可以上線后再進(jìn)行店裝修。

為什么在年初與夏季的入駐商家多呢?年底天平臺(tái)會(huì)清除下資質(zhì)不全與運(yùn)營(yíng)部善的店鋪，這會(huì)為商家們提供些新的入駐名額，年初的時(shí)候?qū)徍诵《家焉蠉弻徍诵氏鄬?duì)較高。夏季的時(shí)候提現(xiàn)最為明顯的是服裝類(lèi)目。

關(guān)于品牌我們也說(shuō)簡(jiǎn)單說(shuō)兩點(diǎn)：

品牌申請(qǐng)分為兩類(lèi)：熱門(mén)品牌庫(kù)中的和非熱門(mén)品牌。非熱門(mén)需要先通過(guò)評(píng)價(jià)，再進(jìn)行初審和復(fù)審。熱門(mén)只需要初審。一般情況下，評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)在7天內(nèi)公布。

如果評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，將在一周內(nèi)完成初審。但如遇到特殊情況，審核會(huì)大大延長(zhǎng)。由于目前定向招商策略，自我推薦通過(guò)的概率不高。所以，還是要看平臺(tái)這么的情況。

首先，所有需要的材料都需要按照申請(qǐng)的類(lèi)別準(zhǔn)備并提交。當(dāng)天貓人員確認(rèn)信息，如果不完整將會(huì)拒絕申請(qǐng)。因此，須在進(jìn)入前準(zhǔn)備好所有的材料。最好把官方公布的所需材料列個(gè)清單，這樣好準(zhǔn)備點(diǎn)。

關(guān)于天貓開(kāi)店時(shí)間不夠這個(gè)問(wèn)題，通常是針對(duì)的想要參加活動(dòng)的天貓商家來(lái)說(shuō)的，尤其是報(bào)平臺(tái)活動(dòng)，那就需要滿(mǎn)足開(kāi)店時(shí)間，然后在這個(gè)期間內(nèi)，有銷(xiāo)量，如果這兩項(xiàng)都不符合要求，那想要參與平臺(tái)活動(dòng)，基本上短期就沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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