不論是什么網(wǎng)購平臺，幾乎都逃不掉被投訴的命運，京東天貓應該都會出現(xiàn)這種情況，因為當消費者的權(quán)益受到損害時肯定是要維護自己的，那么如果在京東自營買東西的時候遇到這類售后問題，要怎么投訴呢?都有哪些處理方法呢?接下來我們就來給看一下這方面的內(nèi)容。

　　撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。不過，投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

　　如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

　　如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

　　如果是投訴和物流相關的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進行投訴。

　　這些呢就是投訴京東的一些辦法，所以大家如果遇到什么問題都可以按照上面的方式去處理解決問題了。京東上面買東西相對于其他有的購物平臺還是比較快的，所以大家看自己選擇就可以了，但是一定要理智購物。

淘寶1212活動什么時候開始？

　　淘寶商家要想快速提升店鋪訂單業(yè)績，一定不能錯過淘寶活動。雙十一、雙十二等大型促銷活動是非常好的機會。雙十一之后，最期待的是淘寶雙十二活動，那么淘寶1212活動什么時候開始呢？怎么預熱？

　　一、淘寶1212活動什么時候開始?

　　淘寶1212活動預熱期：12月1日00:00:00到12月11日23:59:59。預熱期間，雙12產(chǎn)品會集中展現(xiàn)，用戶可以邊看邊種草，每天都有新發(fā)現(xiàn)。

　　淘寶1212正式活動期：12月12日00:00:00到23:59:59，正式活動期間店鋪無門檻紅包、跨店滿減，都可以獲得，用戶可盡情瘋狂購買。

　　二、怎么預熱活動?

　　1、頁面設置

　　主圖：可以提前展示雙12的活動氛圍，最簡單的方法是訂購一個加標簽水印的服務，加上雙十二活動的水印，引導用戶收藏加購。

　　詳情頁：可以在商品詳情頁頂部加入活動預熱的海報。內(nèi)容可以有雙十二的優(yōu)惠信息、優(yōu)惠的商品展示、優(yōu)惠券的領取玩法、抽獎的玩法、有禮玩法等內(nèi)容。這個階段的重點在于引導買家添加購物車，玩法類型很多，大家可以根據(jù)類目發(fā)揮自己的想象。

　　2、引流

　　預熱賽馬階段，根據(jù)加購的金額來排名，提高加購量最有效的方法是拉升流量，為活動當天蓄力。另外沒有主推款的店鋪，建議在這段時間大部分的引流精力都放在表現(xiàn)好的一款或準備作為主推的產(chǎn)品上，然后通過以點帶面，會有不錯的效果。

　　直通車從12月1號開始，要大力的去拉一下，該投入的時候一定要穩(wěn)準狠。此時的直通車的創(chuàng)意圖，也要添加活動氛圍，透出活動優(yōu)惠，引導用戶收藏加購。

　　淘寶雙十二活動平臺會大力的宣傳推廣，商家要趁著這個階段搶奪用戶流量，流量積攢的越多，活動的效果就越好。

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