天貓商品資質(zhì)認(rèn)證要多久?上傳要求是什么?(天貓商品品質(zhì)抽檢要注意什么?怎么整改?)
2023-01-09|10:47|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:69
2023-01-09|10:47|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:69
因為現(xiàn)在不同商品的認(rèn)證體系非常復(fù)雜,合規(guī)體系的、強(qiáng)制認(rèn)證體系的、非強(qiáng)制認(rèn)證體系的,國際的,國內(nèi)的,各種用于證明商品品質(zhì)的認(rèn)證項目林林總總加起來近千項。那么進(jìn)行商品的資質(zhì)認(rèn)證需要多久呢?
商家們通過淘寶商品資質(zhì)認(rèn)證之后,一般2-7個工作日會有回復(fù)。在淘寶平臺購物,消費者收到購買的商品之后才能確定商品的準(zhǔn)確信息,購買商品前很難根據(jù)現(xiàn)有的平臺信息來確定實物的信息,造成消費者不敢買或購買后申請商品問題退款。
大大增加了賣家的經(jīng)營成本,在此背景之下,平臺將引入實物的資質(zhì)信息(紡織品行業(yè)的吊牌、耐久標(biāo),化妝品行業(yè)包裝信息等),并逐步開放資質(zhì)信息的采集和披露,提高買家購物信心。
商品資質(zhì)包括:授權(quán)信息、商品生產(chǎn)信息、認(rèn)證證書等商品的重要信息。已上傳資質(zhì)信息的商品將有機(jī)會獲得更多的流量。
上傳要求是什么?
“商品資質(zhì)”上傳的圖片要求是:700*700像素以上,圖片上的文字必須清晰可見,不能傾斜,上傳帶資質(zhì)信息的吊牌、包裝圖片等。
“耐久標(biāo)”(水洗標(biāo))是指您衣服上的小標(biāo)簽,上面會標(biāo)明您商品面料、成人、含量、生產(chǎn)地址、廠商等信息;
“吊牌”(合格證)是指您商品的品牌的合格證,標(biāo)簽上會注明您商品的品牌名、廠家信息等;您的商品出廠時,商品信息中會自帶這些吊牌、水洗標(biāo),請您據(jù)實拍照上傳即可。
溫馨提示:上傳的資質(zhì)圖片必須是您所售商品的真實信息,如果資質(zhì)圖片一旦發(fā)現(xiàn)造假,會按規(guī)則進(jìn)行處罰哦。
商品資質(zhì)是由第三方通過檢驗評定企業(yè)的質(zhì)量管理體系和樣品型式試驗來確認(rèn)企業(yè)的產(chǎn)品、過程或服務(wù)是否符合特定要求,是否具備持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品的能力,并給予書面證明的程序。
對天貓店鋪來說,肯定也希望能夠及時發(fā)現(xiàn)店鋪的異常情況,比如說天貓商品品質(zhì)的抽檢到底需要注意什么呢?同時出現(xiàn)了這樣的問題后,又該怎么去整改呢?馬上給各位介紹。
一.第一時間要想辦法保住我們的鏈接,能自己做的就是進(jìn)行商品的整改:
除商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴(yán)重(A)規(guī)定的情形外,商品首次質(zhì)量不符合平臺規(guī)定的,天貓將對該商品進(jìn)行監(jiān)管,商家在申訴不通過之后,平臺會開放整改申請通道。商家在確認(rèn)完成產(chǎn)品缺點改正程序后,可在線申請整改。整改確認(rèn)完成后,天貓將解除商品監(jiān)管措施;商家在30天內(nèi)未在線申請整改,不能完成產(chǎn)品缺點改正程序的,天貓將刪除該商品。同一商品再次因質(zhì)量不符合平臺規(guī)定被發(fā)現(xiàn)的,天貓將直接刪除該商品。
以上是整改的一個完整流程,如果一些商家打算自己處理,可以自行的先進(jìn)行整改,但是要注意,后續(xù)會有一個復(fù)抽:
復(fù)抽是指對符合整改情形的違規(guī)商品,完成整改后平臺做整改效果的再次抽檢驗證。
復(fù)抽不符合平臺規(guī)定會做商品刪除,不再有整改機(jī)會。
二.如果不懂得如何來整改,或者沒有整改的入口,那么務(wù)必要找專業(yè)的處理人員來處理:
術(shù)有專攻,很多的商家在有申訴入口的情況下,會自行進(jìn)行處理,往往的結(jié)果不盡如人意,如上述所說理論和邏輯其實都清楚,但是實際如何來進(jìn)行操作,或者技術(shù)性的處理,很多的商家并不清楚。
所以為了保住自己的鏈接,盡可能的去咨詢專業(yè)的人員,而不是自己來隨意的處理,保住鏈接的成功率會大大增加。
而老白現(xiàn)在處理下來的案子,沒有入口的情況下,往往很難進(jìn)行抗辯,而在有入口的情況下,不管是A類嚴(yán)重違規(guī),B類中度違規(guī),C類的輕微違規(guī),都可以盡量的撤銷違規(guī),保住鏈接(保證金無法保障百分百不被扣除)。
所以相比較而言,一個天貓鏈接如果不處理導(dǎo)致的結(jié)果是:刪除鏈接+違規(guī)處罰+扣除保證金;而現(xiàn)在有技術(shù)性的處理,可以很大程度的保住鏈接+撤銷違規(guī)處罰,保證金也有可能不用扣。
而處理成功后,也希望商家們能夠及時的進(jìn)行對鏈接的修改,因為本質(zhì)來說,不管是天貓平臺也好,還是我們處理人員也好,都是希望賣給買家的商品是不存在任何質(zhì)量問題的,最終幫助商家撤銷了處罰,也希望商家可以吸取這次的經(jīng)驗,好好做產(chǎn)品,讓消費者滿意。
三.A類和B類抽檢3-4次,會被直接48分封店。
老白最近看到了很多因為多次被查A類和B類違規(guī)的天貓抽檢,而導(dǎo)致被48分封店的情況,所以這里還是要著重的進(jìn)行一下提醒:
如果您的店鋪有了一次A類的天貓抽檢違規(guī)(A類是最嚴(yán)重的違規(guī)等級),那么建議你在產(chǎn)品沒有修改好之前,這類的產(chǎn)品不要在進(jìn)行售賣!
這個不是危言聳聽,以下是一個案例:
顧客在5月份的時候店鋪有了一個A類的抽檢,當(dāng)時直接刪除了鏈接,也扣了2萬的保證金,之后在6月20日,接連被扣了6分以及48分,三次抽檢導(dǎo)致的結(jié)果就是整個天貓店都被封掉,損失巨大。
所以當(dāng)我們的產(chǎn)品已經(jīng)被A類或者B類排查的時候,最終的不管是處理好,還是沒有處理好,這類的產(chǎn)品要么不要賣,要賣就要整改好。
以免造成更大的損失。
以下是天貓對于多次出現(xiàn)抽檢商品不合格的情況處理的要求:
1)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級中度(B),累計達(dá)四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類為累計達(dá)三次),扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。
2)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴(yán)重(A),累計三次的,扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。
3)商家因違反商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級嚴(yán)重(A)和中度(B),累計達(dá)四次的(除食品、藥品、化妝品、保健品、醫(yī)療器械行業(yè)大類為累計達(dá)三次)扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。滿足第1)、2)項適用情形的,優(yōu)先適用其規(guī)定。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!