淘寶代運(yùn)營的好處有哪些(淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則)
2023-01-08 | 12:13 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:47
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原文大綱:淘寶代運(yùn)營的好處有哪些? 很多剛?cè)腚娚痰男率?,常常請問到小編可以選擇代運(yùn)營么?其實每個人都有自己的想法和其自身的特點。比如像十年淘寶老店必然有其核心優(yōu)勢,但是新手小白店鋪也可以后來者居上。那么淘寶代運(yùn)營的好處有哪些呢?來看看吧。
1、推廣優(yōu)勢
單個賣家進(jìn)行宣傳,是無法承擔(dān)巨額的廣告費用的,但是代運(yùn)營公司可以整合多個托管賣家的資源,在各種渠道,通過軟文推廣、搜索引擎推廣等一系列方式進(jìn)行宣傳。
2、美化優(yōu)勢
不得不承認(rèn)現(xiàn)在是一個看臉的時代,店鋪給人的第一感覺,才是留住顧客的關(guān)鍵。如果你的界面不夠吸引人,消費者又怎么會有進(jìn)店消費的欲望呢?專業(yè)的代運(yùn)營公司,都有自己的美工團(tuán)隊,對于網(wǎng)店初期的店鋪裝修、整體店鋪布局風(fēng)格、寶貝圖片的細(xì)節(jié)處理、節(jié)目活動宣傳圖文的制作等流程都是輕車熟路,光看我說的,大家就知道這是一個長期而持久的工作,單憑店家的個人實力和精力而言,很難達(dá)到理想的效果。
3、成本優(yōu)勢
如果店家自己經(jīng)營店鋪,美工、客服等職位的工資,一年計算下來都是一筆不小的數(shù)目,更別說拍攝寶貝的硬件設(shè)施,又或是找專業(yè)的拍攝工作室合作;另外,每月固定支付的寬帶費用,固定的辦公場地租金等等,一年下來的費用起碼以萬為單位來計量。而與專業(yè)的網(wǎng)店托管合作就簡單多了,上面提到的這些花費,包括時間成本,都能交給托管公司來完成,店家需要做的,僅僅是跟進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展程度。
4、售后優(yōu)勢
商品的售后一直是讓店家十分頭疼的問題,因為種種原因,店家和顧客之間總是會出現(xiàn)溝通不順或是其它矛盾,這時候店家處理不好,很容易引起顧客的反感,甚至直接差評,而專業(yè)的代運(yùn)營公司有經(jīng)驗豐富的售后人員進(jìn)行處理,能夠高效高滿意度地保證店鋪信譽(yù)。
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如今說到現(xiàn)在大家在淘寶開店發(fā)貨,就是一定要重視的,很多商家都在發(fā)貨這一方面受到了處罰,大家一定要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,如果超時未發(fā)貨是會容易被投訴的,淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則?下面來看看吧。
一、淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?
買家投訴成立,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
二、淘寶超時發(fā)貨有哪些發(fā)貨規(guī)則
1、淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨,那么每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
2、買家可以在申請退款的時候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在淘寶賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除淘寶賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看淘寶賣家的賠償金。
3、如果淘寶賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的,那么支持買家退貨退款,但是買家已經(jīng)使用商品或者是點擊“確認(rèn)收貨”的,那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)該和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因為淘寶賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時或者多少天發(fā)貨的,那么可以到淘寶賣家中心,運(yùn)費模板那里設(shè)置,最低一般是4小時內(nèi)發(fā)貨,最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的,一般就沒什么問題。
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