淘寶代運(yùn)營(yíng)的好處有哪些(淘寶超時(shí)發(fā)貨會(huì)降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:47
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原文大綱:淘寶代運(yùn)營(yíng)的好處有哪些? 很多剛?cè)腚娚痰男率?,常常?qǐng)問(wèn)到小編可以選擇代運(yùn)營(yíng)么?其實(shí)每個(gè)人都有自己的想法和其自身的特點(diǎn)。比如像十年淘寶老店必然有其核心優(yōu)勢(shì),但是新手小白店鋪也可以后來(lái)者居上。那么淘寶代運(yùn)營(yíng)的好處有哪些呢?來(lái)看看吧。
1、推廣優(yōu)勢(shì)
單個(gè)賣(mài)家進(jìn)行宣傳,是無(wú)法承擔(dān)巨額的廣告費(fèi)用的,但是代運(yùn)營(yíng)公司可以整合多個(gè)托管賣(mài)家的資源,在各種渠道,通過(guò)軟文推廣、搜索引擎推廣等一系列方式進(jìn)行宣傳。
2、美化優(yōu)勢(shì)
不得不承認(rèn)現(xiàn)在是一個(gè)看臉的時(shí)代,店鋪給人的第一感覺(jué),才是留住顧客的關(guān)鍵。如果你的界面不夠吸引人,消費(fèi)者又怎么會(huì)有進(jìn)店消費(fèi)的欲望呢?專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)公司,都有自己的美工團(tuán)隊(duì),對(duì)于網(wǎng)店初期的店鋪裝修、整體店鋪布局風(fēng)格、寶貝圖片的細(xì)節(jié)處理、節(jié)目活動(dòng)宣傳圖文的制作等流程都是輕車(chē)熟路,光看我說(shuō)的,大家就知道這是一個(gè)長(zhǎng)期而持久的工作,單憑店家的個(gè)人實(shí)力和精力而言,很難達(dá)到理想的效果。
3、成本優(yōu)勢(shì)
如果店家自己經(jīng)營(yíng)店鋪,美工、客服等職位的工資,一年計(jì)算下來(lái)都是一筆不小的數(shù)目,更別說(shuō)拍攝寶貝的硬件設(shè)施,又或是找專業(yè)的拍攝工作室合作;另外,每月固定支付的寬帶費(fèi)用,固定的辦公場(chǎng)地租金等等,一年下來(lái)的費(fèi)用起碼以萬(wàn)為單位來(lái)計(jì)量。而與專業(yè)的網(wǎng)店托管合作就簡(jiǎn)單多了,上面提到的這些花費(fèi),包括時(shí)間成本,都能交給托管公司來(lái)完成,店家需要做的,僅僅是跟進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展程度。
4、售后優(yōu)勢(shì)
商品的售后一直是讓店家十分頭疼的問(wèn)題,因?yàn)榉N種原因,店家和顧客之間總是會(huì)出現(xiàn)溝通不順或是其它矛盾,這時(shí)候店家處理不好,很容易引起顧客的反感,甚至直接差評(píng),而專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的售后人員進(jìn)行處理,能夠高效高滿意度地保證店鋪信譽(yù)。
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如今說(shuō)到現(xiàn)在大家在淘寶開(kāi)店發(fā)貨,就是一定要重視的,很多商家都在發(fā)貨這一方面受到了處罰,大家一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,如果超時(shí)未發(fā)貨是會(huì)容易被投訴的,淘寶超時(shí)發(fā)貨會(huì)降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則?下面來(lái)看看吧。
一、淘寶超時(shí)發(fā)貨會(huì)降權(quán)嗎?
買(mǎi)家投訴成立,賣(mài)家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分;買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
二、淘寶超時(shí)發(fā)貨有哪些發(fā)貨規(guī)則
1、淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣(mài)家在寶貝描述中沒(méi)有明示發(fā)貨時(shí)間,并在買(mǎi)家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買(mǎi)家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨,那么每次扣三分,同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元。
2、買(mǎi)家可以在申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在淘寶賣(mài)家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除淘寶賣(mài)家保證金賠償?shù)劫I(mǎi)家的支付寶賬戶,買(mǎi)家可以到自己的支付寶賬戶中查看淘寶賣(mài)家的賠償金。
3、如果淘寶賣(mài)家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的,那么支持買(mǎi)家退貨退款,但是買(mǎi)家已經(jīng)使用商品或者是點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,那么買(mǎi)家以賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)該和賣(mài)家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因?yàn)樘詫氋u(mài)家的不正當(dāng)行為誘使買(mǎi)家確認(rèn)收貨的情形除外。
4、如果淘寶賣(mài)家要設(shè)置承諾多少小時(shí)或者多少天發(fā)貨的,那么可以到淘寶賣(mài)家中心,運(yùn)費(fèi)模板那里設(shè)置,最低一般是4小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,一般就沒(méi)什么問(wèn)題。
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