很多顧客在淘寶購買商品都是選擇自己付款，那么在申請退款后，余額會自動退到支付寶或銀行卡里。但是對于一些使用淘寶代付款的消費者來說，在申請退款后，不知道退款退到哪里?以及由誰發(fā)起退款?那么今天就來解答一下這些問題。

淘寶代付款分為單筆訂單代付和合并多筆訂單代付。

一、單筆訂單代付：

如果沒收到貨，則退代付人，舉例：A讓B代付單筆訂單，B支付錢，款退到B賬戶。

若已經(jīng)確認收到貨的，則分為以下幾種情況：

1)賣家同意申請?zhí)詫毻丝畹那闆r，可以直接退代付人;

2)賣家不同意退款交易超時退款，客服介入后退款的：

①不會再分為售中還是售后退款的，全部是原路退回給實際付款的人。

②如果是賠付的資金的話，則是直接退給買家。

所以淘寶、天貓的交易退款是按付款人的支付方式退回給付款人，退款記錄也會在付款人的交易記錄或賬單內。

二、合并代付訂單

合并多筆訂單代付不分場景退代付人賬戶。如果是賠付的資金的話，就會直接退給代付人。

那到底該怎么退款呢?

首先需要注意的是代付人不能申請退款，因為你只有支付寶支付記錄，沒有訂單。申請退款必須到下單者的淘寶后臺里申請退款。而且退款只能在要拍下后24小時才能申請。

到時間后在管理交易的相應交易旁邊會顯示"賣家已發(fā)貨，等待買家確認",旁邊有"退款""確認付款""查看"這些選項。你就點擊"退款",選擇"沒有收到貨全額退款"好了。申請完退款以后跟賣家說一聲，讓他盡快同意退款，注意一定不能點確認付款。

有關淘寶代付款退款的情況就總結到這里了。如果下次出現(xiàn)以上的這些問題，就能夠很好的處理和應對了。

淘寶代付怎么用不了了？代付功能如何使用？

在淘寶平臺中付款的方式有很多種，我們除了可以使用支付寶進行付款以外。如果資金不夠的話，可以選擇淘寶代付的方式。讓你的好友來幫你付款啊，為什么淘寶代付無法使用了呢?

以淘寶9.15.0為例，淘寶代付不了的原因：

1、收款方的原因：賬戶被限制收款;賬戶凍結。

2、代付申請人的原因：限制收款;余額支付功能關閉;賬戶凍結;收付款功能凍結;證書用戶在非證書環(huán)境。

3、代付人的原因：付款人是申請人或收款方是不允許的;代付人每天付款筆數(shù)，大于200筆，無法進行付款。

4、交易的原因：代付鏈接失效;交易存在風險;付款金額小于1元等。

在淘寶網(wǎng)購物，已經(jīng)成為淘友們的一種習慣，如今的淘寶平臺，擁有諸多過去都不曾具備的功能，比如親情賬號、朋友代付等服務，一些用戶至今尚未使用過朋友代付的功能，你知道淘寶朋友代付怎么操作的嗎?快記下來，這三種方法都可以做到!

淘寶代付功能如何使用?

1、消費者在淘寶網(wǎng)選擇所需購買的商品，在寶貝頁面點擊“立即購買”，隨后，進入提交訂單的頁面，這時，如若確認收貨信息無誤，直接在提交訂單頁選擇“朋友代付”的功能，點擊“確認”即完成交易，這時，朋友通過自己的淘寶賬戶或支付寶進行支付即可。

2、重復購買商品的操作，點擊立即購買并提交訂單后，進入付款的界面，這時候，不要直接輸入支付密碼，應選擇右上角的“X”，取消付款，此時訂單會自動進入“等待買家付款”的狀態(tài)，消費者直接選擇“朋友代付”，輸入代付朋友的支付寶賬號即可。

3、同樣是在商品頁面點擊“立即購買”，提交訂單后進入付款頁，在淘寶賬戶的右下角點擊“我的淘寶”，選擇“我的訂單”，再選擇“待付款”，即可看到剛剛尚未付款的訂單，這時候，選擇“更多”，即可找到“朋友代付”的入口，點擊進入即可完成操作。

淘寶代付之所以使用不了，可能是上面的原因造成的。這種方式有很多的好處，在你的資金不夠的情況下，可以找你的好友幫你付款。如果淘寶代付使用不了的話，也可以選擇支付寶的花唄來使用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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