淘寶購物讓我們的生活變得越來越便捷，只需要在手機(jī)上面操作一下，賣家就會(huì)將需要的產(chǎn)品送到我們手上。商品在到達(dá)我們手上之前，會(huì)經(jīng)歷一段距離的物流運(yùn)輸，如果在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了損壞，買家可以找商家履行壞單包賠的承諾，那么淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？

一、淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？

所謂的壞單包賠，就是指消費(fèi)者在極有家市場(chǎng)里購買的帶有“破損包賠”標(biāo)識(shí)的商品，商家承諾所售的商品如果發(fā)生破損由賣家向買家按照實(shí)際破損的情況進(jìn)行賠付的服務(wù)。具體的理賠步驟如下：

1、買家收到貨物以后并發(fā)現(xiàn)破損時(shí)，需要第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且發(fā)送破損的照片，賣家會(huì)根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行定損并提供解決的方案。

2、賣家根據(jù)實(shí)際的破損情況進(jìn)行協(xié)商，如果需要退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨的服務(wù)流程；如果協(xié)商的結(jié)果為部分退款，則賣家需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行退款的操作；如果協(xié)商為維修，則賣家需要在7天內(nèi)完成維修的服務(wù)。

3、理賠的時(shí)間：破損處理完結(jié)以后，保險(xiǎn)公司會(huì)按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結(jié)后的72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%向賣家進(jìn)行理賠。

二、可以退出嗎？

壞單包賠的服務(wù)，不能單獨(dú)的退出，但是賣家退出了極有家市場(chǎng)或者被極有家市場(chǎng)清退后自動(dòng)退出該服務(wù)。如果買、賣家雙方協(xié)商無法達(dá)成一致要求淘寶客服介入處理，核實(shí)為賣家責(zé)任，交易作先行退款并要作相關(guān)處罰，后續(xù)賣家線下聯(lián)系買家取貨并且以實(shí)際未履行承諾以單次行為A類進(jìn)行處罰扣4分。

壞單包賠服務(wù)是商家參加極有家活動(dòng)必備的條件，也只針對(duì)部分類目實(shí)施，但是為了減少這樣的情況，商家最好找靠譜的物流合作。

手機(jī)淘寶賬號(hào)體檢中心在哪？有哪些功能？

淘寶開店過程中，商家需要采取各種各樣的方法提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，但是盲目的采取措施優(yōu)化，可能會(huì)起到相反的效果。為了幫助商家更好的優(yōu)化店鋪，平臺(tái)推出了賬號(hào)體檢中心功能，商家只需要簡(jiǎn)單的操作一下，就可以知道店鋪存在的問題，那么手機(jī)淘寶賬號(hào)體檢中心在哪？

一、手機(jī)淘寶賬號(hào)體檢中心在哪？

首先打開手機(jī)淘寶中心后臺(tái)，在淘寶菜單欄里找到寶貝管理功能。在寶貝管理中有一個(gè)體檢中心，這就是我們要找的淘寶賬號(hào)體檢中心。點(diǎn)擊進(jìn)入，我們可以看到體檢中心里有賬號(hào)扣分的情況，另外違規(guī)、警告等通告也會(huì)出現(xiàn)在這里。

二、體檢中心有哪些功能？

1、建議優(yōu)化。點(diǎn)擊建議優(yōu)化，會(huì)找出店鋪中有問題的寶貝，商家可以根據(jù)情況進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化。

2、搜索來源。從搜索來源里可以看到，店鋪商品的流量來源關(guān)鍵詞，也可以指導(dǎo)商家做進(jìn)一步的優(yōu)化。

3、滯銷商品。在淘寶店鋪中90天內(nèi)無編輯、無瀏覽、無成交的商品則是滯銷商品，需要及時(shí)做下架處理。

4、訂單體檢。需要商家注意的是體檢次數(shù)、違規(guī)糾正的筆數(shù)、限制詳解等等，比如賣家刷單涉嫌的一些虛假交易都可以在這里找到。

5、營(yíng)銷體檢。這里有報(bào)名活動(dòng)的入口，以及一些活動(dòng)準(zhǔn)入的條件，商家可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行報(bào)名。

6、商品資質(zhì)。在一些特殊的行業(yè)，尤其是食品類的行業(yè)，除了要流通許可證，也需要提交一些資質(zhì)才能正常的編輯，商家可以根據(jù)提示補(bǔ)充資質(zhì)文件。

淘寶賬號(hào)體檢中心對(duì)于新手商家來說，有著非常重要的作用。新手賣家一定要注意使用這個(gè)技巧，可以提升店鋪的效果哦。

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