淘寶上有很多店鋪開通了淘寶電子憑證的功能，所以買家們購買下單后都是發(fā)放的電子購買憑證，所以當(dāng)你需要保修或者退貨的時(shí)候就可以直接通過電子憑證來操作了，那么具體怎么使用電子憑證來退貨呢?

淘寶電子憑證退款類型：

一、售中自動退款

如果商品支持售總自動退款，當(dāng)訂單未確認(rèn)交易之前，支持買家發(fā)起退款，系統(tǒng)自動生效，無需賣家干預(yù);(如：電影演出 票務(wù)不支持售中自動退款)

二、人工退款

如果類目不支持售中自動退款，則退款則為人工退款流程; 人工退款：如果部分類目不支持售中自動退款，則買家發(fā)起退款后，需要賣家干預(yù)，賣家有5天的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)退款的操作，如果不操作，五天后系統(tǒng)自動處理，進(jìn)行退款操作。

三、發(fā)貨后退款

未收到貨退款：訂單全額退款，買家無法更改退款金額，且無法扣除碼費(fèi);

已收到貨退款：買家需要選擇不退貨選項(xiàng)，金額根據(jù)與賣家協(xié)商的退款金額即可;如果涉及退款金額變更，需采取此種方式。

四、過期退款

過期自動退款：當(dāng)訂單電子憑證過期，系統(tǒng)會自動根據(jù)商家設(shè)置的過期退款比例將資金退款給買家;(注：如果類目已經(jīng)設(shè)置了過 期自動退款，則商家設(shè)置的退款比例不能低于類目設(shè)置的最低值); 過期自動退款計(jì)算公式：退款金額=過期數(shù)*商品單價(jià)*退款比例。

淘寶電子憑證退貨其實(shí)和常規(guī)的退貨方式是一樣的，只不過在出示證明的時(shí)候是出示的電子憑證，所以大家一定要知道如何保存或者發(fā)送電子憑證，這樣在退貨的時(shí)候就非常方便了，所以優(yōu)勢還是很大的。

如何核銷淘寶電子憑證？有什么注意的？

以前的憑證都是紙質(zhì)的,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上也可以進(jìn)行憑證錄入的操作,一般這種憑證成為電子憑證,也有部分淘寶商家對電子憑證不是很了解，那么接下來就一起來看看，應(yīng)該如何去核銷淘寶電子憑證吧，以及有什么需要注意的事項(xiàng)。

一、如何核銷淘寶電子憑證?

1、輸入買家提供的電子憑證,查看電子憑證對應(yīng)核銷情況,輸入需要核銷的份數(shù),現(xiàn)階段淘寶碼支持一碼多刷:即一個(gè)訂單只發(fā)一個(gè)碼,如果訂單含多份,則一個(gè)碼代表多份。

2、確認(rèn)提交,即驗(yàn)證成功;驗(yàn)證成功,買家會收到成功的短信通知;如果未一次性使用完,則淘寶將會重新發(fā)一個(gè)新碼給買家,老的碼作廢;新碼則代表了剩余的份數(shù);電子憑證轉(zhuǎn)物流;現(xiàn)階段支持電子憑證商品轉(zhuǎn)物流,不過需要買賣雙方自主進(jìn)行協(xié)商,一旦賣家同意轉(zhuǎn)物流,物流費(fèi)由賣家出。

二、有什么注意的?

1、加入后,您的該類商品將有淘寶官方的電子交易憑證標(biāo)識;可以告別原來手工發(fā)碼的操作,使用淘寶接口實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動發(fā)碼,降低操作失誤和人工投入; 是一個(gè)淘寶官方認(rèn)證的電子交易憑證類商家,與買家更有可信度和吸引力;使用淘寶統(tǒng)一的電子交易憑證特色服務(wù),提升買家消費(fèi)體驗(yàn)。

2、電子憑證也叫電子證書,電子證書可視為「網(wǎng)上身份證」,於網(wǎng)上作為核實(shí)持有人身份之用。它可確保數(shù)據(jù)在電子傳送過程中的完整性和保密性,以及保障在有關(guān)電子交易完成后。

3、只有支持電子交易憑證的類目,其商家才能申請入駐,支持的類目有:電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、景點(diǎn)門票/度假線路/旅游服務(wù)、休閑娛樂/購物卡、外賣/外送/訂餐服務(wù)(垂直市場)、 餐飲美食/面包券、酒店客棧套餐、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、汽車/用品/配件/改裝、寵物/寵物食品及用品。

4、淘寶商家入駐時(shí)需要按類目要求繳納相應(yīng)保證金。

總的來說，以前雖然電子憑證用的不多，所以不用去管，但是現(xiàn)在是運(yùn)用的機(jī)會是越來越多了，所以各位商家在經(jīng)營店鋪時(shí)候,電子憑證的處理是要熟悉的,這樣在需要錄入或者核銷的時(shí)候就容易處理。

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