拼多多其實本質(zhì)上來說就是和淘寶一樣的是一個購物平臺，商家入駐拼多多，繳納保證金，然后開店，因此功能都幾乎一樣，和淘寶一樣有一個評判指標(biāo)就是店鋪評分，只是拼多多比較突出的就是拼著買更便宜，那么拼多多如何來查看店鋪評分呢?

　　首先進(jìn)入到拼多多商城APP中，然后選擇你想要查看平均的商品，然后點擊進(jìn)入，在頁面的中間位置處會有用戶評價，點擊進(jìn)去就可以看到商品的評價列表，店鋪評分也就是根據(jù)這個來的，只是說拼多多目前的系統(tǒng)只對近三個月內(nèi)的有效評價達(dá)100個以上的店鋪才做計算評分，近90天內(nèi)沒有達(dá)到100個有效評價的店鋪是暫時不會統(tǒng)計評分的。

　　對于評分的統(tǒng)計，系統(tǒng)只統(tǒng)計有效評價，也就是說系統(tǒng)會過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價，然后剩余的評價才是有效評價，那么如果店鋪評分低的話該如何來提高呢?

　　第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶，要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話，那肯定是沒有問題的，一般的客戶也不會給你差評之類的，當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評價之類的這也是很正常的!

　　第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問候，給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺，同時也可以多求幾次關(guān)注之類的，那這個肯定是沒有什么問題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量，客戶肯定是會給你打高分的!

　　第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會忘記給你的店鋪評分，這也是很重要的，這個時候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕?，就好像我在第二條里面說的那個樣子，那個問候就是起到提醒的作用的哦，那么這時候，你也可以通過聊天給客戶提醒，適當(dāng)即可!

　　第四、如果你對自己的產(chǎn)品足夠的有信心，還有其他的一些發(fā)貨什么的，也都可以注意哦，就怕客戶不及時的評價，那么你就要在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行催一下啦，求好評，這也是技術(shù)活啊，畢竟一個有效的好評是有時間點的!

　　第五、每一次賣出去東西之后，售后一定要注意了，尤其是拼多多上的那個賣水果的比較多，而且有些時候水果容易腐爛，那么這肯定是要交給售后客服來做的，那么這時候我們必須要有一個很好的客服了，提升自己的服務(wù)技巧，很重要!

　　第六、抓住老客戶，有些時候我們的老客戶和新客戶是要區(qū)別對待的，這個區(qū)別呢就是老客戶需要更多的優(yōu)惠，而且在建立了相互的信任之后，這感覺就不一樣了，老客戶畢竟是我們的忠誠客戶啊!這樣自然而然老客戶也會給我們高的店鋪分啦!

　　第七、給客戶優(yōu)惠，這個主要是指新客戶的，因為有些時候新客戶可能就是因為你這個優(yōu)惠才來購買產(chǎn)品的，而且這價格相差的都是差不多的，人家到你這邊買是看重了其他的東西，所以你這必須要知道運營我們的客戶，拿出他們的評價!

　　因為評價的好壞會影響評分，因此提高拼多多有效評價的質(zhì)量就是提高評分的關(guān)鍵所在，有效評價可以影響商家們報名官方活動的成功率，很多拼多多活動都是根據(jù)你的店鋪的有效評價來評判的，因此一定要注意這個指標(biāo)。

拼多多為什么無效評價?如何提高店鋪評分?

　　拼多多的評價分為有效評價跟無效的評價，不知道大家想不想知道這方面的內(nèi)容，有效的評價是可以幫助大家的店鋪獲得更多的成交量。不過有效評價必須要是好評多才更有效哦!詳情請大家接著往下看!

　　有效評價簡單來說，就是拼多多賣家報一些活動的一道門檻，例如：拼多多新品推薦、愛逛街等活動都需要店鋪近90天的有效評價總數(shù)大于等于1000。否則，會提示“您的店鋪近90天評價數(shù)量為0，不符合報名要求”等字樣提示。

　　顯示無效評價就是沒有符合這個評價的要求，才會顯示評價無效。因此大家在評價的時候要多留意一下評價的規(guī)則哦!

　　如何提高店鋪評分?

　　1、首先對于客戶的稱呼

　　稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時的、和其他商家相同沒有任何特色。

　　我們要做好客服的培訓(xùn)，對于客戶的問題，及時響應(yīng)，并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題，我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時解決掉，不要拖延。

　　2、主動提醒客戶簽收

　　現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時候，客戶并不是能很及時的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個時候，店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務(wù)做到位。

　　3、給客戶一些小驚喜

　　客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時，有些是會有贈品寫在詳情頁上的，客戶在收到時，并不感覺意外了。

　　如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁中，沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈送小驚喜的好評度不會太差。

　　4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片

　　拼多多店鋪有些會在寄送產(chǎn)品的時候，給客戶順便寄一封感謝信，用真誠的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。

　　要是大家下次在評價拼多多店鋪的時候，出現(xiàn)評價為無效評價，那么就可以好好參照一下上文的內(nèi)容了，這樣才能讓你的評價有效，這能夠作為更多人來拼多多購買的依據(jù)了。謝謝大家關(guān)注幕思城電商!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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