原文主題：全面分享電商運營收獲和體會！ 隨著市場競爭的變化，必然會對電商運營提出更大的挑戰(zhàn)。而我們需要做的就是要不斷學(xué)習、不斷磨練，只有這樣才能真正成為一個合格的運營。一個合格的運營不僅要有老板的責任心、美工的審美、推廣的市場洞察，還要有客服一絲不茍的服務(wù)。

1.市場定位

定位市場是從產(chǎn)品角度來說的，一個運營對于產(chǎn)品要有自己的見解，不能盲目相信數(shù)據(jù)。再小的行業(yè)在電商也就會有很大的市場需求。關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品了。

2.數(shù)據(jù)分析

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)等。而作為運營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。而運營要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。

3.布局產(chǎn)品

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好？這是運營需要認真思考的問題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是電商所忌諱的做法，因為總會有更加好的更受歡迎的商品出現(xiàn)，所以運營要針對用戶對產(chǎn)品發(fā)展進行全面規(guī)劃和安排，以滿足用戶需求來布設(shè)，只有這樣網(wǎng)店的粉絲才能夠持續(xù)增長。

4.全局把控

運營不僅是執(zhí)行者，很多時候其實是一個協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。盡量做到零差錯。

5.營銷推廣

合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理還是要懂得，并且要把中心放在網(wǎng)店整體的運營走向，比如，運營必須懂得電商的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門進行更高效的協(xié)作。

6.營銷策略

營銷策略是網(wǎng)店成長的動力。側(cè)重網(wǎng)店商品的和其他商品的不同點、功能、品質(zhì)、物流等方面，根據(jù)自己的實際情況，形成適合自己網(wǎng)店的運營策略，這是電商運營人員需要熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，并且需要做好營銷計劃實時之后的效果評估匯總，以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于全面分享電商運營收獲和體會？本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請告知，立即刪除處理。

淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎？有什么發(fā)貨標準

如今說到在淘寶上有很多買家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒有在規(guī)定的時間發(fā)貨后，就會去申請超時發(fā)貨的賠償了，有的買家這不敢去申請賠償，怕商家賠償后不會繼續(xù)發(fā)貨了，淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎？有什么發(fā)貨標準？下面來看看。

淘寶超時發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?

以淘寶為例，如果還沒有申請退款，其投訴成功后賣家還會發(fā)貨的;如果已經(jīng)申請退款，不會發(fā)貨，如果需要投訴，可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小蜜，之后選擇投訴即可，根據(jù)淘寶規(guī)則，未按約定時間發(fā)貨，商家需要賠付商品實際成交金額的10%作為違約金。

淘寶超時發(fā)貨有什么發(fā)貨標準

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

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