淘寶運營是做什么的?淘寶運營每天做些什么工作?(如何運營淘寶店鋪?淘寶店運營技巧有哪些?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:51
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運營淘寶店鋪是需要一個團隊的,有運營、客服、物流等等,淘寶運營重要性大家都很清楚,這個職業(yè)的工資也不低,那么,淘寶運營是做什么的呢?每天要做哪些工作?下面我們一起來了解一下吧。
我們從早上到下午來做一個時間順序的安排:
一、銷售任務(wù)完成進度
早上上班的每一件事就是查看前一天的數(shù)據(jù),根據(jù)前期規(guī)劃的的每月任務(wù)目標(biāo),細(xì)分到每一天的計劃,來作為我們的評判標(biāo)準(zhǔn),檢查之前一天的銷售任務(wù)是否完成,如果完成比較好的話,我們需要查看好在哪里;如果不達(dá)標(biāo),那么是哪里做的不到位,找出其中的原因。
二、店鋪的分析
關(guān)于店鋪分析,現(xiàn)在主要的工具是生意參謀,需要根據(jù)平常的推廣記錄和報表來進行綜合分析,那么需要分析什么,怎么分析呢?
銷售額是最重要的,它表示我們努力的成績,那么我們就可以分析幾款店鋪主打的熱銷單品,分為三個指標(biāo):流量、成交轉(zhuǎn)化率、客單價??蛦蝺r基本是固定的,而成交轉(zhuǎn)化率在一定的時間段內(nèi)也不會有變化,那么最重要的呢,就是流量了,也就是訪客,前面數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)做的好,是因為什么渠道的流量增加,數(shù)據(jù)沒有達(dá)標(biāo)又是哪方便的渠道流量有出現(xiàn)減少,具體是什么原因,這些都應(yīng)該在心里有點數(shù)。
三、競爭對手分析完
自己之后,那么就要看競爭對手的了,最好是把行業(yè)TOP10的店鋪看個遍,另外還把和自己同一水平的店鋪也多注意觀察,因為我們要了解別人是否有新品上架,寶貝有出現(xiàn)哪些變化,有銷量量、評價,寶貝介紹與詳情等等,來進行參考,來將自己的店鋪進行相應(yīng)的調(diào)整。
四、付費推廣數(shù)據(jù)
上面我們所看的是整體店鋪的對比,現(xiàn)在我們就來分析付費流量,例如淘寶直通車,我們一樣先分析店鋪的熱銷主打款,查看它們的展現(xiàn)排名,點擊率,費用,轉(zhuǎn)化率,投入產(chǎn)出比等等,整體點擊率比較低,我們是不是要考慮換創(chuàng)意圖;還有推廣關(guān)鍵詞的增減,哪些詞需要提高出價,搶奪排名,又有哪些需要降低出價,全部要了心中有譜,掌控一切。
五、活動推廣
促銷活動是一個短期內(nèi)可以快速大量引流的一個渠道,我們要想辦法盡一切可能的去爭取活動資格,創(chuàng)造活動條件,在沒有活動的時候期間,我們可以策劃創(chuàng)建自己店鋪的活動,比如上新優(yōu)惠,贈送禮品等等,如果有報名成功的活動,可以通過各種方式進行宣傳,將活動進行傳播,以及必要的老用戶通知。
六、分析交流
將上面目標(biāo)完成進度的達(dá)標(biāo)情況分析的結(jié)果,進行溝通交流,把得出的問題點,讓美工,推廣,客服各個相關(guān)人員,來表達(dá)對問題的各自看法和處理方案。
七、流量的擴展
分析各個流量渠道,各方面有沒可以提升的方面,比如微淘、還有微博方面的社交平臺,可能有的同學(xué)不太注重這方面,其實只要持續(xù)都會有一個相當(dāng)不錯的效果,每天編寫微淘內(nèi)容進行發(fā)布,增加與用戶之間的粘性,還可以很好的維護老客戶。
總的來說,運營主要的工作是銷售任務(wù)的完成、店鋪分析、競爭對手分析、付費推廣數(shù)據(jù)、活動推廣、以及流量的擴展等等。掌握著整個店鋪的銷售進度,促銷活動的節(jié)奏,可以說是一個非常重要的崗位。
開店都是有一定的技巧成分在里面的,對于線上的淘寶店鋪也不例外。那么如何才能運營好一家淘寶店鋪呢?具體的運營技巧有哪些?
運營淘寶店鋪需要有豐富的知識和經(jīng)驗,下面我們分享一下運營一家淘寶店鋪所需要的具體技巧方法:
1、要有明確的計劃,要知道自己該朝著怎樣的方向前進。
不要聽別人說衣服流量大就去賣衣服,又聽別人說女人小孩的錢好賺又去賣化妝品或者玩具,這樣撿了芝麻丟了西瓜是賺不到錢。一定要做好充分的市場調(diào)研和人群分析,選擇一個合適自己的方向去做??梢哉f選品是最重要的一步,商品和方向選得好,事情就已經(jīng)成功了一半了。
2、團隊內(nèi)要有專業(yè)的人才,專業(yè)的事情就應(yīng)該交給專業(yè)的人來做才有效果。
別以為運營淘寶店鋪只是和客戶聊聊天讓他開心了然后找你下單,你再發(fā)發(fā)貨那么簡單。經(jīng)營淘寶店鋪也是需要專業(yè)的人才,他們擁有專業(yè)的知識和技能,知道如何開展運營工作。把專業(yè)的人進行分工,用不同的職責(zé)來要求他們,保證自己的淘寶店正常運營。比如客服、技術(shù)及美工等,每一個崗位都能發(fā)揮自己的作用。
3、結(jié)合淘寶平臺上的各種活動,給自己的淘寶店鋪吸引流量與粉絲。
想要淘寶店運營好,是離不開流量與粉絲的。要結(jié)合平臺上的各種活動,進行促銷活動,開開直通車,發(fā)發(fā)優(yōu)惠券等等,讓自己的淘寶店人氣活躍起來。
4、關(guān)注同行的動態(tài),學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的經(jīng)驗,然后再加以變通和創(chuàng)新。
自己閉門造車可能還沒有直接學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗來的效果看,等學(xué)會了同行的打法,再稍稍加以創(chuàng)新變成自己的東西便能快速地成長,也能讓自己的店鋪級別快速地提升。
對于如何運營淘寶店鋪是非常豐富的一門學(xué)問,以上總結(jié)的淘寶店運營技巧我覺得是比較基礎(chǔ)且關(guān)鍵的步驟啦,希望對你有所幫助。更多相關(guān)內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。
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