2020年京東春節(jié)商家發(fā)貨時(shí)效要求是什么？

隨著過年的腳步越來越近了，很多電商平臺也開始對平臺的賣家們提出了發(fā)貨的時(shí)效要求，為了能夠更好的幫助各位買家們按時(shí)收到包裹，電商平臺也提出了新的要求，下面就來說說京東春節(jié)商家發(fā)貨的時(shí)效要求。

1、春節(jié)期間商家統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求

2020年1月18日(臘月二十四)00:00:00-2020年2月2日(正月初九)23:59:59期間成交的訂單，商家需在2020年2月4日(正月十一)23:59:59前完成發(fā)貨。

2、特殊品類時(shí)效說明

2.1定制類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。

注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音(錄音前需明確告知消費(fèi)者)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

2.2家具建材等大件類商品的訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù))，商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨

3、商家自定義發(fā)貨時(shí)效說明

3.1商家可在商家后臺上進(jìn)行 “自定義延遲發(fā)貨時(shí)效”或“正常發(fā)貨”的設(shè)置。

3.2商家設(shè)置“自定義延遲發(fā)貨”時(shí)效的，須按照設(shè)定的時(shí)間發(fā)貨。

3.3商家設(shè)置“正常發(fā)貨”時(shí)效的，在2020年1月18日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期間成交的訂單，商家需要在訂單成交后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

3.4商家在后臺自行設(shè)置發(fā)貨時(shí)效的，以后臺設(shè)置為準(zhǔn);如商家未在商家后臺進(jìn)行設(shè)置，需遵守平臺統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求(家裝建材等大件類商品需遵守其對應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效要求)，系統(tǒng)將自動向前臺推送并展示平臺統(tǒng)一的發(fā)貨時(shí)效。

4、違規(guī)處理

若商家未履行上述發(fā)貨時(shí)效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

本規(guī)則于2020年1月7日正式生效!

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