怎么搶占淘寶個(gè)性化流量?(如何處理拼多多物流異常?如何解決?)
2023-01-06 | 10:42 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店 | 閱讀:51
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怎么搶占淘寶個(gè)性化流量?對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好店鋪的個(gè)性化流量,但是也有新手賣(mài)家還不知道個(gè)性化流量是什么意思,更加不知道如何去搶占這部分流量,我馬上給各位分享一些方法和技巧。
個(gè)性化流量可以說(shuō)就是標(biāo)簽流量主要是根據(jù)消費(fèi)者瀏覽店鋪的記錄,購(gòu)買(mǎi)商品的記錄,以及消費(fèi)者的一些其他行為,可以說(shuō)是偏好吧!系統(tǒng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者有一定的標(biāo)簽定義。
就這些標(biāo)簽定義。淘寶就會(huì)優(yōu)先展示符合消費(fèi)者標(biāo)簽的一些商品。比如手淘首頁(yè)下方的猜你喜歡就是個(gè)性化標(biāo)簽流量的一個(gè)展示板塊。個(gè)性化流量是基于消費(fèi)者的自主需求和主動(dòng)行為匹配的流量。為的就是實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的流量同時(shí)給店鋪帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。
怎么搶占?
我們最常見(jiàn)到的就是手機(jī)淘寶下方的猜你喜歡了,這個(gè)板塊為典型的個(gè)性化標(biāo)簽流量展示板塊。
而我們想要在個(gè)性化流量的影響下,分得更多流量,首先要去了解的就是個(gè)性化流量的渠道。淘寶首頁(yè)的流量和手淘搜索的流量這兩個(gè)渠道就是受到個(gè)性化影響最大的兩個(gè)渠道。有很多商家的流量占比提升飛快,就是獲得了手淘首頁(yè)流量的扶持。
基于消費(fèi)者的自主需求和主動(dòng)行為,個(gè)性化流量也可以實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的匹配。實(shí)現(xiàn)減少客戶(hù)的尋找時(shí)間和精力,縮減店鋪的推廣費(fèi)用,快速匹配合適的人群流量。
1、優(yōu)化關(guān)鍵詞。
進(jìn)一步確定目標(biāo)人群搜索的關(guān)鍵詞,優(yōu)化和精簡(jiǎn)關(guān)鍵詞。針對(duì)于小的淘寶店鋪,可以增加長(zhǎng)尾詞來(lái)優(yōu)化寶貝標(biāo)題。
2、直通車(chē)。
想要迅速的提升權(quán)重,我們能想到的還是通過(guò)直通車(chē)。因?yàn)椴还芤?guī)則怎么變,直通車(chē)怎么改版,對(duì)于精準(zhǔn)引流,以及迅速樹(shù)立起精準(zhǔn)標(biāo)簽提升賬戶(hù)權(quán)重,直通車(chē)的效果無(wú)疑是最明顯最有效的方法之一。
利用直通車(chē)定向推廣,來(lái)確認(rèn)好目標(biāo)人群,可以定向的推廣給目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)人群,讓產(chǎn)品流量更加精準(zhǔn)。在進(jìn)行定向推廣的同時(shí),店鋪?zhàn)匀涣髁恳矔?huì)有所提升的,加之店鋪活動(dòng)進(jìn)行輔助,進(jìn)一步提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,最終就能提升店鋪流量。
很多在拼多多上開(kāi)店的商家,在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到一系列的問(wèn)題,需要商家進(jìn)行解決,如若不及時(shí)處理就會(huì)影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說(shuō)說(shuō)如何處理拼多多物流異常?
1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面,進(jìn)入拼多多后,點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。
2、點(diǎn)擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。
3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面。
4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家,點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。
5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。
拼多多物流異常如何解決:
1、投訴
當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí),我們?cè)诤笈_(tái)就會(huì)收到一個(gè)物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴,主動(dòng)跟進(jìn)物流訂單,有什么異常主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn),與消費(fèi)者耐心溝通。
2、虛假發(fā)貨
在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒(méi)有攬件的話(huà),就會(huì)被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會(huì)造成訂單物流異常的同時(shí),不僅會(huì)被罰款,還會(huì)被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單
如果一個(gè)產(chǎn)品超過(guò)兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過(guò)2,我們就要考慮是不是商品存在問(wèn)題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問(wèn)題,然后再解決問(wèn)題,以避免此類(lèi)訂單的增加。
4、因物流退款
如果我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑?huà),作為店家我們就要主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來(lái)說(shuō)因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。
5、物流公司的問(wèn)題
如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問(wèn)題,店家其實(shí)很冤枉的,畢竟物流評(píng)分低會(huì)提高店鋪物流服務(wù)異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。
經(jīng)過(guò)以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問(wèn)題的出現(xiàn)的話(huà),那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е?,及時(shí)進(jìn)行處理。
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