很多網(wǎng)友喜歡在天貓平臺購物，因為這里的商品質量相對來說比較值得信任。在這里購物了以后等商家發(fā)貨就行了，如果天貓不發(fā)貨的話，如何去申請賠付呢?下面為大家進行解答。

天貓不發(fā)貨怎么申請賠付?

申請路徑：在“我的”-“已買到的”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

當然對方送貨超時也可以投訴：

1.可以去已買到的處申請，然后退項不要勾選，把購買的傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始可能會拒絕退款，但是不要擔心，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.是所買商品的網(wǎng)頁，在打開看到的那張圖片下有舉報，可以告他們。

天貓不發(fā)貨賠付標準是什么?

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，比如，填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā)，貨物狀態(tài)選未收到貨，同意退款申請后。

首先，會把商品額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在平臺購買實物用。

延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，高不過500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

未及時發(fā)的，除將受到處罰外，還須按照實付價(不含郵費)的30%(每筆不超五百)進行賠付，該違金將以積分形式支付。

買家拍下并付款，須在72小時內發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品)，若因缺貨未履行承諾，可在交易生成后在“已買到的”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

應履行上門服務但未履行的，每個單需向付10元違金，授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家付違金，該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號。付違約金后，該未履行上門服務的行為，不再屬于違諾的受理范圍，平臺也不會再進行處理。

總而言之，大家在天貓購物了以后，如果遇到了什么問題，都是可以去進行投訴的，通過投訴的方式可以得到相應的賠償哦，以免到時候產生不必要的糾紛問題。

天貓違規(guī)處罰的計分周期是多久？怎么扣分？

入駐天貓的商家都知道，在商家入駐天貓的時候，會簽署淘寶規(guī)則，里面會介紹違規(guī)處罰的具體內容，但是因為有時商家在簽署的過程中并沒有注意到，所以不清楚天貓違規(guī)處罰的計分周期的時間，以及扣分流程。下面我們就一起來了解一下吧!

天貓違規(guī)處罰的計分周期是多久?

天貓違規(guī)處罰的計分周期是每一自然年。在商家入駐天貓的時候，會簽署淘寶規(guī)則，在淘寶規(guī)則中，有非常詳細的關于天貓會員如果出現(xiàn)違規(guī)，天貓平臺將會對商家采取計分節(jié)點的處理方式，每個自然年將會重新計分一次，也就是每年的十二月三十一日，將會把本年中出現(xiàn)違規(guī)導致扣分的計分清零，第二年重新計算。

如果天貓商家因為違反淘寶規(guī)則，被平臺累計扣除十二分的話，將會對店鋪有七天時間的警告處理，處理方式為限制店鋪中所有的權限，包括天貓社區(qū)的功能，旺旺發(fā)送信息，上架店鋪商品，下架店鋪商品，而且將會限制店鋪的展現(xiàn)權限，無論通過哪種方式，在這七天之內，都不能找到你的天貓商鋪。

如果店鋪中出現(xiàn)嚴重的違規(guī)，導致被平臺在一個自然年內累計扣除二十四分的話，天貓將會對店鋪做出十四天的處罰，處罰方式和前一個節(jié)點的處罰方式幾乎一樣，同樣是限制店鋪中的權限，不過相比累計扣除十二分，多出了一個下架違規(guī)店鋪中所有的在售商品。

如果天貓店鋪在一個自然年的計分周期內，因為違規(guī)被平臺扣除三十六分的話，將會被天貓平臺直接關閉店鋪，限制違規(guī)的賬號其他所有權限，持續(xù)時間為二十一天。最后一個處罰節(jié)點為店鋪因嚴重違規(guī)在一個自然年內被扣除四十八分的話，那么平臺將會直接給予將改天貓賬戶查封的處罰。

也就是直接將店鋪查封，而且是永久的，幾乎沒有申訴的可能。所以在日常的經營店鋪中，一定要謹慎行事。天貓的處罰方式對于店鋪來說還是非常嚴格的，每一個店鋪中難免的都會出現(xiàn)一些違規(guī)的行為，但是一定要控制計分的數(shù)值，一單因為違規(guī)被淘寶處罰，即使是第一個節(jié)點，也就是扣除十二分的情況，對于店鋪中的影響也不僅僅是屏蔽七天那么簡單，無形之中，你的店鋪權重也會收到影響。

違背天貓發(fā)票承諾扣多少分?

當消費者在天貓平臺中購買商品的時候，作為消費者是有權益想商家索取相應金額的發(fā)票的。如果天貓商家拒不開具商品發(fā)票的話，消費者可以通過像淘小二投訴商家，如果消費者的投訴成功的話，該天貓店鋪將會被扣除6分的處罰。

今天有關天貓違規(guī)處罰的計分周期時長，以及扣分規(guī)則的介紹就到這里了。如果大家不小心違反了規(guī)定，一定要清楚違規(guī)處罰的規(guī)定，然后去按照要求處理，最后希望大家都能經營好自家的店鋪，不要違規(guī)。

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