本文大綱：新人做電商運營的需要學哪些東西！ 現(xiàn)如今，有很多人在電商運營中經(jīng)常抱怨好難做，遇到一大堆的問題，一點都不讓人省心！其實電商運營可以說是一個非常復雜的工作，一不小心就會掉進防不勝防的眾多“套路”里！那么、新人做電商運營的需要學哪些東西呢？下面我們一起來看看吧。

1 、用戶貴在精，不在多

有一些網(wǎng)店在運營的過程中，為了吸引更多的用戶，宣傳的資料過于夸大。導致用戶的匹配度不高，就很難成交，最終就會拉低店鋪的成交量。所以要做好精準引流，要定位好自己店鋪和寶貝的定位，然后圍繞這個定位去確定自己的目標用戶群體，再去分析用戶群的流量特性，以此來做宣傳，直擊用戶的痛點。

2 、別硬來，要帶用戶“嗨”

有些店鋪的推廣是很死板的，一個寶貝，多少多少錢，這樣生硬的推廣，怎么會吸引到用戶，做推廣該有的套路還是有必要的，通過日常運營的流量以及交易量的數(shù)據(jù)，我們就能知道用戶更喜歡哪些寶貝，在做推廣之前，要給這些寶貝從宣傳的形象和評價都做一個包裝，再對老用戶進行促銷，獲取更多銷量的基數(shù)和好評，等銷量和評價的數(shù)據(jù)都達到一定的程度的時候，這個時候才能好參加聚劃算，直通車等活動以及付費渠道的推廣。

3 、電商的目的就是要達成交易

商品的賣點提煉，商品宣傳素材策劃以及設計，給商品一個看得過去的銷售數(shù)據(jù)，用戶評價管理，挖掘精準用戶，老用戶維護，客服接待溝通，這些方面的綜合因素，決定了我們的商品，能否取得好的成績，如果是網(wǎng)店的經(jīng)營狀況不佳，就要從這方面找原因。

4 、讓用戶成為回頭客

有很多的實體電商，因為獲客成本的問題，首單是很難盈利的，一般的盈利周期都是在復購階段，所以培養(yǎng)回頭客成了重中之重，在這些方面，你可以給網(wǎng)店打造一個會員日，在會員日里舉行一些諸如買贈，滿減的小活動，通過這些小恩小惠可以不斷的培養(yǎng)用戶忠誠度，保持用戶和自家店鋪的粘度，另外也可以通過這類小型的促銷把積壓，滯銷的庫存商品都清理掉，而且一不小心，還有可能會變成爆款。

不論在哪個電商平臺，電商運營的思路基本上都是一樣的，只是在具體的功能和措施上會稍有差異，所以電商運營可以說是一通百通！

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電商運營年齡大了怎么辦？會面臨淘汰嗎

本文大綱：電商運營年齡大了怎么辦？會面臨淘汰嗎？

如今說起電商運營，馬云曾經(jīng)說：真正意義上的電商運營應該是人、貨、場三者的紐帶，他們有一雙敏銳的眼睛，能抓住消費者的需求，但是這樣的人，我們很少遇到。在你我的身邊，經(jīng)常看到電商公司招運營時，要求負責產(chǎn)品上架、抱活動、搜索優(yōu)化等網(wǎng)店操作。我們聽得最多的就是：某某運營水平太菜，某某代運營公司是騙子，都是一面之詞。電商運營，不會因為年齡變老而被淘汰，工作年限越久越吃香。

為什么說運營不會隨著年齡的增長而被淘汰，因為他們掌握了店鋪最核心的三個關鍵。

第一：流量 電商運營會營銷引流，一個新店，經(jīng)過他們的手，就成了一個 池塘，流量會源源不斷的涌來，這是老板最喜歡看的

流量是當前電商最大的成本之一。4月7號，我去了一個做美容整形的朋友那轉了一圈，他說他們現(xiàn)在醫(yī)院的獲客成本高達2000+，問我有沒什么辦法給他做下推廣。

雖然實體與網(wǎng)絡沒有可比性，但是有一點是共通的，就是現(xiàn)在獲客成本會越來越高，不但流量越來越貴，流量還越來越模糊。往往一些電商朋友，花錢買來的流量，沒有成交轉化，因為這些流量都是不精神的。特別明顯的就是店鋪的直通車，操作，每天花幾百上千，就是不出單。

搞電商運營的人就不一樣，他們懂得如何搞流量，你給他一個新店，他也能給你把流量吸引過來。好多電商創(chuàng)業(yè)者只知道每天抱怨店鋪沒人看，沒訂單，但從來不去尋找原因。運營不只是上架產(chǎn)品，更要思考如何將產(chǎn)品賣出去。

第二：轉化 電商運營懂數(shù)據(jù)，看得準市場，他們是人、貨、場三者的紐帶，他們所掌握的數(shù)據(jù)，比老板還要精準。

電商也逃不掉人、貨、場的三角戀，跟實體店沒什么兩樣。我們是不是常聽到，某某做電商又失敗了，究其原因，歸根結底就是沒處理好人、貨、場三者的關系。

年前，我接觸了幾個做線下培訓的HR，他們在招新媒體運營，跟他們溝通之后發(fā)現(xiàn)，他們每年幾十萬的廣告費，招去做新媒體運營的人也只是做負責網(wǎng)絡廣告的投放，而并非做持續(xù)優(yōu)質的內(nèi)容輸出。在他們看來，直接花錢做廣告，來得更快。

前面我們說過，現(xiàn)在做生意，獲客成本越來越大，往往有些企業(yè)只會不斷的付錢，但似乎從來沒有計算過這里邊浪費率有多大。

傳統(tǒng)企業(yè)更懂生產(chǎn)，他們能把產(chǎn)品給生產(chǎn)出來，但并不懂得網(wǎng)絡銷售，也許他們實體店遍布全國，但網(wǎng)店做得一塌糊涂。

只要你稍稍留意，并會發(fā)現(xiàn)，那些做電商運營的人，都有一大堆的工具，隨身帶個手提電腦，裝個U盤，一但跟他們聊起店鋪，他們就會變魔術般的打開各種工具，給你一大堆數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)，都是圍繞著人、貨、場這三個核心的。

電商運營，用的是互聯(lián)網(wǎng)思維，依托的是數(shù)據(jù)的精準分析，獲取的流量也是精準的，自然會有轉化率，而不是瞎搞。這就是為什么有些人開店折騰個半年不出一單，但招了個運營，訂單就唰唰來了，這就是區(qū)別和差距。

第三：產(chǎn)品 每個產(chǎn)品都可以開網(wǎng)店，但并不是所有產(chǎn)品都成為爆款，這就像很多搞生產(chǎn)的人逛超市，拿到產(chǎn)品就要去核算人家的成本，而做電商運營的人看到產(chǎn)品就會去思維它能不能成為爆款

我有個做運營的朋友，他說他現(xiàn)在也很苦惱，看到產(chǎn)品首先要想的是它有沒有爆款的潛質，看到女孩子，首先就是想一下她適合拍什么樣的主圖，給她配什么樣的場景。

電商運營也是很苦逼的工作，整天要面對產(chǎn)品，面對競品，要在千篇一律的產(chǎn)品面前殺出一條血路，真的是絞盡腦汁，三更半夜。這就是好多運營早上起不來，晚上睡不著的原因，不是他們不想休息，而是沒有時間。

互聯(lián)網(wǎng)拼的是速度，同樣的產(chǎn)品，每個店的運營除了要穩(wěn)住自己的流量，還要盯著競品店的動靜，整天處于精神高度集中的狀態(tài)。

電商運營比老板更懂挑產(chǎn)品，他們不會有產(chǎn)品就上，每上一架一款，都要深入全面的分析，多維度考核，看它到底有沒有“做”的潛質。

總結：基于我們前面分析，你會發(fā)現(xiàn)，電商運營像是做產(chǎn)品的，又像是做數(shù)據(jù)分析的，又像做營銷推廣的。這也是互聯(lián)網(wǎng)人多重身份特性，只有做全局把握，將人、貨、場三者的關系做到順滑，才可能玩得動電商。這樣的人，不會因為工作年齡的增加被淘汰。

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