本文大綱：新人做電商運(yùn)營(yíng)的需要學(xué)哪些東西！ 現(xiàn)如今，有很多人在電商運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常抱怨好難做，遇到一大堆的問(wèn)題，一點(diǎn)都不讓人省心！其實(shí)電商運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，一不小心就會(huì)掉進(jìn)防不勝防的眾多“套路”里！那么、新人做電商運(yùn)營(yíng)的需要學(xué)哪些東西呢？下面我們一起來(lái)看看吧。

1 、用戶(hù)貴在精，不在多

有一些網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，為了吸引更多的用戶(hù)，宣傳的資料過(guò)于夸大。導(dǎo)致用戶(hù)的匹配度不高，就很難成交，最終就會(huì)拉低店鋪的成交量。所以要做好精準(zhǔn)引流，要定位好自己店鋪和寶貝的定位，然后圍繞這個(gè)定位去確定自己的目標(biāo)用戶(hù)群體，再去分析用戶(hù)群的流量特性，以此來(lái)做宣傳，直擊用戶(hù)的痛點(diǎn)。

2 、別硬來(lái)，要帶用戶(hù)“嗨”

有些店鋪的推廣是很死板的，一個(gè)寶貝，多少多少錢(qián)，這樣生硬的推廣，怎么會(huì)吸引到用戶(hù)，做推廣該有的套路還是有必要的，通過(guò)日常運(yùn)營(yíng)的流量以及交易量的數(shù)據(jù)，我們就能知道用戶(hù)更喜歡哪些寶貝，在做推廣之前，要給這些寶貝從宣傳的形象和評(píng)價(jià)都做一個(gè)包裝，再對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)，獲取更多銷(xiāo)量的基數(shù)和好評(píng)，等銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)都達(dá)到一定的程度的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候才能好參加聚劃算，直通車(chē)等活動(dòng)以及付費(fèi)渠道的推廣。

3 、電商的目的就是要達(dá)成交易

商品的賣(mài)點(diǎn)提煉，商品宣傳素材策劃以及設(shè)計(jì)，給商品一個(gè)看得過(guò)去的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，用戶(hù)評(píng)價(jià)管理，挖掘精準(zhǔn)用戶(hù)，老用戶(hù)維護(hù)，客服接待溝通，這些方面的綜合因素，決定了我們的商品，能否取得好的成績(jī)，如果是網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，就要從這方面找原因。

4 、讓用戶(hù)成為回頭客

有很多的實(shí)體電商，因?yàn)楂@客成本的問(wèn)題，首單是很難盈利的，一般的盈利周期都是在復(fù)購(gòu)階段，所以培養(yǎng)回頭客成了重中之重，在這些方面，你可以給網(wǎng)店打造一個(gè)會(huì)員日，在會(huì)員日里舉行一些諸如買(mǎi)贈(zèng)，滿(mǎn)減的小活動(dòng)，通過(guò)這些小恩小惠可以不斷的培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度，保持用戶(hù)和自家店鋪的粘度，另外也可以通過(guò)這類(lèi)小型的促銷(xiāo)把積壓，滯銷(xiāo)的庫(kù)存商品都清理掉，而且一不小心，還有可能會(huì)變成爆款。

不論在哪個(gè)電商平臺(tái)，電商運(yùn)營(yíng)的思路基本上都是一樣的，只是在具體的功能和措施上會(huì)稍有差異，所以電商運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是一通百通！

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于新人做電商運(yùn)營(yíng)的需要學(xué)哪些東西？本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請(qǐng)告知，立即刪除處理。

電商運(yùn)營(yíng)年齡大了怎么辦？會(huì)面臨淘汰嗎

本文大綱：電商運(yùn)營(yíng)年齡大了怎么辦？會(huì)面臨淘汰嗎？

如今說(shuō)起電商運(yùn)營(yíng)，馬云曾經(jīng)說(shuō)：真正意義上的電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是人、貨、場(chǎng)三者的紐帶，他們有一雙敏銳的眼睛，能抓住消費(fèi)者的需求，但是這樣的人，我們很少遇到。在你我的身邊，經(jīng)?？吹诫娚坦菊羞\(yùn)營(yíng)時(shí)，要求負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、抱活動(dòng)、搜索優(yōu)化等網(wǎng)店操作。我們聽(tīng)得最多的就是：某某運(yùn)營(yíng)水平太菜，某某代運(yùn)營(yíng)公司是騙子，都是一面之詞。電商運(yùn)營(yíng)，不會(huì)因?yàn)槟挲g變老而被淘汰，工作年限越久越吃香。

為什么說(shuō)運(yùn)營(yíng)不會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而被淘汰，因?yàn)樗麄冋莆樟说赇佔(zhàn)詈诵牡娜齻€(gè)關(guān)鍵。

第一：流量 電商運(yùn)營(yíng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)引流，一個(gè)新店，經(jīng)過(guò)他們的手，就成了一個(gè) 池塘，流量會(huì)源源不斷的涌來(lái)，這是老板最喜歡看的

流量是當(dāng)前電商最大的成本之一。4月7號(hào)，我去了一個(gè)做美容整形的朋友那轉(zhuǎn)了一圈，他說(shuō)他們現(xiàn)在醫(yī)院的獲客成本高達(dá)2000+，問(wèn)我有沒(méi)什么辦法給他做下推廣。

雖然實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有可比性，但是有一點(diǎn)是共通的，就是現(xiàn)在獲客成本會(huì)越來(lái)越高，不但流量越來(lái)越貴，流量還越來(lái)越模糊。往往一些電商朋友，花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的流量，沒(méi)有成交轉(zhuǎn)化，因?yàn)檫@些流量都是不精神的。特別明顯的就是店鋪的直通車(chē)，操作，每天花幾百上千，就是不出單。

搞電商運(yùn)營(yíng)的人就不一樣，他們懂得如何搞流量，你給他一個(gè)新店，他也能給你把流量吸引過(guò)來(lái)。好多電商創(chuàng)業(yè)者只知道每天抱怨店鋪沒(méi)人看，沒(méi)訂單，但從來(lái)不去尋找原因。運(yùn)營(yíng)不只是上架產(chǎn)品，更要思考如何將產(chǎn)品賣(mài)出去。

第二：轉(zhuǎn)化 電商運(yùn)營(yíng)懂?dāng)?shù)據(jù)，看得準(zhǔn)市場(chǎng)，他們是人、貨、場(chǎng)三者的紐帶，他們所掌握的數(shù)據(jù)，比老板還要精準(zhǔn)。

電商也逃不掉人、貨、場(chǎng)的三角戀，跟實(shí)體店沒(méi)什么兩樣。我們是不是常聽(tīng)到，某某做電商又失敗了，究其原因，歸根結(jié)底就是沒(méi)處理好人、貨、場(chǎng)三者的關(guān)系。

年前，我接觸了幾個(gè)做線下培訓(xùn)的HR，他們?cè)谡行旅襟w運(yùn)營(yíng)，跟他們溝通之后發(fā)現(xiàn)，他們每年幾十萬(wàn)的廣告費(fèi)，招去做新媒體運(yùn)營(yíng)的人也只是做負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，而并非做持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出。在他們看來(lái)，直接花錢(qián)做廣告，來(lái)得更快。

前面我們說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在做生意，獲客成本越來(lái)越大，往往有些企業(yè)只會(huì)不斷的付錢(qián)，但似乎從來(lái)沒(méi)有計(jì)算過(guò)這里邊浪費(fèi)率有多大。

傳統(tǒng)企業(yè)更懂生產(chǎn)，他們能把產(chǎn)品給生產(chǎn)出來(lái)，但并不懂得網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，也許他們實(shí)體店遍布全國(guó)，但網(wǎng)店做得一塌糊涂。

只要你稍稍留意，并會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些做電商運(yùn)營(yíng)的人，都有一大堆的工具，隨身帶個(gè)手提電腦，裝個(gè)U盤(pán)，一但跟他們聊起店鋪，他們就會(huì)變魔術(shù)般的打開(kāi)各種工具，給你一大堆數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)，都是圍繞著人、貨、場(chǎng)這三個(gè)核心的。

電商運(yùn)營(yíng)，用的是互聯(lián)網(wǎng)思維，依托的是數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，獲取的流量也是精準(zhǔn)的，自然會(huì)有轉(zhuǎn)化率，而不是瞎搞。這就是為什么有些人開(kāi)店折騰個(gè)半年不出一單，但招了個(gè)運(yùn)營(yíng)，訂單就唰唰來(lái)了，這就是區(qū)別和差距。

第三：產(chǎn)品 每個(gè)產(chǎn)品都可以開(kāi)網(wǎng)店，但并不是所有產(chǎn)品都成為爆款，這就像很多搞生產(chǎn)的人逛超市，拿到產(chǎn)品就要去核算人家的成本，而做電商運(yùn)營(yíng)的人看到產(chǎn)品就會(huì)去思維它能不能成為爆款

我有個(gè)做運(yùn)營(yíng)的朋友，他說(shuō)他現(xiàn)在也很苦惱，看到產(chǎn)品首先要想的是它有沒(méi)有爆款的潛質(zhì)，看到女孩子，首先就是想一下她適合拍什么樣的主圖，給她配什么樣的場(chǎng)景。

電商運(yùn)營(yíng)也是很苦逼的工作，整天要面對(duì)產(chǎn)品，面對(duì)競(jìng)品，要在千篇一律的產(chǎn)品面前殺出一條血路，真的是絞盡腦汁，三更半夜。這就是好多運(yùn)營(yíng)早上起不來(lái)，晚上睡不著的原因，不是他們不想休息，而是沒(méi)有時(shí)間。

互聯(lián)網(wǎng)拼的是速度，同樣的產(chǎn)品，每個(gè)店的運(yùn)營(yíng)除了要穩(wěn)住自己的流量，還要盯著競(jìng)品店的動(dòng)靜，整天處于精神高度集中的狀態(tài)。

電商運(yùn)營(yíng)比老板更懂挑產(chǎn)品，他們不會(huì)有產(chǎn)品就上，每上一架一款，都要深入全面的分析，多維度考核，看它到底有沒(méi)有“做”的潛質(zhì)。

總結(jié)：基于我們前面分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，電商運(yùn)營(yíng)像是做產(chǎn)品的，又像是做數(shù)據(jù)分析的，又像做營(yíng)銷(xiāo)推廣的。這也是互聯(lián)網(wǎng)人多重身份特性，只有做全局把握，將人、貨、場(chǎng)三者的關(guān)系做到順滑，才可能玩得動(dòng)電商。這樣的人，不會(huì)因?yàn)楣ぷ髂挲g的增加被淘汰。

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