電商店鋪運(yùn)營需要注意什么?一個運(yùn)營要具備的能力(電商運(yùn)營年齡大了怎么辦?會面臨淘汰嗎)
2023-01-05|21:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:44
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如今說到作為淘寶電商最關(guān)鍵是店鋪運(yùn)營,當(dāng)然,很多人在做店鋪運(yùn)營時,也會有這樣那樣的問題存在,導(dǎo)致運(yùn)營當(dāng)中有不少情況發(fā)生,為了減少運(yùn)營當(dāng)中的阻礙,在運(yùn)營中也會有些注意事項(xiàng),那電商店鋪運(yùn)營需要注意什么?一個運(yùn)營要具備的能力?下面來看看吧。
一、電商店鋪運(yùn)營需要注意什么?
1:過分重視銷量的增長:
官方平臺規(guī)定,店鋪銷量排名越高,那么用戶搜索某種產(chǎn)品時就越容易搜到該店鋪。很多商家為了讓店有個好的排名,盲目的使用補(bǔ)單、參加虧損活動流等方式讓店鋪銷量在一段時間內(nèi)有了大幅度的提升。但是一旦這樣做,就會導(dǎo)致虧損大于投入,最后陷入了惡性循環(huán)。
2:單靠爆款品:
店鋪有一件產(chǎn)品是能夠給店家?guī)砭薮蟮牧髁?,但是任何產(chǎn)品都是有周期的,如果店只靠一件款產(chǎn)品生存,那么產(chǎn)品走到了衰退期,店鋪很可以會出現(xiàn)流量暴跌的局面。所以。淘寶商家需要為店鋪其他產(chǎn)品進(jìn)行引流,這樣店鋪就會有穩(wěn)定和持續(xù)的流量增長。
3:隨意的起標(biāo)題:
當(dāng)然這里說的隨意起不代不重視標(biāo)題,而是喜歡使用一段時間內(nèi)具有高流的詞,而忽視了商品的屬性。用這樣得方法起標(biāo)題并不會給店帶來巨大的流,銷量自然不會有個大的增長。
4:通過詳頁面來確定轉(zhuǎn)換率的級別:
很多商家為了提高轉(zhuǎn)換率,都會寫詳細(xì)信息,這本來是常用的手段。但是有些商家沒有從買家的需求出發(fā),盲目的去借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),最終導(dǎo)致結(jié)果不理想。
二、電商一個運(yùn)營要具備的能力
1、產(chǎn)品選擇能力,作為經(jīng)營者,有必要了解如何選品,掌握原則和方法,具備選擇產(chǎn)品的能力也是一項(xiàng)操作中最基本的技能。
2、優(yōu)化的能力,對運(yùn)營來說也非常重要。優(yōu)化包括商店形象等。
3、靈活溝通能力,淘寶運(yùn)營不是搞個策劃方案就完事了,更需要去落實(shí)實(shí)施。能清楚的跟美工表達(dá)出你需要達(dá)到的效果。出了方案能跟客服團(tuán)隊(duì)講解如何實(shí)施如何引導(dǎo)買家。更要對倉儲物流及時跟進(jìn)了解店鋪存在的問題甚至還要幫他們處理他們解決不了的問題。
4、診斷店鋪的能力,范圍相對來說比較廣,其中包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要具備分析能力,更重要的是要有明確的思路,要學(xué)會從些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。
本文大綱:電商運(yùn)營年齡大了怎么辦?會面臨淘汰嗎?
如今說起電商運(yùn)營,馬云曾經(jīng)說:真正意義上的電商運(yùn)營應(yīng)該是人、貨、場三者的紐帶,他們有一雙敏銳的眼睛,能抓住消費(fèi)者的需求,但是這樣的人,我們很少遇到。在你我的身邊,經(jīng)??吹诫娚坦菊羞\(yùn)營時,要求負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、抱活動、搜索優(yōu)化等網(wǎng)店操作。我們聽得最多的就是:某某運(yùn)營水平太菜,某某代運(yùn)營公司是騙子,都是一面之詞。電商運(yùn)營,不會因?yàn)槟挲g變老而被淘汰,工作年限越久越吃香。
為什么說運(yùn)營不會隨著年齡的增長而被淘汰,因?yàn)樗麄冋莆樟说赇佔(zhàn)詈诵牡娜齻€關(guān)鍵。
第一:流量 電商運(yùn)營會營銷引流,一個新店,經(jīng)過他們的手,就成了一個 池塘,流量會源源不斷的涌來,這是老板最喜歡看的
流量是當(dāng)前電商最大的成本之一。4月7號,我去了一個做美容整形的朋友那轉(zhuǎn)了一圈,他說他們現(xiàn)在醫(yī)院的獲客成本高達(dá)2000+,問我有沒什么辦法給他做下推廣。
雖然實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)沒有可比性,但是有一點(diǎn)是共通的,就是現(xiàn)在獲客成本會越來越高,不但流量越來越貴,流量還越來越模糊。往往一些電商朋友,花錢買來的流量,沒有成交轉(zhuǎn)化,因?yàn)檫@些流量都是不精神的。特別明顯的就是店鋪的直通車,操作,每天花幾百上千,就是不出單。
搞電商運(yùn)營的人就不一樣,他們懂得如何搞流量,你給他一個新店,他也能給你把流量吸引過來。好多電商創(chuàng)業(yè)者只知道每天抱怨店鋪沒人看,沒訂單,但從來不去尋找原因。運(yùn)營不只是上架產(chǎn)品,更要思考如何將產(chǎn)品賣出去。
第二:轉(zhuǎn)化 電商運(yùn)營懂?dāng)?shù)據(jù),看得準(zhǔn)市場,他們是人、貨、場三者的紐帶,他們所掌握的數(shù)據(jù),比老板還要精準(zhǔn)。
電商也逃不掉人、貨、場的三角戀,跟實(shí)體店沒什么兩樣。我們是不是常聽到,某某做電商又失敗了,究其原因,歸根結(jié)底就是沒處理好人、貨、場三者的關(guān)系。
年前,我接觸了幾個做線下培訓(xùn)的HR,他們在招新媒體運(yùn)營,跟他們溝通之后發(fā)現(xiàn),他們每年幾十萬的廣告費(fèi),招去做新媒體運(yùn)營的人也只是做負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,而并非做持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出。在他們看來,直接花錢做廣告,來得更快。
前面我們說過,現(xiàn)在做生意,獲客成本越來越大,往往有些企業(yè)只會不斷的付錢,但似乎從來沒有計(jì)算過這里邊浪費(fèi)率有多大。
傳統(tǒng)企業(yè)更懂生產(chǎn),他們能把產(chǎn)品給生產(chǎn)出來,但并不懂得網(wǎng)絡(luò)銷售,也許他們實(shí)體店遍布全國,但網(wǎng)店做得一塌糊涂。
只要你稍稍留意,并會發(fā)現(xiàn),那些做電商運(yùn)營的人,都有一大堆的工具,隨身帶個手提電腦,裝個U盤,一但跟他們聊起店鋪,他們就會變魔術(shù)般的打開各種工具,給你一大堆數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù),都是圍繞著人、貨、場這三個核心的。
電商運(yùn)營,用的是互聯(lián)網(wǎng)思維,依托的是數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析,獲取的流量也是精準(zhǔn)的,自然會有轉(zhuǎn)化率,而不是瞎搞。這就是為什么有些人開店折騰個半年不出一單,但招了個運(yùn)營,訂單就唰唰來了,這就是區(qū)別和差距。
第三:產(chǎn)品 每個產(chǎn)品都可以開網(wǎng)店,但并不是所有產(chǎn)品都成為爆款,這就像很多搞生產(chǎn)的人逛超市,拿到產(chǎn)品就要去核算人家的成本,而做電商運(yùn)營的人看到產(chǎn)品就會去思維它能不能成為爆款
我有個做運(yùn)營的朋友,他說他現(xiàn)在也很苦惱,看到產(chǎn)品首先要想的是它有沒有爆款的潛質(zhì),看到女孩子,首先就是想一下她適合拍什么樣的主圖,給她配什么樣的場景。
電商運(yùn)營也是很苦逼的工作,整天要面對產(chǎn)品,面對競品,要在千篇一律的產(chǎn)品面前殺出一條血路,真的是絞盡腦汁,三更半夜。這就是好多運(yùn)營早上起不來,晚上睡不著的原因,不是他們不想休息,而是沒有時間。
互聯(lián)網(wǎng)拼的是速度,同樣的產(chǎn)品,每個店的運(yùn)營除了要穩(wěn)住自己的流量,還要盯著競品店的動靜,整天處于精神高度集中的狀態(tài)。
電商運(yùn)營比老板更懂挑產(chǎn)品,他們不會有產(chǎn)品就上,每上一架一款,都要深入全面的分析,多維度考核,看它到底有沒有“做”的潛質(zhì)。
總結(jié):基于我們前面分析,你會發(fā)現(xiàn),電商運(yùn)營像是做產(chǎn)品的,又像是做數(shù)據(jù)分析的,又像做營銷推廣的。這也是互聯(lián)網(wǎng)人多重身份特性,只有做全局把握,將人、貨、場三者的關(guān)系做到順滑,才可能玩得動電商。這樣的人,不會因?yàn)楣ぷ髂挲g的增加被淘汰。
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