本文大綱：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)怎么操作？怎么做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)？ 作為一個(gè)10年的電商運(yùn)營(yíng)，我談?wù)勛约旱目捶?，也是我自己?jīng)歷過的事情。

運(yùn)營(yíng)人員分為兩種

一、推廣人員自稱運(yùn)營(yíng)。推廣人員只會(huì)使用后臺(tái)的各種推廣工具，對(duì)網(wǎng)店的整體運(yùn)營(yíng)一竅不通，自認(rèn)為就是電商運(yùn)營(yíng)。這種人的操作技術(shù)沒啥可說的非常的棒，但是對(duì)于店鋪的整體策劃和運(yùn)營(yíng)沒有任何的經(jīng)驗(yàn)。讓其負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)也會(huì)手忙腳亂，不知道從何下手。

二、真正的運(yùn)營(yíng)。一個(gè)真正的運(yùn)營(yíng)不僅要懂得店鋪的推廣，而且還需要策劃、營(yíng)銷為一體的綜合能力。這種運(yùn)營(yíng)人員現(xiàn)在非常的稀缺，入職大型的公司之后很難會(huì)被挖走，老板不僅會(huì)給予權(quán)利而且待遇也是非常豐厚。所以市面上很難找到這類的人才。

其實(shí)說白了就是很多的人在做店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候都是在小公司或者個(gè)人店鋪去做運(yùn)營(yíng)，這些店鋪的特征是只需要賺錢，不會(huì)讓運(yùn)營(yíng)去做更多的策劃營(yíng)銷的工作，久而久之形成了一種固化的思維運(yùn)營(yíng)就是推廣。自己本身想學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容但是也無從學(xué)起，沒有人帶著前進(jìn)。只能一個(gè)人摸索，至于對(duì)與錯(cuò)只能是聽天由命了。這就是一個(gè)人在大公司和小公司工作的不同點(diǎn)。

說說我個(gè)人的經(jīng)歷

2009年進(jìn)入電商行業(yè)已經(jīng)有10年的時(shí)間了，那個(gè)時(shí)候的電商都是個(gè)人從事的店鋪。沒有所謂的運(yùn)營(yíng)一說，都是推廣。但是隨著天貓的誕生也很多品牌企業(yè)的加入，電商才有了運(yùn)營(yíng)崗位。當(dāng)時(shí)我加入了一家小的商貿(mào)公司，作為一個(gè)推廣人員。雖然每天很忙碌但是工作都是固化的，沒有新鮮的內(nèi)容，也沒有策劃和營(yíng)銷，就是為了賺錢。所以在加入一年之后認(rèn)識(shí)了一個(gè)電商圈的大佬，帶我真正入了電商運(yùn)營(yíng)的門，在圈子內(nèi)通過學(xué)習(xí)更多的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，慢慢的才理解了原來運(yùn)營(yíng)不僅僅是推廣而是需要跟多的技巧和技能。需要痛的策劃和營(yíng)銷。

其實(shí)對(duì)于一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)或者從事電商的人圈子是非常重要的，圈子內(nèi)的內(nèi)容會(huì)讓你快速成長(zhǎng)，會(huì)讓你接觸到原來接觸不到的一些內(nèi)容和知識(shí)。

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淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案怎么規(guī)劃？具體介紹

如今說到作為淘寶網(wǎng)店的老板，有些不直接管理店鋪，所以，會(huì)要求運(yùn)營(yíng)拿出方案來，老板也會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)方案，了解這個(gè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際工作情況，那淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案怎么規(guī)劃？具體介紹？下面來看看吧。

一、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案怎么規(guī)劃?

首先確定目標(biāo)銷售多少，店鋪需要總盈利多少，以及總銷售額，成本費(fèi)用率以及凈利潤(rùn)率，從而確定每月銷售額，全年占比。然后在根據(jù)每個(gè)月的銷售額確定每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，比如每個(gè)月的流量要多少、轉(zhuǎn)化率為多少、客單價(jià)又是多少，才能達(dá)到這個(gè)月的銷售額。

同時(shí)還要細(xì)分到每月的投入，直通車廣比例分配，還有每個(gè)月需要的成本、雜費(fèi)等，在對(duì)客服的人均日接單、倉(cāng)庫(kù)的人均日發(fā)單做個(gè)目標(biāo)定制。

二、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案具體介紹

1、運(yùn)營(yíng)思路：淘寶+整合渠道+會(huì)員營(yíng)銷+爆款打造;

2、全年各段的運(yùn)營(yíng)和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定，任務(wù)落實(shí)到人，崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范制定，考核機(jī)制及核心指標(biāo)，客服體系，營(yíng)銷資源;

3、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、上新，詳情頁制作，店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營(yíng)銷，策劃;

4、店鋪引流主抓直通車、淘寶客，店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化;

5、活動(dòng)策劃等;

6、社交媒體的運(yùn)營(yíng)，微信、微博的運(yùn)營(yíng)與推廣;

7、會(huì)員多層級(jí)與積分制方案，會(huì)員關(guān)懷，用戶體驗(yàn)提升，老客優(yōu)惠活動(dòng);

8、維護(hù)管理、優(yōu)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等)

9、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)

三、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作落實(shí)

制定好目標(biāo)規(guī)劃后需要落實(shí)到每月每周工作當(dāng)中，完成每個(gè)周期目標(biāo)。大的方向不變，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)推廣策略。所以，除了大規(guī)劃要明確外，小的部分也需要填充，然后根據(jù)這個(gè)來指導(dǎo)工作，再去進(jìn)行內(nèi)容的修正。

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