本文大綱：網(wǎng)店運營怎么操作？怎么做好網(wǎng)店運營？ 作為一個10年的電商運營，我談?wù)勛约旱目捶ǎ彩俏易约航?jīng)歷過的事情。

運營人員分為兩種

一、推廣人員自稱運營。推廣人員只會使用后臺的各種推廣工具，對網(wǎng)店的整體運營一竅不通，自認(rèn)為就是電商運營。這種人的操作技術(shù)沒啥可說的非常的棒，但是對于店鋪的整體策劃和運營沒有任何的經(jīng)驗。讓其負(fù)責(zé)店鋪的整體運營也會手忙腳亂，不知道從何下手。

二、真正的運營。一個真正的運營不僅要懂得店鋪的推廣，而且還需要策劃、營銷為一體的綜合能力。這種運營人員現(xiàn)在非常的稀缺，入職大型的公司之后很難會被挖走，老板不僅會給予權(quán)利而且待遇也是非常豐厚。所以市面上很難找到這類的人才。

其實說白了就是很多的人在做店鋪運營的時候都是在小公司或者個人店鋪去做運營，這些店鋪的特征是只需要賺錢，不會讓運營去做更多的策劃營銷的工作，久而久之形成了一種固化的思維運營就是推廣。自己本身想學(xué)習(xí)運營的內(nèi)容但是也無從學(xué)起，沒有人帶著前進(jìn)。只能一個人摸索，至于對與錯只能是聽天由命了。這就是一個人在大公司和小公司工作的不同點。

說說我個人的經(jīng)歷

2009年進(jìn)入電商行業(yè)已經(jīng)有10年的時間了，那個時候的電商都是個人從事的店鋪。沒有所謂的運營一說，都是推廣。但是隨著天貓的誕生也很多品牌企業(yè)的加入，電商才有了運營崗位。當(dāng)時我加入了一家小的商貿(mào)公司，作為一個推廣人員。雖然每天很忙碌但是工作都是固化的，沒有新鮮的內(nèi)容，也沒有策劃和營銷，就是為了賺錢。所以在加入一年之后認(rèn)識了一個電商圈的大佬，帶我真正入了電商運營的門，在圈子內(nèi)通過學(xué)習(xí)更多的運營知識，慢慢的才理解了原來運營不僅僅是推廣而是需要跟多的技巧和技能。需要痛的策劃和營銷。

其實對于一個電商運營或者從事電商的人圈子是非常重要的，圈子內(nèi)的內(nèi)容會讓你快速成長，會讓你接觸到原來接觸不到的一些內(nèi)容和知識。

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怎么樣做好網(wǎng)店的運營？有什么訣竅

如今說到現(xiàn)在做網(wǎng)店的商家可以說是越來越多。如果想要做好網(wǎng)店的話，經(jīng)營工作是肯定需要做好的，那么怎么樣做好網(wǎng)店的運營？有什么訣竅？下面來看看吧。

怎么樣做好網(wǎng)店的運營？

第一招·把握好淘寶扶持期

對于新店，淘寶會給予很多扶持政策，新開的店鋪想要在淘寶平臺上站穩(wěn)腳跟，就得要好好的利用好淘寶扶持期，可以從三個方面進(jìn)行：

1、做好新品推廣。商家在上新品時要配合活動海報等做一些宣傳，或者在其它平臺發(fā)出淘寶新店鋪的動態(tài);

2、保持新店的活躍度?？梢赃M(jìn)行一些新店優(yōu)惠活動，拿一些轉(zhuǎn)化率較高、利潤空間彈性較大的寶貝做一些開業(yè)活動，為新店漲漲人氣;

3、庫存問題。對于淘寶新店鋪來說，動銷率十分重要，而產(chǎn)品的庫存問題是影響動銷率的重要因素，商家在進(jìn)貨時，要采取“款多量少”的原則，不要胡亂下單，以免造成滯銷的情況。

第二招·做好店鋪裝修

在開店初期，我們要明確自己店鋪的定位，定位店鋪風(fēng)格，然后圍繞風(fēng)格裝修，只有符合店鋪特色的裝修才是最好的裝修。

第三招·重視店鋪權(quán)重

店鋪如果沒有權(quán)重，顧客雖然能搜到你，但你的排名依然靠后，沒有展現(xiàn)。

當(dāng)部分權(quán)重做好了，店鋪才能被列為全店旺銷狀態(tài)，全部做好了，商品才能上首頁，商家只有用心研究權(quán)重，才會有成功的機(jī)會。

第四招·注重細(xì)節(jié)處理

在產(chǎn)品下架當(dāng)天盡量不要修改寶貝信息，這會影響到寶貝權(quán)重。

商家在進(jìn)行優(yōu)化商品標(biāo)題時，要根據(jù)自身優(yōu)勢和特點，給商品分級定位，然后再開始引流工作。

此外，也要注意對客服進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，這些都是會影響到店鋪銷量的，只有全面做好準(zhǔn)備，才能為打造爆款打好基礎(chǔ)。

第五招·控制產(chǎn)品的動銷率

很多掌柜認(rèn)為店鋪產(chǎn)品數(shù)量多，就能引進(jìn)更多的流量，其實并不是這樣，如果很多商品久久沒有被瀏覽過，就會成為滯銷產(chǎn)品。

淘寶現(xiàn)在明確了滯銷商產(chǎn)品的規(guī)則，滯銷產(chǎn)品不但不能帶來流量而被長期屏蔽，并且會降低全店權(quán)重。

產(chǎn)品數(shù)量少，優(yōu)化水平就會更高，這些都能促進(jìn)店鋪成長，而暢銷旺鋪的人流量往往會更多。

第六招·重視DSR動態(tài)評分

DSR動態(tài)評分是淘寶評估優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)店鋪最直接的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。

產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、發(fā)貨時間、售后服務(wù)等也都是影響DSR動態(tài)評分的因素。

商家在網(wǎng)店運營過程中，要根據(jù)數(shù)據(jù)，不斷地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，盡自己最大的力量，去保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，保證自己產(chǎn)品的DSR動態(tài)評分要高于行業(yè)水平。

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