淘寶運(yùn)營(yíng)工作好嗎?怎么運(yùn)營(yíng)?(淘寶運(yùn)營(yíng)助理的工作內(nèi)容是什么?多久上手?)
2023-01-08 | 12:13 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:64
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在淘寶上面也有不少人都希望可以將店鋪運(yùn)營(yíng)好,同時(shí)也想要知道這個(gè)行業(yè)的工作到底好不好做,下面我就來給各位詳細(xì)的介紹一下淘寶運(yùn)營(yíng)的工作,同時(shí)也要教各位賣家們?nèi)绾稳プ龊眠\(yùn)營(yíng)工作。
淘寶運(yùn)營(yíng)在目前確實(shí)不太好做,一是淘寶流量會(huì)更多側(cè)重于大品牌,二八定律明顯,中小品牌有較少的突圍機(jī)會(huì),二是淘寶運(yùn)營(yíng)會(huì)受制于平臺(tái)端活動(dòng),在獨(dú)立去操盤熱點(diǎn)的可能較低,三是運(yùn)營(yíng)的角色會(huì)偏尷尬,大的淘寶店需要平衡各個(gè)部門資源,需要協(xié)調(diào)的東西很多,小的淘寶店里運(yùn)營(yíng)就是多面手,資源少,打雜的多;
淘寶運(yùn)營(yíng)也有突圍的機(jī)會(huì),首先畢竟是朝陽行業(yè),其次牛逼的淘寶運(yùn)營(yíng)就是店鋪的操盤手,一旦獨(dú)立成軍,可以做出很大的成績(jī),另外運(yùn)營(yíng)跟其他的工作一樣,需要時(shí)間積淀,需要持續(xù)的持續(xù)刻意練習(xí)。
怎么運(yùn)營(yíng)?
1. 布局產(chǎn)品
淘寶活動(dòng)的布局,何時(shí)上活動(dòng),何時(shí)開始準(zhǔn)備,多久上下架等等,這些都要提前準(zhǔn)備好;寶貝的布局,將店鋪里面的寶貝合理分類,最好是每個(gè)寶貝都能帶來好的銷量。
2. 人群定位
運(yùn)營(yíng)要對(duì)自己的買家進(jìn)行定位,分析產(chǎn)品賣給哪一類型的人,抓住他們的喜愛和需求做針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃。
3. 善于挖掘?qū)氊惖牧咙c(diǎn)
主圖、詳情頁上要展現(xiàn)寶貝的亮點(diǎn),就需要大家對(duì)自己的產(chǎn)品有很好的認(rèn)識(shí),寶貝有什么功能、采用的是什么材質(zhì),等等。把自己轉(zhuǎn)換成消費(fèi)者,然后去思考自己購(gòu)買這款寶貝最需要它有什么功能或者款式。
4. 數(shù)據(jù)分析
最后,就是最重要的數(shù)據(jù)的分析。運(yùn)營(yíng)們要每天關(guān)注淘寶店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的變化,并及時(shí)給出合理的判斷,根據(jù)本月的數(shù)據(jù)制定下個(gè)月的營(yíng)銷計(jì)劃和銷售額。
很多淘寶運(yùn)營(yíng)都需要從淘寶運(yùn)營(yíng)助理開始做起,隨著自己對(duì)這個(gè)崗位越來越了解,業(yè)務(wù)越來越熟練,這樣才能成為一名真正的運(yùn)營(yíng)人員,那么對(duì)于淘寶運(yùn)營(yíng)助理來說,他們的工作內(nèi)容是什么呢?
1、做好數(shù)據(jù)跟蹤
在運(yùn)營(yíng)一家淘寶店鋪的時(shí)候,淘寶運(yùn)營(yíng)者需要對(duì)店鋪進(jìn)行體檢,尤其是各個(gè)方面的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì),那么作為淘寶運(yùn)營(yíng)助理需要幫助運(yùn)營(yíng)者做好這些事情,比如說店鋪是否有違規(guī)或者是扣分現(xiàn)象;
同時(shí)跟昨天的數(shù)據(jù)相比,是否有異常情況,并且還要查看關(guān)鍵詞的排名、跳失率、人均瀏覽時(shí)長(zhǎng)、對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、店鋪等級(jí)上升的情況以及寶貝排名等等,這樣就能夠全面的了解店鋪了。
2、直通車優(yōu)化
可能有些店鋪并沒有選擇開直通車,那么這份工作就可以省略了,要是有開直通車,那么助理需要進(jìn)行測(cè)款,因?yàn)闇y(cè)款能夠?qū)④噲D做出來,并且還要把兩款產(chǎn)品放在同一個(gè)計(jì)劃內(nèi),并且設(shè)置同樣的數(shù)據(jù)情況,這個(gè)時(shí)候去觀察這兩者的點(diǎn)擊、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化、展現(xiàn)等,哪個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)更好就選擇哪個(gè)作為主推款。
3、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
每天需要定時(shí)或者不定時(shí)去查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),不管是詳情頁、問大家、買家秀還是標(biāo)題、主圖以及好評(píng)等,這些都能夠有效的反饋出店鋪的流量、成交情況,如果發(fā)現(xiàn)了問題,就應(yīng)該要及時(shí)解決。
4、活動(dòng)策劃
店鋪也需要進(jìn)行活動(dòng)的策劃,而作為運(yùn)營(yíng)助理,應(yīng)該要做好各種活動(dòng)的策劃,比如說優(yōu)惠券、小禮品或者是免費(fèi)抽獎(jiǎng)等,這些都將會(huì)為各位帶來更多的客服,具體要選擇什么形式,則需要根據(jù)店鋪的消費(fèi)群體來判斷。
5、推廣和處理中差評(píng)
在每天的工作中,也少不了去推廣店鋪和商品,不管是通過微信、淘口令還是其他的方式,總而言之都得為獲得更好的轉(zhuǎn)化而努力,并且對(duì)于一些中差評(píng),也需要進(jìn)行合理的處理,這樣也可以避免客戶的流失。
多久上手?
現(xiàn)在市場(chǎng)中很多運(yùn)營(yíng)的套路是先進(jìn)大公司做運(yùn)營(yíng)助理,累計(jì)經(jīng)驗(yàn)和背景,工作6個(gè)月跳槽說我是某某大公司運(yùn)營(yíng),要價(jià)1萬。
能沉住氣的運(yùn)營(yíng)在一家公司把數(shù)據(jù)做漂亮,和公司一起成長(zhǎng),2—3年成為公司合伙人,分分鐘秒殺掉那些靠跳槽加薪的。
做運(yùn)營(yíng)要拿高薪還是需要不斷的提升自己的運(yùn)營(yíng)能力,關(guān)注電商的最近玩法,規(guī)則得變化,讓自己思維領(lǐng)先,還能持續(xù)的拿高薪。
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