淘寶直播退貨技巧有哪些?直播間買(mǎi)的貨如何退?
2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:1000
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淘寶直播是很火的一個(gè)行業(yè),每天觀看直播購(gòu)物的人不在少數(shù)。在直播間購(gòu)物,有時(shí)候是受直播間的優(yōu)惠和購(gòu)物氛圍所影響,冷靜下來(lái)后,有的人可能會(huì)選擇退貨。下面,分享一些退貨技巧。
一、直播退貨技巧有哪些?
其實(shí)這要看所賣(mài)的賣(mài)家給出的信息,有的賣(mài)家是可以,有的賣(mài)家是不可以的。代購(gòu)類(lèi)型交易賣(mài)家發(fā)布商品時(shí)是可以選擇不提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)。
這樣在商品無(wú)問(wèn)題,賣(mài)家無(wú)過(guò)錯(cuò)時(shí),買(mǎi)家的主觀原因退貨要求,例如不喜歡不合適不想要,賣(mài)家可以拒絕退款。如果賣(mài)家是淘寶直播代購(gòu),但商品顯示提供7天無(wú)理由退貨服務(wù),在商品說(shuō)明中與規(guī)則相悖的內(nèi)容不能影響買(mǎi)家正當(dāng)權(quán)益,買(mǎi)家可以通過(guò)發(fā)起無(wú)理由退貨維權(quán)進(jìn)行退款。
如果賣(mài)家的代購(gòu)商品發(fā)貨地不是港澳臺(tái)及海外,而是國(guó)內(nèi),這不是淘寶認(rèn)可的代購(gòu),這樣的代購(gòu)也是不能影響買(mǎi)家無(wú)理由退貨服務(wù)權(quán)益。如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題及其他需要賣(mài)家承擔(dān)責(zé)任的情形,不論是否代購(gòu),買(mǎi)家都可以通過(guò)退款維權(quán)程序進(jìn)行退款退貨處理。
二、直播間買(mǎi)的貨如何退?
第一步:進(jìn)入【淘寶網(wǎng)】-【已買(mǎi)到的寶貝】找到這筆訂單,點(diǎn)擊【退貨/退款】(若訂單是買(mǎi)賣(mài)勝利狀態(tài),請(qǐng)點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】)
第二步:選擇您要申請(qǐng)的效勞類(lèi)型,請(qǐng)點(diǎn)擊【退貨退款】,然后依據(jù)頁(yè)面提示選擇您的退款緣由及相關(guān)憑證(如照片等)
第三步:提交退貨退款申請(qǐng)勝利后,需求先等候賣(mài)家處置您的退貨退款懇求哦。賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)處置。若賣(mài)家不斷未處置,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意退貨退款并提供退貨地址給您;若賣(mài)家回絕您的退款申請(qǐng),您能夠選擇【申請(qǐng)】,讓淘寶網(wǎng)小二輔佐您來(lái)處置;
第四步:賣(mài)家同意您退貨退款后,請(qǐng)依據(jù)賣(mài)家提供的退貨地址將商品退回賣(mài)家處,并在7天內(nèi)將您的退貨信息(物流單號(hào))填寫(xiě)到系統(tǒng)中。
(提示:一定要填寫(xiě)退貨信息哦,超越7天未填寫(xiě),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家)第五步:提交退貨信息后,需求等候賣(mài)家收貨哦。賣(mài)家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)將退款給您。
不同類(lèi)型的產(chǎn)品,退貨的技巧是不同的,大家可以參考上文,再去退貨。這里,我們介紹了直播間退貨的方法,其實(shí),直播間退貨和平時(shí)的退貨是一樣的,向賣(mài)家提交申請(qǐng),再退回貨物就行。
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