對(duì)淘寶賣家來說，其實(shí)肯定希望店鋪寶貝的下單轉(zhuǎn)化率可以增加一些，這樣也能夠有利于提升店鋪的信譽(yù)等級(jí)等，那么一般情況下，淘寶下單的轉(zhuǎn)化率到底是多少才算是正常的呢?

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托到最下面，點(diǎn)擊 “行業(yè)經(jīng)營對(duì)比” 轉(zhuǎn)化率。

例如，女鞋行業(yè)的平均轉(zhuǎn)化率是3.25%,那么在刷的時(shí)候，就要控制在3%-5%，不要超太多，不然就很危險(xiǎn)。

淘寶轉(zhuǎn)化率多少正常?也就是說，今天有100個(gè)人進(jìn)店，那么就要控真實(shí)賣出和刷的，總成交筆數(shù)在4單左右。

提高技巧有哪些?

1、介紹產(chǎn)品

這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，我們需要很專業(yè)的把產(chǎn)品介紹給買家。但是這個(gè)時(shí)候需要注意的是，遇到不同的顧客要用不同的話術(shù)，遇到慕名而來的顧客，或者是半知不解的客戶，我們可以用專業(yè)屬于或者是數(shù)字來證明自己的權(quán)威，當(dāng)然在專業(yè)術(shù)語解釋介紹了以后，還可以適當(dāng)?shù)姆g出來一些術(shù)語，使得我們顯得更加的專業(yè)。

2、歡迎語

歡迎語我們都知道說：親， 歡迎光臨XX小店!這個(gè)時(shí)候就是需要客服非常熱情的跟買家打招呼。一定要使用上表情，一個(gè)可愛調(diào)皮熱情的表情最能緩解冷冰冰的場面了。買家永遠(yuǎn)是喜歡最人情的掌柜了。還需要提醒大家的是反應(yīng)應(yīng)該迅速，不要讓買家等待，盡量要在10秒中之內(nèi)回復(fù)買家的問題。這個(gè)時(shí)候最好用上我們的快捷回復(fù)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而索求。淘寶運(yùn)營是個(gè)整體，不能忽視任何一個(gè)小板塊，細(xì)節(jié)決定成敗，這些細(xì)節(jié)規(guī)則你必須了解，老師組建了免費(fèi)運(yùn)營學(xué)習(xí)交流窛窛群，前面是三三零，中間是八零七，然后是三八一。免費(fèi)送你一套運(yùn)營資料、店鋪插件

3、議價(jià)

首先我們要對(duì)議價(jià)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，議價(jià)其實(shí)是很正常的事情。做為客服不能對(duì)于買家議價(jià)產(chǎn)生抵觸心理，一見到顧客說：便宜一點(diǎn)哦。 就不愿意搭理或者是冷冰冰的來上一句：天貓是不議價(jià)的哦，或者是本店薄利經(jīng)營，概不議價(jià)。

我們要先明確原則：價(jià)格真的是無法變動(dòng)，價(jià)格是店鋪統(tǒng)一制定，但是非常重要的一點(diǎn)是我們要告訴買家產(chǎn)品貴是有貴的道理的。同時(shí)要是適當(dāng)?shù)呐跻慌踬I家，或者是利用上級(jí)申請(qǐng)贈(zèng)品的話術(shù)，來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求。

4、支付

顧客拍下后遲遲并不付款，客服要做的不是不是簡單的發(fā)一個(gè)催付就完事了，而是用人話去對(duì)買家表示關(guān)心例如：親，我看您拍下了XX，但是沒有付款，是支付中遇到什么困難了嗎? 或者“親，您好，支付過程中遇到什么困難可以給我說哦，看我是不是可以幫到您呢?”

5、售后機(jī)物流

買家支付完成以后，就到了發(fā)貨和售后的階段，出現(xiàn)的問題也會(huì)多種多樣，處理售后我們的原則就是不急不躁，更不能和買家進(jìn)行互罵和爭吵。不管是不是我們的問題，首先對(duì)于買家不滿的購物體驗(yàn) 我們表示道歉。這樣的態(tài)度擺出來的話，大部分的買家還是可以理解的，火氣消下去了一半，事情才能更順利的進(jìn)展下去。

生意參謀怎么看同行轉(zhuǎn)化率？如何升轉(zhuǎn)化率？

開網(wǎng)店的賣家應(yīng)該都知道生意參謀這個(gè)東西，它是幫助賣家更好經(jīng)營淘寶店鋪的一個(gè)軟件。但是有些新手并不是很熟練操作，尤其是一些數(shù)據(jù)方面的信息。很多朋友都想要知道生意參謀怎么看同行轉(zhuǎn)化率的，接下來我就給大家詳細(xì)介紹一下吧。

一、生意參謀怎么看同行轉(zhuǎn)化率?

1、在賣家中心或者千?？蛻舳?，進(jìn)入到生意參謀(原量子)的主界面。如下圖所示。

2、點(diǎn)擊菜單欄上的專題工具，進(jìn)入專題界面，里面就有我們要找的工具。

3、在左側(cè)官方工具下面找到行業(yè)排行工具，點(diǎn)擊進(jìn)去。

4、在網(wǎng)頁面右上角選擇自己的實(shí)際類目，可以選擇PC、無線或者全部，以及全網(wǎng)，根據(jù)需要選擇。

二、如何升轉(zhuǎn)化率?

1、價(jià)格

雖然打價(jià)格戰(zhàn)不利于長久發(fā)展，但合理的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者是非常有吸引力的，同一個(gè)商品買家自然是想買更便宜的那個(gè)，因此我們要對(duì)寶貝的價(jià)格做一個(gè)合理的設(shè)置才行，也可以送一些小贈(zèng)品或優(yōu)惠券之類的。

2、銷量

銷量是買家下單前肯定要對(duì)比的因素，不能說沒有不看銷量的消費(fèi)者，我們要抓的是大部分買家，所以還要考慮大部分消費(fèi)者購物心理。就算是你圖做的再牛逼，引流做的再精準(zhǔn)，結(jié)果因?yàn)闆]有銷量基礎(chǔ)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化低下，錢燒出去了但是回不來，這樣你開車后期權(quán)重也會(huì)越來越低，后期還是靠轉(zhuǎn)化的提升來提高直通車權(quán)重。所以無論你是利用老客戶營銷，或者低價(jià)活動(dòng)沖銷量，最好要有一定銷量基礎(chǔ)之后再上車。

3、標(biāo)題優(yōu)化

寶貝的標(biāo)題關(guān)系著自然流量，優(yōu)化的好就更利于計(jì)劃中關(guān)鍵詞的培養(yǎng)，也會(huì)間接影響到淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。一般服飾類有季節(jié)差異明顯的產(chǎn)品，標(biāo)題要根據(jù)季節(jié)優(yōu)化調(diào)整，如果是一些了冷門的小類目，標(biāo)題可以適當(dāng)?shù)挠靡恍┧阉髁勘容^高的關(guān)鍵詞，如果是競爭激烈的類目還是以精準(zhǔn)長尾詞作為標(biāo)題核心關(guān)鍵詞，在標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候要注意，關(guān)鍵詞不能重復(fù)堆砌。

4、推廣圖優(yōu)化

在搜索結(jié)果展示列表圖片是最先吸引眼球的，買家從眾多產(chǎn)品中能否看中你的產(chǎn)品，就看主圖是否有吸引力了。主圖是由產(chǎn)品背景文案組成的，不同風(fēng)格不同創(chuàng)意表現(xiàn)形式會(huì)對(duì)點(diǎn)擊率直接造成影響，從而影響引流能力，決定轉(zhuǎn)化成本。好的創(chuàng)意同樣的花費(fèi)能獲取更多的流量，制作多張圖片進(jìn)行測試，通過前期的測試保留點(diǎn)擊率高的圖片。

不知道怎么在生意參謀看同行轉(zhuǎn)化率的小伙伴，可以通過上面的步驟方法去操作。店鋪轉(zhuǎn)化率對(duì)店鋪是很重要的，不知道怎么提高轉(zhuǎn)化率的，也可以參考上面的方法，只要多針對(duì)店鋪多進(jìn)行優(yōu)化，相信會(huì)對(duì)店鋪有很大的幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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