淘寶退貨率怎么看?對(duì)店鋪有什么影響?
2023-04-29|07:40|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:6524
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在實(shí)體店做生意都難免是會(huì)有退貨的時(shí)候的,更何況在淘寶上開(kāi)店,看不到實(shí)物,讓許多買(mǎi)家在收到貨之后不滿意又退回去。
那么在哪里能夠檢查退貨率呢?
一
、首先掌柜們打開(kāi)自己的賣(mài)家千牛主界面,在我的使用欄目里挑選【將軍令】
。
二、打開(kāi)將軍令的主頁(yè),在頁(yè)面頂部的方位,咱們來(lái)挑選【買(mǎi)賣(mài)
】。
三、挑選左邊買(mǎi)賣(mài)管理下面的訂單列表,咱們來(lái)檢查買(mǎi)賣(mài)中的
訂單。
四、檢查待發(fā)貨選項(xiàng),由于還沒(méi)有發(fā)貨的訂單能夠挑選
性補(bǔ)救。當(dāng)然也能夠檢查已發(fā)貨和已封閉的其
他訂單
。五、在下方的列表能夠檢查買(mǎi)家的訂單和付款概況,有退貨率的買(mǎi)家下方都會(huì)顯示她的退貨次數(shù)
和退貨率。下面咱們來(lái)看看關(guān)于淘寶退貨率的
一些影響。1、店肆的非虛擬買(mǎi)賣(mài)近半年的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)不得低
于4.6;2、全店2011年度半年內(nèi)假如存在發(fā)布違禁信息、出售冒充產(chǎn)品、盜用別人賬戶(hù)、泄露別人信息、騙取別人財(cái)務(wù)的B類(lèi)嚴(yán)峻違規(guī)行為扣分,均不行參與
出售活動(dòng)。而在2012年1月1日起,但凡存在B類(lèi)嚴(yán)峻違規(guī)行為扣分的,不能夠參與
出售活動(dòng);3、淘寶好評(píng)率不得低
于98%;4、近一個(gè)月人工介入虧款成功筆數(shù)占店肆買(mǎi)賣(mài)筆數(shù)不得超過(guò)0.1%,而且筆數(shù)不得
超過(guò)6筆;5、A類(lèi)扣滿12分或許12的倍數(shù)之日起三個(gè)月內(nèi)制止
參與活動(dòng);6、由于各種違規(guī)而被查找全店屏蔽的買(mǎi)家,處分期內(nèi)制止
參與活動(dòng);7、由于炒信而被處分的賣(mài)家永久制止
參與活動(dòng)。不知道怎樣檢查退貨率的賣(mài)家們能夠通過(guò)上面的步驟去檢查,假如店肆退貨率高的話那就要注意了,究竟這個(gè)影響仍
是很大的。淘寶
怎樣退貨?淘寶退貨流程解說(shuō)淘寶退貨貨品損壞
了怎樣辦
?怎樣判?為何淘寶退貨貨品狀
況選不了?退貨
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