淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么?應(yīng)該做好哪些(淘寶店鋪年限怎么看?淘寶開店有什么方法)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:47
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如今說到現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營助理工作的人還是挺多的,作為一份職業(yè),有很多人去從事做這一行,淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么?應(yīng)該做好哪些?下面來看看吧。
淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么?
淘寶運(yùn)營助理主要是協(xié)助營運(yùn)人員對(duì)單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進(jìn)行準(zhǔn)備,實(shí)行,例如及時(shí)了解淘寶相關(guān)的政策以及要求,對(duì)單位網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開設(shè),及時(shí)了解網(wǎng)站上面的銷售,人流等信息,是淘寶運(yùn)營的重要一關(guān)。
各單位對(duì)于運(yùn)營助理要求的職責(zé)不同,具體以該單位內(nèi)部文件為準(zhǔn),一般情況下營運(yùn)助理的工作參考如下:
一、網(wǎng)店商品管理、投放
1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;
2、收取攝影提供的圖片,進(jìn)行文案的撰寫;
3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),進(jìn)行詳情頁的制作,后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳,并相互進(jìn)行排查;
4、頁面的優(yōu)化。
二、活動(dòng)策劃、推廣
1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,達(dá)成店鋪銷售目標(biāo),維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營;
2、策劃店鋪的促銷、推廣活動(dòng)方案;
3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、 直通車、 淘寶客、鉆展、幫派等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣;
5、完成部門主管交辦的其他事項(xiàng);
三、內(nèi)部運(yùn)作
1、生活圈商戶資料建檔與數(shù)據(jù)整理;
2、用戶與商戶問題溝通與問題解答;
3、整理運(yùn)營報(bào)表,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;
4、商戶收入對(duì)賬與結(jié)算;
5、用戶投訴與退款處理。
如今說到在淘寶上很多年限長的店鋪都是非常吃香的,因?yàn)樘詫毜赇伳晗揲L就可能會(huì)有比較高的信譽(yù)等級(jí)了,而現(xiàn)在很多淘寶買家買東西都是看信譽(yù)等級(jí)的,那么淘寶店鋪年限怎么看?淘寶開店有什么方法?下面來看看。
淘寶店鋪年限怎么看?
電腦端可以在:【賣家中心】-【寶貝管理】-【櫥窗推薦】- 點(diǎn)擊【櫥窗位】中的"查看明細(xì)"中查看開店時(shí)間。
淘寶開店有什么方法
1、選擇一款好的產(chǎn)品
對(duì)于產(chǎn)品的選擇,商家們要做的事情就是根據(jù)自身的現(xiàn)有的資源或者條件來決定,當(dāng)然在這之前也可以去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,然后再去了解一下同行業(yè)的商家們是如何選擇的,最后也就可以對(duì)所選定的商品來進(jìn)行比價(jià)和定價(jià)了,同時(shí)也要極力去發(fā)掘自己商品的競(jìng)爭(zhēng)力空間,讓自己的商品能夠在有朝一日脫穎而出。
2、做流量
一個(gè)新店鋪剛剛開始流量肯定不多,但是不去想辦法引流的話,那么最后可能就不會(huì)有轉(zhuǎn)化和成交了,因此對(duì)于進(jìn)入店鋪的訪客人群進(jìn)行分析和判斷,然后再進(jìn)行精準(zhǔn)人群的定位,這樣才能夠讓流量的價(jià)值最大化。
另外就是通過免費(fèi)引流和付費(fèi)引流的方式來吸引和維護(hù)流量了,對(duì)于免費(fèi)的引流,最常見的就是通過一些店鋪活動(dòng),或者是進(jìn)行微博以及其他平臺(tái)去推廣,這些可能會(huì)引入一部分的免費(fèi)流量。
付費(fèi)流量則是通過開淘寶直通車、淘寶客以及一些返利平臺(tái)來獲取了。這個(gè)過程也是一個(gè)循序漸進(jìn)的,大家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況來進(jìn)行分析,然后選擇合適自己的引流方式哦!
3、提升店鋪轉(zhuǎn)化率
這個(gè)是一個(gè)店鋪運(yùn)營的制高點(diǎn),也是非常關(guān)鍵的點(diǎn),需要通過對(duì)店鋪分析,對(duì)店鋪顧客進(jìn)行分析,然后再根據(jù)不同客戶的特征來給他們推送不同的商品,另外也需要把控好店鋪客服的能力,尤其是挖掘他們對(duì)客戶潛力的判斷能力,促進(jìn)更多的成交。
另外也可以通過一些店鋪優(yōu)惠券、商品的描述以及商品關(guān)聯(lián)銷售等方面來不斷提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
4、提升店鋪銷量
當(dāng)各位店鋪的流量達(dá)到了一定數(shù)量時(shí),大家需要注重的就是店鋪的轉(zhuǎn)化率了,從服務(wù)、寶貝頁面詳情頁、價(jià)格等方面著手拿下客戶,進(jìn)而也要開始打造自己店鋪的爆款商品,又或者是加入一些淘寶平臺(tái)的活動(dòng),這樣也能夠大大增加自己的銷量呢!
5、制定店鋪的會(huì)員
其實(shí)在線下,我們也能夠看到很多會(huì)員制的管理,其實(shí)很多淘寶店鋪也把這一制度很好的運(yùn)用到了自己的店鋪,然后對(duì)這些顧客進(jìn)行了很好的管理,也大大的增加了客戶的回購率,回購率增加,店鋪的權(quán)重、銷量以及排名統(tǒng)統(tǒng)都跟著上來了。
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