如今說到現(xiàn)在做淘寶運(yùn)營助理工作的人還是挺多的，作為一份職業(yè)，有很多人去從事做這一行，淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么？應(yīng)該做好哪些？下面來看看吧。

淘寶運(yùn)營助理工作內(nèi)容是什么?

淘寶運(yùn)營助理主要是協(xié)助營運(yùn)人員對(duì)單位網(wǎng)站上面相關(guān)的資料進(jìn)行準(zhǔn)備，實(shí)行，例如及時(shí)了解淘寶相關(guān)的政策以及要求，對(duì)單位網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開設(shè)，及時(shí)了解網(wǎng)站上面的銷售，人流等信息，是淘寶運(yùn)營的重要一關(guān)。

各單位對(duì)于運(yùn)營助理要求的職責(zé)不同，具體以該單位內(nèi)部文件為準(zhǔn)，一般情況下營運(yùn)助理的工作參考如下：

一、網(wǎng)店商品管理、投放

1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;

2、收取攝影提供的圖片，進(jìn)行文案的撰寫;

3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行詳情頁的制作，后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳，并相互進(jìn)行排查;

4、頁面的優(yōu)化。

二、活動(dòng)策劃、推廣

1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營;

2、策劃店鋪的促銷、推廣活動(dòng)方案;

3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、 直通車、 淘寶客、鉆展、幫派等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣;

5、完成部門主管交辦的其他事項(xiàng);

三、內(nèi)部運(yùn)作

1、生活圈商戶資料建檔與數(shù)據(jù)整理;

2、用戶與商戶問題溝通與問題解答;

3、整理運(yùn)營報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;

4、商戶收入對(duì)賬與結(jié)算;

5、用戶投訴與退款處理。

淘寶上開店怎么操作？如何提高運(yùn)營效率

本文大綱：淘寶上開店怎么操作？如何提高運(yùn)營效率！ 現(xiàn)在電商網(wǎng)店形式創(chuàng)業(yè)還是受到大家的歡迎，對(duì)于小白或者還沒有相關(guān)電商經(jīng)驗(yàn)的朋友來說，初期階段需要學(xué)習(xí)借鑒下成功的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)是很有必要的，這樣可以少走彎路，那么、淘寶上開店怎么操作？如何提高運(yùn)營效率呢？下面一起來了解下。

一、類目屬性：引流

1、搜索第一先匹配到類目；

2、系統(tǒng)“搜索”方面的自學(xué)能力：①例如：1萬個(gè)人搜“蘋果”行為結(jié)果：9千點(diǎn)擊蘋果手機(jī)，系統(tǒng)讓其靠前；1千點(diǎn)了吃的蘋果，系統(tǒng)讓其考后；②搜如何判斷正常與不良圖片：Google的故事—基于消費(fèi)者行為：點(diǎn)擊量、停留時(shí)間、鎖定敏感詞。

二、店鋪誠信分

1、如何判斷SD

（1）小號(hào)：①誤傷打擊面太大：例，在A店鋪S了5單，去B店鋪真實(shí)購買1單；②點(diǎn)擊購買ROI超高：上線比購買；

（2）訪問軌跡：現(xiàn)代技術(shù)除了IP可以改變，連鍵盤編碼都可以改變；

（3）轉(zhuǎn)化率異常：當(dāng)促銷、滿贈(zèng)、免費(fèi)領(lǐng)等活動(dòng)轉(zhuǎn)化率暴漲；

（4）物流信息：都會(huì)零散地址避開，同是誤傷面太大；

（5）透露淘寶機(jī)制：?jiǎn)纹樊惓Ｓ唵握急龋孩傧入[形降權(quán)：1??關(guān)進(jìn)小黑屋：搜索流量降低；2??越SD越發(fā)現(xiàn)沒訂單；3??如何觀察隱形降權(quán)：觀察一下結(jié)果排序、高級(jí)搜索、賣家昵稱、真實(shí)權(quán)重；②到一定范圍再降權(quán)；

2、影響半年（天貓）

三、標(biāo)題優(yōu)化

1、搜索：保證匹配度

（1）過去：搜索為王的時(shí)代；

（2）現(xiàn)在：碎片化的時(shí)代，流量、訪問時(shí)間被打散，抓住細(xì)節(jié)占優(yōu)勢(shì)；

2、核心詞：詞根表

（1）行業(yè)詞：搜一級(jí)詞下拉觀察可達(dá)五級(jí)詞，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單，缺點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)大；

（2）自己成交詞：非行業(yè)詞也有不錯(cuò)的ROI；

（3）競(jìng)店引流詞：分析競(jìng)店詞根；

（4）直通車詞：補(bǔ)詞，構(gòu)建成網(wǎng)；

四、上下架時(shí)間：僅對(duì)于淘寶，越接近下架時(shí)間，搜索權(quán)重越大

五、主圖

1、匹配度高：①產(chǎn)品；②標(biāo)題；

2、美工相關(guān)：①流量點(diǎn)擊；②停留時(shí)間；

六、基礎(chǔ)銷售：慣性思路

1、SD：嚴(yán)重違規(guī)；

2、低價(jià)：送；

3、拍A發(fā)B：AB套餐，發(fā)B返A(chǔ)；

4、老顧客：維護(hù)忠誠度、推薦新品；

5、強(qiáng)推廣：直通車、鉆展；

七、評(píng)價(jià)

1、哪些條件容易透出：①字?jǐn)?shù)多、有轉(zhuǎn)折（但是、還有）等，系統(tǒng)判斷購買者用心寫評(píng)論；②曬圖；③買家信譽(yù)級(jí)別；

2、哪些時(shí)期評(píng)價(jià)尤為重要：寶貝完成基礎(chǔ)銷量，正值沖量期間

八、提問：購買決策前對(duì)產(chǎn)品有疑問，站顧客角度設(shè)計(jì)問題并做好回答；

九、建立知識(shí)官的角色：將公司資源

1、梳理整合：①報(bào)名硬性指標(biāo)；②活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)；

2、標(biāo)準(zhǔn)化，形成體系；

3、進(jìn)行迭代和更新。

十、碎片化：①流量被打散；②訪問時(shí)間被打散；

十一、場(chǎng)景化

1、逛淘寶的閑暇時(shí)間有：①陌生人之間消除尷尬；②上下班時(shí)間；③等候時(shí)間；

2、逛淘寶被打斷后的場(chǎng)景：①賣家思維：立刻匆忙下單；②買家實(shí)際：鎖屏/收藏+加購；

十二、內(nèi)容化

1、將熱點(diǎn)與品牌產(chǎn)品嫁接：①長內(nèi)容：博客、長文字；②短內(nèi)容：微博微信、朋友圈；

2、特點(diǎn)：①迅速：比如在2小時(shí)內(nèi)完成；②貼題：無縫嫁接；

3、過程：①源內(nèi)容；②文案團(tuán)隊(duì)；③聯(lián)系產(chǎn)品嫁接；

4、形式：①文案、段子；②圖片；③視頻；

十三、系統(tǒng)推薦：只能做權(quán)重

1、兩種方式：①每日好店；②猜你喜歡；

2、收藏+加購；

3、相關(guān)直通車：①ROI轉(zhuǎn)化率代表過去，推廣悖論，到達(dá)一定值，投入資金越多，流量越大，轉(zhuǎn)化率反而降低；②收藏+加購代表未來：隨商品發(fā)展同質(zhì)化越高，心態(tài)需改變；③比如100個(gè)點(diǎn)擊顧客中：1、希望顧客都自投羅網(wǎng)，除非產(chǎn)品是極致的；2、75個(gè)收藏+加購：定向人群派券；3、20個(gè)跳失：收藏有禮；

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