如何處理拼多多物流異常?如何解決?(直通車流量入口有哪些?淘寶流量來源有哪些?)
2023-01-06 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:46
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很多在拼多多上開店的商家,在經(jīng)營的過程中會遇到一系列的問題,需要商家進行解決,如若不及時處理就會影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說說如何處理拼多多物流異常?
1、點擊個人中心頁面,進入拼多多后,點擊“個人中心”。
2、點擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。
3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點擊進入訂單頁面。
4、點擊聯(lián)系商家,點擊“聯(lián)系商家”功能。
5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進行跟進。
拼多多物流異常如何解決:
1、投訴
當有消費者投訴時,我們在后臺就會收到一個物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費者的物流投訴,主動跟進物流訂單,有什么異常主動聯(lián)系快遞確認,與消費者耐心溝通。
2、虛假發(fā)貨
在我們發(fā)貨后24小時內(nèi)都還沒有攬件的話,就會被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會造成訂單物流異常的同時,不僅會被罰款,還會被計入異常率。所以大家一定要謹慎對待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點擊發(fā)貨。
3、DSR分數(shù)為1的訂單
如果一個產(chǎn)品超過兩個訂單的DSR分數(shù)超過2,我們就要考慮是不是商品存在問題了。這時要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問題,然后再解決問題,以避免此類訂單的增加。
4、因物流退款
如果我們的產(chǎn)品沒有問題,只是因為物流原因而退貨的話,作為店家我們就要主動聯(lián)系消費者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來說因為物流的原因大家還是都能夠理解的。
5、物流公司的問題
如果是因為物流公司在效率上出現(xiàn)的問題,店家其實很冤枉的,畢竟物流評分低會提高店鋪物流服務(wù)異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進行合作。
經(jīng)過以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問題的出現(xiàn)的話,那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е?,及時進行處理。
對于淘寶商家來說,有很多的推廣方式可以使用,比如說淘寶直通車推廣方式,它的效果還是非常的不錯的,想要查看淘寶直通車流量的朋友,可以看看具體有哪些入口哦。
直通車流量入口有哪些?
進入的入口包括三個:
1) 直接點直通車右側(cè)的導航,進入解析頁面,然后輸入詞或者選擇類目執(zhí)行分析。
2) 在管理頁,點所屬類目,直接進入對應(yīng)的解析-類目分析頁面。
3) 在詳情-詞tab頁,點所購買的詞,直接進入該詞對應(yīng)解析-詞分析頁面。
淘寶流量來源有哪些?
1、淘寶搜索流量
淘寶搜索流量肯定是第一大來源,新店寶貝排名差,但多多少少還是會有一些流量,首先可以從一些競爭少精準的詞入手慢慢擴展,同時還有兩個點非常重要,就是上下架和新品權(quán)重,寶貝下架前的一小時寶貝權(quán)重是最大的,合理分配寶貝的上下架時間。新品上線前幾天的權(quán)重也是很不錯的,所以保證一定的上新頻率是很有必要的。
2、直接點擊流量
做好店鋪收藏,搜藏返現(xiàn)。老客戶是重點,這樣的流量管理好,至少會保持店鋪的一部分流量的穩(wěn)定。
3、淘寶活動報名
報活動是可以獲得不錯的流量的:
1)官方的有:天天特價,試用中心(會有些產(chǎn)品跟物流成本),淘搶購等!還有些類目活動都可以嘗試報下,不指望賣什么東西,有流量即可。
2)第三方活動,像折800,卷皮,U站等等!大的特賣網(wǎng)站現(xiàn)在都有保證金,并且C店也不好報,我們可以著重找一些小型的U站嘗試報下。
4、淘寶客
淘寶客我認為前期在不少賺的情況下中以設(shè)置的稍高一點,雖然流量不大但多多少少會有一些,積小成多嘛。
淘寶直通車流量來源分為站內(nèi)和站外,如果是按類型又可分為關(guān)鍵詞和定向投進,這點無線端和PC端是一樣的,但是淘寶無線直通車和PC直通車有兩個不同的質(zhì)量得分計算方法,而且兩者還是相互獨立的。
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